Тренинг с чего начать бизнес

Как стать бизнес-тренером с нуля? Пошаговая инструкция

Бизнес-тренер — профессия молодая, активно развивающаяся. В современном динамичном мире сложно найти сотрудника внутри компании, который на 100% знает все нюансы и тонкости, как внутренней ситуации в компании, так и внешней обстановки на рынке.

Тренера призваны обучать сотрудников и высшее руководство. Большая часть их работы приходится на обучение торгового персонала, продажников, обслуживающих сотрудников.

Функции

Для того чтобы специалист смог называться именно бизнес-тренером, он должен обладать определенными навыками, личностными качествами, профессиональными знаниями и умениями. Такие тренера большую часть своего рабочего времени занимаются обучением управленческого персонала. Для того чтобы получить доступ к верхушке компании, нужно пройти ряд тренингов и курсов для повышения квалификации и научиться успешно применять на практике приемы тренеров.

Бизнес-тренер или тренинг-менеджер?

Хочу стать бизнес-тренером! Или просто тренинг-менеджером? Одного желания недостаточно. Чтобы быть успешным специалистом, необходимо понять, в чем разница между этими позициями.

Тренинг-менеджер занимается обучением линейного персонала. Чаще всего в его компетенции не входят задачи, связанные с обучением управленческим навыкам, управлением бизнесом или расстановкой приоритетов по планированию развития производства.

Бизнес-тренер в классическом понимании обязательно обучает навыкам управления командой, причем делает это на глубоком уровне. Простого целеполагания будет недостаточно — проработка управления командой идет глубокая, от линейного распределения обязанностей и делегирования полномочий, до управления конфликтами на уровне высшего руководства. Обязательным пунктом программы обучения будет также обучение бизнес-планированию, маркетинговым вещам. Основной уклон в работе — всегда в сторону управленческих функций, стратегии развития бизнеса.

Опыт или теория?

Среди противников и сторонников позиции идет нешуточная битва, главный вопрос которой: должен ли тренер иметь практический опыт в том, чему учит?

Противники говорят, что невозможно качественно научить чему-то, не имея в этом опыта. Как может тренер давать знания и практические советы, когда он сам не вел бизнес, максимум — получил экономическое образование в данной отрасли.

Сторонники же отмечают, что тренинг — это не мастер-класс. На мастер-классе можно получить практические руководства от человека, который имеет успешный (или даже негативный) опыт ведения собственного дела. В таком случае есть смысл прислушиваться к советам и воспринимать их как руководство к действию. Тренинг же направлен на то, чтобы подтолкнуть человека искать правильные ответы на возникающие вопросы. Задача бизнес-тренера — ставить вопросы так, чтобы слушатели сами находили решения. Для этого необходимо обладать определенными качествами, никак, однако, не связанными с практическим ведением бизнеса.

Задачи

Как стать бизнес-тренером? С чего начать? Начать необходимо с выяснения того, что входит в обязанности.

Тренер в своей работе:

• проводит обучающие тренинги для сотрудников компании или управленческого состава;
• составляет обучающие программы;
• пишет методические пособия и памятки;
• проводит аттестации сотрудников всех уровней;
• составляет отчетность о проделанной работе.

Учеба на тренера

Обучение бизнес-тренеров проводится в специальных школах. Стать тренером можно:

• обучаясь в специальном заведении на курсах;
• став помощником тренера;
• получив опытного тренера-наставника;
• обучаясь самостоятельно и проводя практику.

К сожалению, на данном этапе официального обучения тренерству нет. Получив образование в области социологии, психологии, любом другом направлении, для получения работы своей мечты необходимо развивать в себе качества, необходимые для успешной деятельности.

Качества тренера

Разобравшись в том, как стать бизнес-тренером с нуля, необходимо проанализировать, все ли необходимые профессиональные и личностные качества у вас присутствуют. Тренер должен:

• иметь профильное высшее образование, желательно в придачу к нему пройти школу тренеров или курсы;
• уметь взаимодействовать с разными людьми, держать аудиторию на протяжении продолжительного периода времени;
• грамотно, красиво, интересно говорить;
• уметь излагаться свои мысли четко и доступно;
• обладать глубокими познаниями по теме (теоретическими, подкрепленными практикой или практическими из опыта);
• планировать обучающий курс таким образом, чтобы он был доступным, полезным, информативным;
• обладать лидерскими качествами, харизмой;
• уметь работать с иностранными материалами, чтобы применять наилучшие практики на отечественном рынке;
• постоянно самосовершенствоваться.

Выбор роли

Определившись, как стать бизнес-тренером, с чего начать, приступают к освоению профессии. Важно четко понять для себя, каким именно хотите стать тренером:

• какая отрасль бизнеса нравится больше всего, с чем бы хотелось работать;
• чему именно хочется обучать — ведению переговоров, организации работы фирмы, управленческим навыкам;
• какая аудитория интересует — линейный персонал (уборщики, продавцы), менеджментская прослойка — управленцы среднего звена (начальники отделов), топ-менеджмент — директора компаний, правящая верхушка фирм.

Основываясь на выбранном направлении, можно четко определиться, какую роль в будущем хотелось бы играть в рамках компании. Есть 10 ролей, которые выполняют тренера:

• поддержка управленческих решений;
• двигатель (драйвер) бизнеса;
• эксперт;
• идейный вдохновитель;
• преобразователь навыков в результат развития бизнеса;
• агент изменений в стратегических масштабах;
• специалист по формированию одинаковой структуры для всего бизнеса в различных регионах;
• наставник;
• коуч;
• учитель-практик.

Каждая из этих ролей несет свою смысловую нагрузку, каждая — имеет определенный круг задач.

Чтобы выбрать свою нишу, необходимо проанализировать свои навыки и знания. Определиться необходимо с тем, что лучше всего получается, что приносит наибольшее удовлетворение.

Тренер не может работать без удовольствия. Как стать бизнес-тренером, если общение с людьми или выбранная тема не являются близкими и интересными? Не бывает хороших специалистов там, где общение связано с людьми и проходит, при этом, без запала с обеих сторон.

Уникальность информации

Обучение новой информации — сложная работа. Бизнес-тренер постоянно подвержен стрессу, связанному с необходимостью коммуницировать со взрослыми, сложившимися людьми, с устоявшимися взглядами и убеждениями. Чтобы было проще бороться с возражениями, необходимо не только обладать внутренней стойкостью и упорством, но и четко понимать, в чем уникальность именной этой, преподаваемой вами, информации, и ваша лично.

Аудитории недостаточно получать только качественные знания. Слушатели хотят видеть перед собой личность, активного человека, открывающего новое для них, подающего руку в сложных ситуациях, готового признавать свои ошибки и учиться. Известные бизнес-тренеры — это люди, которыми хочется восхищаться, следовать их примеру, возвращаться к их опыту и покорять с ними еще одну вершину. Роберт Кийосаки, Радислав Гандапас, Бодо Шефер — эти имена известны даже тем, кто тренинги не посещал. Ими восхищаются, их пример известен на весь мир. Не нужно пытаться стать похожим на кого-то из известных людей, хороший тренер — уникален, имеет свою изюминку, верит в собственные силы и свою значимость.

Особенности профессии

На всех этапах вхождения в карьеру есть свои особенности и нюансы. Какие-то постепенно нивелируются, сходят на «нет» под воздействием прочих факторов, какие-то — трансформируются и становятся преимуществами.

Основные особенности и вопросы, появляющиеся у начинающих и опытных тренеров:

1. Как стать бизнес-тренером, если вокруг уже много таких специалистов? Постоянный демпинг происходит в начале карьеры, затем, получив опыт и знания, каждый получает то вознаграждение, которое он заслуживает.
2. Заказчик всегда прав. Как бы это ни было печально, но факт остается фактом — если клиент хочет тренинг по продажам без основ борьбы с возражениями, то есть только два выхода — подстроиться под клиента и провести необходимый урок качественно, или отказаться от участия в таком мероприятии. Кроме того, на первых этапах, до получения обратной связи от сотрудников и анализа результатов посттренинговых работ, клиент всегда относится к тренеру снисходительно. Важно помнить, что если бы бизнес был удачен настолько, насколько хочется клиенту, то услуги тренера бы не потребовались. А значит, понимая свою важность для сотрудников, необходимо простить заказчику эту слабость.
3. Отголоски образования, полученного в вузе, будут постоянно напоминать о себе. Психолог будет анализировать типы личностей, стараться применить полученные знания, аналитик — больше внимания уделять разбору информации. Это — особенности, которые необходимо постоянно контролировать, чтобы работа не была проделана впустую.
4. Разница квалификаций тренера и аудитории. Профессия бизнес-тренер молода, как и большая часть таких людей в нашей стране. Молодой начинающий специалист явно не произведет впечатления на аудиторию из 30 человек генеральных директоров больших корпораций. Исключения — редки, эти люди — настоящие самородки. Бизнес-тренер по продажам, имеющий опыт, основанный только на западной литературе, однозначно стушуется, столкнувшись с опытными отечественными продажниками, которые выросли из торговцев перекупленным товаром на рынках. Имея реальный опыт, зная реалии рынка, они редко скупятся в своих оценках.

Эмоциональные и физические трудности

Сталкивается специалист еще с некоторыми трудностями.

Эмоциональное выгорание — первая. С этой проблемой сталкивается большая часть тренеров. Как стать бизнес-тренером, думают все, как не сгореть на работе — думает меньшинство. Чтобы не получить эмоциональную усталость, нежелание заниматься любимым делом, необходимо понять для себя, чем эта усталость вызвана — работой с аудиторией, отсутствием позитивного отклика от участников, усталостью физической? Тренер должен всегда быть на пике, держать аудиторию, активно вовлекать слушателей в работу. Это — как игра актера, вслед которой идет эмоциональное опустошение. Чтобы пустота качественно заполнялась, необходимо найти подходящий способ отдыха — чтение книг, поездки на природу, отпуск — для каждого подход свой. Кто-то подпитывается, занимаясь танцами, кто-то — осваивая живопись.

Поездки — вторая. Большинство, раздумывая над вопросом, как стать бизнес-тренером, сталкиваются с таким моментом, как командировки. Однако не в каждой компании они есть. Большинство фирм предпочитает держать штат тренеров в каждом регионе. Ездить «в поля» или нет — дело каждого. Зависит от опыта, профессионализма, желания аудитории и потребностей самого тренера.

Выводы

Решив осваивать нелегкую профессию, необходимо быть готовым, что везде есть, как плюсы, так и минусы. Нельзя нравиться всем, всегда будут слушатели, считающие, что материал скучен и неинтересен. Но можно расти и самосовершенствоваться, чтобы тренерство стало состоянием души.

Как стать бизнес тренером с нуля — 3 простых способа

Как люди становятся бизнес тренерам? Как и в любом другом деле здесь есть длинные пути, а есть короткие. Сам я продаю свои бизнес-тренинги еще с 2011 года, поэтому могу рассказать вам о самых быстрых способах, как стать бизнес тренером с нуля.

Содержание:

Зачем люди становятся бизнес тренерами?

Помню, как мне самому впервые захотелось выйти перед залом и начать им объяснять какие-то сложные и умные вещи простыми словами. Случилось это после того, как я впервые сходил на бизнес-тренинг.

Да, именно так в абсолютном большинстве случаев и рождается желание учить других и зарабатывать на этом деньги. Профессия бизнес тренера объединяет в себе сразу несколько сильных «мотиваторов»:

• Быть богатым. Вы тоже наверняка подсчитали, сколько денег примерно заработал бизнес тренер за три часа выступления, исходя из количества человек в зале и стоимости входного билета.
• Быть популярным. Когда человек стоит на сцене и что-то говорит, а все остальные его слушают — в этом есть какая-то магия, согласитесь.
• Иметь много свободного времени. Ведь это здорово — выступать всего по одному разу в неделю, вместо того чтобы каждый день ходить на работу к 9 утра.

И это все на самом деле… правда. Но при условии, что вы станете успешным и востребованным бизнес тренером. В противном случае вам придется разделить судьбу тысяч бедолга, которые за копейки пашут круглыми сутками по всем городам России. Так что кроме самолета и гостиниц они ничего не видят.

А чтобы стать успешным и востребованным и дорогим — для этого надо сразу правильно стартовать.

3 быстрых способа как стать бизнес тренером с нуля

Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Вы сможете выбрать тот, который лучше всего подойдет под ваш склад характера и личности.

Вариант #1 — «Трамплин»

Что самое главное для бизнес тренера? Бумажка. То есть дипломы, сертификаты и прочие знаки того, что он действительно бизнес-тренер. Раньше-то я думал, что каждый бизнес тренер — это успешный владелец собственного транснационального бизнеса (как минимум). Но на деле все вышло намного проще.

Вам не надо иметь своего бизнеса, и вам даже не обязательно разбираться в бизнес процессах. Главное, чтобы у вас была бумажка, и чтобы логотип на этой бумажке знали.

И первый быстрый способ заключается в том, что вы идете на какой-нибудь «тренинг для тренеров» в крупную известную тренинговую компанию. Там вас научат разным интересным штукам, но главное для нас не это.

Нам очень важно, чтобы у нас появилась возможность «зацепиться» за эту тренинговую компанию. Чаще всего крупные заказчики не выискаивают тренеров индивидуально. Они обращаются в крупную тренинговую компанию «с именем», и там им предлагают нескольких тренеров на выбор.

И вот вам нужно стать хотя бы одним из таких тренеров «на выбор». Конечно, вы можете просто прийти в эту же компанию «с улицы» и сказать, что хотели бы для них работать, и все такое. Но тренеров у них много, и вас они совершенно не знают.

Соответственно, очень велика вероятность, что про вас забудут сразу же, как вы только выйдете из их офиса. А вот чтобы такого не произошло — мы сначала платим им деньги. Вообще, это наверное самый быстрый, но и самый дорогостоящий способ стать бизнес тренером. Потому что ценник на такие тренинги может составлять 200 — 300 тысяч рублей.

Но зато вас там точно узнают, и дальше вы сможете продолжить карьеру в этом же агентстве. Посчитайте, сколько примерно тренингов вам надо будет провести, чтобы окупить затраты на обучение. Вполне может оказаться, что это выгодное занятие.

Способ #2 — «Сам себе начальник»

Если в первом варианте мы «привязываем» себя к тренинговой компании и очень сильно от неё зависим, то здесь все наоборот — мы сами по себе, и никто нам не нужен.

Заключается этот способ в том, что вы вами находите себе клиентов, сами организуете тренинги, и сами их ведете. Делается это примерно таким образом. Вы выбираете себе список небольших компаний, которым могли бы быть полезны ваши услуги.

Далее вы звоните ЛПРам и предлагает им встретиться для бесплатной консультации или проведению бесплатного аудита их работы. Как правило это вопросы касающиеся продаж или маркетинга.

На встрече с руководителем вы показываете себя во всей красе и предлагаете ему два варианта, как вы можете дальше сотрудничать. Вариант первый — это дорогой консалтинг, где вы раз-два в неделю приходите в кампанию и помогаете налаживать какие-то процессы. СтОит это обычно от 150 тысяч рублей в месяц, и мало кому из руководителей это нравится.

Второй вариант — вы приглашаете руководителя к вам на тренинг, на котором вы будете рассказывать все, что рассказали бы на консалтинге, но не индивидуально, а небольшой группе людей (5-10 человек). И стОит это все какие-то «копейки» — в районе 15 — 20 тысяч рублей за весь тренинг.

Так вы методично обходите несколько десятков компаний за месяц и набираете себе одну тренинговую группу. В результате заработок получается неплохой.

Конечно, тут у вас должна быть подходящая тема, и почти все время придется заниматься личными продажами. Но это вполне хорошая альтернатива классическому тренерству через кампанию. К тому же, чем черт не шутит, возможно кто-то закажет у вас и полноценный консалтинг.

Если вам интересен вариант самостоятельного продвижения своих бизнес-тренингов, но вы не хотите все время тратить на хождение по клиентам, то обратите внимание на третий вариант.

Бизнес-тренер онлайн

Знакомо ли вам слово «инфобизнес»? Наверняка знакомо, и с вероятностью 90% оно вызывает у вас смутную отрицательную реакцию. Но ничего страшного в этом роде деятельности на самом деле нет. Это просто такое же бизнес тренерство, но только через интерент.

Конечно, тут есть свои правила. О них я вам и хочу рассказать подробнее.

Во-первых, в интернете продавать тренинги и курсы гораздо сложнее, чем вживую. Люди готовы платить 10-15 тысяч рублей за то, что перед ними выйдет живой человек и начнет что-то рассказывать. Пусть даже это «что-то» будет полной ахинеей. А в интернете такое не прокатит.

И связано это с двумя вещами. Во-первых, сам факт того, что человек выходит вживую и что-то говорит и делает — вызывает уважение. Мы видим его «работу». А в интернете нам чаще всего предлагают какие-то записи. Мы же их и бесплатно скачаем через торрент, правильно? И никаими угрызениями совести при этом мучиться не будем, потому что это просто запись.

Во-вторых, люди в интернете и в реальном мире — совершенно разные. В реальном мире они «дикие». Они ничего не знают, не видят предложений тренеров конкурентов. А в интернете они буквально завалены предложениями пройти курсы, тренинги, получить миллион рублей, разбогатеть, не вставая с дивана — со всех сторон.

Быть тренером онлайн проще или сложнее?

С одной стороны, в интернете проще, а с другой стороны — сложнее. Лично я почти сразу пришел к выводу, что онлайн тренинги — это мое. Да, мне пришлось научиться разным новым штукам. Например, как делать рекламу в интернете, как писать продающие тексты, как вести емейл рассылку.

Но результат того однозначно стоил. Теперь я могу продавать и вести свои тренинги, не выходя из дома. И это очень классное ощущение.

И первое что вам надо сделать, если вы решите заниматься инфобизнесом — это выбрать правильную нишу. Видите ли в чем дело, ко мне почти каждую неделю приходят бизнес тренера из «живого мира» и говорят, что хотели бы зарабатывать через интернет. Они устали мотаться на самолетах по всем городам России, и теперь просто хотят спокойно на балконе своего отеля делиться с людьми секретами своей мудрости.

И практически никто из этих бизнес тренеров в онлайне не задерживается. А проблема в том, что они пытаются обучать тому же самому, что и в оффлайне. Я у них спрашиваю — «На какую тему вы собираетесь продавать тренинги?» Они отвечают — «На тему продаж».

Но в интернете это не пройдет. Здесь гораздо более жесткие правила игры. «Продажи» — такой темы в нашем мире не существует. Это в оффлайне можно без напряга собрать целый зал руководителей малого бизнеса с чистыми и невинными глазами на тему «Продажи для вашего бизнеса».

А в интернете надо сначала обязательно уточнить. Речь идет о продажах на вебинарах? Или о продажах через тексты? Или о продажах через социальные сети? Или о продажах через лендинги? Это все — совершенно разные темы, и продавать их надо по-разному и разным людям.

Если вы хотите все же начать карьеру онлайн бизнес-тренера, то рекомендую для начала прочитать мою бесплатную книгу «Бесконтактные продажи». Она вам сильно поможет на начальном этапе. А потом посмотрите статью «Инфобизнес с нуля» и «5 советов по выбору прибыльной ниши в инфобизнесе». Там я очень подробно расписал, как и какие первые шаги вам надо сделать.

Резюме

Давайте теперь по традиции резюмируем все вышесказанное для запоминания.

• Если вы хотите стать бизнес тренером, то у вас есть три быстрых способа на выбор: «трамплин», «сам себе начальник» и «бизнес тренер онлайн».
• Вариант «трамплин» подразумевает, что вы проходите обучение в какой-нибудь крупной тренинговой компании, а потом «прилепляетесь» к ним, и они начинают давать вам заказы. Минус этого способа — дорогое обучение и зависимость от компании-работодателя.
• Второй вариант — «сам себе начальник» — позволяет вам быть совершенно независимым. Однако вам придется самим искать заказы и организовывать тренинги. Такие независимые бизнес тренера собирают 10-12 человек в месяц на тренинги стоимостью 12 — 20 тысяч рублей. Либо продают дорогой индивидуальный консалтинг.
• Третий вариант — «бизнес тренер онлайн» — это инфобизнес. Для обозначения этого рода деятельности придумали специальное слово, потому что он совершенно не похож на традиционное бизнес тренерство. Тут вам придется многому научиться и столкнуться с жесткой конкуренцией, прежде, чем вы сможете зарабатывать «сидя на балконе».

Надеюсь, этот небольшой обзор был вам полезен. Делитесь статьей с друзьями, пусть им тоже будет полезно. Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам (часть 1)

1.1. Определение потребности

организации в обучении. Виды обучающих программ, их особенности и назначение

Нет предела совершенству! «Учиться, учиться и учиться» — этот лозунг не только не устаревает, но и становится с течением времени все более актуальным. В зависимости от предпочтений первого лица компании делятся на два типа: обучающиеся (самообучающиеся как редкий частный случай) и активно сопротивляющиеся обучению.

Те, кто активно сопротивляются, руководствуются идеей: «Персонал учить вредно: люди научатся, повысят свою квалификацию и уйдут к конкурентам. Нам особо умные не нужны!». Это компании типа bad loosen, пытающиеся выжить и удержаться на плаву за счет старых наработок и ресурсов. Они собственноручно и бездумно обрекают себя на истощение и вымирание.

Мы обратимся к живым, нацеленным на развитие. Компании, планирующие прожить долгую, счастливую и яркую жизнь, нам интересны потому, что именно они являются потенциальными и реальными заказчиками тренинговых услуг. За последние десять лет многое изменилось в отношении российских компаний к тренингу как инструменту организационного развития и средству управления персоналом. Если еще в начале этого века приходилось долго на пальцах объяснять людям, никогда не бывавшим на тренинге, что он собой представляет, то теперь ситуация изменилась кардинальным образом. Прочувствовав огромные возможности этого инструмента управления, компании помимо заинтересованности в проведении тренингов для своих сотрудников выражают также желание иметь своего «внутреннего тренера».

Несколько слов о феномене «внутреннего тренерства»

Практика эта стара как мир. Древние правители стремились иметь советниками ученых-звездочетов: это усиливало их власть, основанную на тайных знаниях и способностях предсказывать явления природы. Средневековые короли держали при дворе алхимиков: это питало их научные и финансовые перспективы и дарило надежды на получение сверхприбылей — материаль ных и идеологических. Чуть позже вошли в моду гениальные музыканты и живописцы,— это укрепляло имидж высоких особ и тешило их самолюбие. Затем угодными стали ученые-физики…

Практика приближения ко двору ученых и умельцев выгодна и малозатратна… Современные руководители идут аналогичным путем. Они надеются, что за умеренную плату и постоянную занятость специалисты обеспечат им и укрепление власти, и способности к предвидению будущего, и усиление позитивного имиджа, и защищенность от различных проблем с персоналом.

Неплохая сама по себе, разумная, взаимовыгодная и экономически проверенная идея, однако, пока дает сбои. Тренеры, устраивающиеся на работу в такие компании, или просят слишком много за свой труд, или не в состоянии решить поставленных задач. Причина такого сбоя проста: тренинг — сложнейшая процедура, а специалист (если он таковым является) — тонкий механизм, требующий к себе особенного отношения. «В чем особенности?» — спросит руководитель. Все просто. Если мы хотим забить в стену гвоздь, мы пользуемся молотком, а не дорогостоящей электроникой. Если мы хотим, чтобы корпоративный тренинг был инструментом управления, мы должны поставить внутреннего тренера на уровень управляющего и дать ему соответствующие полномочия. Пока же ситуация иная.

«…Надя, привет. Я была вчера в компании NN на собеседовании. Осталось какое-то двойственное ощущение. Скорее, даже неприятное. Я не знаю, какой квалификации специалиста они хотят, но, похоже, ни один профессор университета не сможет удовлетворить их требования. Одно утешает: где они найдут такого спеца, который согласится у них работать за такие деньги, которые они готовы платить? Дождемся завтра — обещали дать ответ».

«…Надя, привет. Ура, меня взяли. Я выиграла тендер из двадцати претендентов! Я — бизнес-тренер компании NN. »

«…Надя, привет. Позавчера я поспешила похвастаться тебе… Сегодня я уволилась. Знаешь, чего они от меня хотят?! Чтобы я учила их операторов работать в Excel! Правильно держать руки на клавиатуре. Вовремя сохранять документ и т. п. Я так удивилась, что сначала согласилась. Потом спросила, неужели у них нет программистов или системного администратора — человека, который научил бы людей работать на компьютере?! Мне сказали — нет, это должен делать бизнес-тренер. По одному (. ) часу каждое утро. Я поняла, что это настоящее оскорбление — заставить меня пройти через многоэтажные жернова собеседований для того, чтобы я ТАК использовала свои знания и опыт! Я уточнила, не является ли это задание очередной проверкой, будет ли в дальнейшем серьезная работа? Мне сказали — нет!

И за это они готовы платить 40 тысяч в месяц?! Может быть, я чего-то не понимаю? … Я написала заявление об увольнении. Надя, разве это — бизнес-тренинг?!»

«…Надя, привет. Моя эпопея с поиском работы продолжается. Хожу на собеседования — не перестаю удивляться: ЧТО работодатели подразумевают под профессией бизнес-тренер! … И смех и грех! Учить людей правильно держать руки на клавиатуре — это еще не самое страшное. Ты бы видела людей, которые приходят на эти собеседования! Скоро все ПТУ будут учить на тренеров. Я, честно говоря, не думала, что все настолько запущено. Кроме того, работодатели пугаются, что я полгода в свободном полете».

«…Надя, привет! Я интенсивно ищу работу. Чего только не предлагают! Когда на очередном собеседовании мне сказали, что за шесть управленческих тренингов в месяц мне будут платить 13 тысяч, и я отказалась, сказав, что я эти деньги зарабатываю, не выходя из дома, они обиделись».

«…Надя, привет! Вчера была на собеседовании в компании X! Сказали, что результаты будут известны примерно недели через две, так как в этот срок они хотят „отсмотреть“ как можно больше кандидатов. Практика собеседования очень интересная. Менеджер по персоналу по телефону сказал мне, что времени будет очень мало. Я и рассчитывала, что не больше 20 минут. А пробыла у них 1 час 15 минут. Выяснилось, что у них очень оригинальное представление о тренингах. Например, контрольный получасовой опрос сотрудников с целью узнать, как ими усвоены предварительно выданные листовки, в этой компании тоже считается тренингом!»

Кто и как в организации планирует систему обучения

Обычно этим занимаются сам руководитель или специальные департаменты и отделы обучения, созданные в головных структурах крупных корпораций. В небольших компаниях этим ведают службы персонала или сами сотрудники.

Обучение проводится следующими способами:

• с помощью внутреннего специалиста компании;
• путем совместной деятельности и внутрифирменных систем передачи опыта (наставничество, собрания, корпоративная пресса и т. п. );
• в специально созданной внутри компании структуре («Школа менеджера», «Школа рекламиста», «Школа продавца» и т. п. );
• с помощью внешнего специалиста (тренера, консультанта);
• через индивидуальное обучение (вузы, курсы, открытые семинары и тренинги, чтение литературы, коучинг, курсы повышения квалификации);
• с помощью самообучения специалистов за счет компании или независимо от нее, за счет самого сотрудника (соответственно, повышение квалификации специалиста запланировано организацией либо держится от нее в секрете).

Параметры, ограничивающие возможности для обучения персонала:

• бюджет;
• время;
• кадры;
• потребности (ориентация на борьбу с негативными тенденциями — через наблюдение и опросы или ориентация на позитивные тенденции — примеры перспективного развития, реклама).

Системный подход к обучению персонала имеет значительные преимущества перед нерегулярными тренингами. При системном подходе проблемы, имеющиеся в организации, решаются комплексно, одновременно на разных уровнях; кроме того, создается единое информационное пространство, вся компания движется к цели гармонично, без перекосов в развитии. Помочь руководителю или службе персонала разработать комплексную программу обучения может тренер, проведя предварительную диагностику и описав зоны ближайшего развития тех или иных отделов компании, выявленные в результате этой диагностики. Инструментом диагностики способны стать так называемый установочный тренинг, на котором группа выявляет задачи своего ближайшего развития, или опросы, тестирование, наблюдение и интервью.

В зависимости от уровня развития организации, имеющихся в ней проблем и направленности внимания корпоративный тренинг выступает как поддерживающая или инновационная процедура. В компаниях, ориентирующихся на стабильность, корпоративный тренинг поддерживает эффективность работы сотрудников, удовлетворяя потребность организации в управлении качеством и результативностью. В компаниях, нацеленных на организационные изменения, корпоративный тренинг несет в себе инновационные черты, направлен на развитие как отдельных сотрудников, так и организации в целом и удовлетворяет потребность организации в управлении изменениями.

Какие задачи решает тренинг

Итак, представления заказчиков и их ожидания от тренинга очень различаются. Попробуем разобраться, что считать тренингом и что следует ожидать от тренера.

На первой сессии мастерской бизнес-тренинга я задаю участникам, действующим и будущим тренерам, вопрос: что в их понимании означает слово «тренировать»? Привожу здесь перечень ответов, данных группой начинающих бизнес-тренеров.

С помощью тренинга как инструмента организационных изменений можно решить следующие задачи:

• диагностировать, исследовать имеющиеся у сотрудников знания, навыки, установки, представления, отношения;
• информировать, дать новые знания по предмету обучения;
• сформировать навыки и/или развить их;
• мотивировать персонал. Способствовать снижению текучести кадров, повышению работоспособности и лояльности сотрудников. Символизировать заботу руководства о сотрудниках. Увеличить привлекательность компании как работодателя;
• осуществлять профилактику конфликтов в коллективе, эмоционального выгорания; способствовать сплочению коллектива;
• найти решение нестандартных задач, используя групповой ресурс. Открыть возможности для экспериментирования, дать попробовать новое;
• через осознание прошлого опыта направить внимание людей в будущее и способствовать конструктивным изменениям на индивидуальном, групповом и/или системном уровне;
• организовать обмен ценным корпоративным и личным опытом, корректировать информационные потоки;
• способствовать созданию, внедрению и соблюдению внутрифирменных стандартов. Корректировать фирменный стиль;
• помогать сплочению коллектива, формированию команды единомышленников, вдохновлять сотрудников на достижения.

Становится очевидным, что даже начинающие тренеры представляют себе уровень сложности профессии и масштаб ее возможностей. Для того чтобы внести большую ясность, попробуем классифицировать различные виды обучающих программ, их особенности и назначение.

Все существующие на рынке формы обучения можно условно поделить на две основные группы: профессиональное и психологическое обучение. В рамках этих основных групп можно выделить подгруппы (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Виды обучающих программ, их особенности и назначение

Таблица подготовлена мной с опорой на материалы, представленные в статье М. В. Кларина «Корпоративный тренинг — инструмент развития и управления». Статья опубликована в журнале «Менеджмент в России и за рубежом» (№ 3,2000).

Кроме того, тренинги делятся на открытые, куда может попасть любой желающий, и корпоративные, которые проводятся для сотрудников одной организации. И крупные, и небольшие компании, стремящиеся к развитию, на основе имеющихся у них ресурсов разрабатывают собственные системы обучения.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Тренинг с чего начать бизнес

Свой бизнес. Эти слова сегодня произносят многие, но большая часть из этих людей только мечтательно о нем говорят, просиживая штаны в офисах и теша себя надеждой на то, что когда-нибудь все изменится.

Свой бизнес сегодня — это не так сложно, как кажется. Но очень часто перед тем, как вы уже в шаге от его запуска, вас преследуют следующие предубеждения:

Я еще слишком молод.

Я уже слишком стар.

Что мама скажет?

Для бизнеса нужно много денег.

Будет много проблем.

Это большая ответственность.

С такими мыслями мечты о своем бизнесе никогда не реализуется. Я сам через это прошел и понимаю, насколько тяжело выбраться из этого психологического капкана. А еще сложнее, когда есть куча долгов, постоянно недовольные родители, которые пилят каждый божий день, друзья которые говорят, что опасно, как было в моем случае. Но мне удалось все преодолеть. И я очень хочу, чтобы это получилось и у вас.

Поэтому я принял решение запустить обучающий курс «Бизнес с полного нуля». И это не «продающий текст», не рекламные уловки, чтобы вас затянуть, взять кучу денег и «кинуть».

Программа создана и адаптированна таким образом, что открыть свой бизнес вы можете не вложив при этом ни копейки. Потому как если вы не можете открыть свой бизнес без денег, то и с деньгами вы его навряд ли откроете…

Знакомство с тренером.

Самодиагностика (где вы сейчас и куда идете).

Анализ того, как обстоят дела с доходами.

Ломаем убеждения и стереотипное мышление.

План формирования новых привычек.

Постановка целей на несколько лет вперед.

Как научиться позитивно мыслить.

Основы предпринимательства (Почему, Зачем и Как).

Как понять, какой бизнес подойдет именно вам (технология выбора).

Выбор ниши (технология тестирования).

Работа над нишей (детали).

Составляем пошаговый план заработка.

Изучаем правила нетворкинга, как способ генерировать клиентов.

Инструменты бесплатного рекламирования.

Развитие навыка продаж, даже если вы никогда и ничего не продавали.

Правила работы с клиентами.

Как управлять деньгами.

Навыки, которые стоит прокачать.

Ошибки, которые не стоит совершать.

Online-встречи в течение 4 недель

Доводим вас до результата.

Что вы получите, пройдя тренинг «Бизнес с Нуля»?

Построите свою цель на несколько лет вперед.

Выстроите позитивное мышление.

Получите навык предпринимателя.

Запустите свой бизнес не вкладывая в это ни копейки.

Наладите свой финансовый поток.

Осуществите свою мечту.

Кто я такой, чтобы обещать подобные результаты?

Меня зовут Захар Якунин. Мне 28 лет. Родился я в Краснодаре, но рос с бабушкой в глухой деревне Курганинского района. Ходил в галошах в школу и ел домашний хлеб, потому как не всегда у бабушки были деньги покупать хлеб в магазине. Я не понаслышке знаю, что такое тяжелый труд. Косить траву, следить за хозяйством — это для меня было вполне обычным делом.

Я прошел долгий путь от наемного рабочего до бизнес-консультанта . Сегодня я веду крупные проекты, занимаюсь увеличением продаж в компаниях и помогаю бизнесменам зарабатывать еще больше денег. У меня не было богатых родителей или влиятельных покровителей, я один из тех людей, которым ничего и никогда легко не достается. В школе я был двоечником, а институт так и не смог закончить. Возможно, кому-то из вас это знакомо, а если нет — я искренне за вас рад.

Сколько стоит курс?

Стоимость курса составляет 1700 рублей. Это единоразовый платеж за 6 занятий до достижения вами результата.

Можно долго думать, не верить мне или сомневаться в собственных силах, откладывать все на завтра и говорить, что начнете как-нибудь в следующий раз.

Но вдумайтесь, хотите ли вы совершить рывок и достигнуть своей мечты с человеком, который так же как и вы создает себя сам? Если да — то нам по пути 🙂

Звоните сейчас! И никогда не бросайте свою мечту!

Открываем бизнес! С чего начать? Часть первая

В один прекрасный день тебя посетила отличная мысль: «Хочу иметь свой бизнес!». И ты представляешь себе радужные перспективы: свободный график работы, море денег, ты директор с кучей подчинённых, рестораны, светские рауты, тебя награждают за труд и вклад в жизнь города, новые автомобили, брендовая одежда, дорогие курорты, яхты и что-то ещё, чего хочется именно тебе.

Теперь остаётся всего этого достичь.

И первое, что ты начнёшь делать — это искать идею для открытия бизнеса и, конечно же, деньги. Ведь хороший бизнес можно открыть только с хорошими деньгами. Ты занимаешь у родственников и знакомых, берёшь кредиты в банке, ищешь инвесторов. Находишь деньги, и что дальше. Открываешь «свой бизнес»! Да, да, именно в кавычках «свой».

Очень легко рисковать чужими деньгами.

А теперь давай посмотрим статистику. Цифры всегда говорят фактами, и с ними сложно спорить. Порядка 90% всех открытых компаний закрываются в течение года, а по прошествии оставшихся 3 лет ещё 5% будут закрыты. Так в чём же дело? Давайте разберёмся по порядку.

Самое важное для открытия бизнеса — это Ты! Да, да, именно ты, а не твоя идея или наличие денег в кармане на его открытие. Потому что твоя личность будет планировать этот бизнес, ты будешь реализовывать свои взгляды и идеи. Ты со своими представлениями об этом мире будешь набирать персонал и принимать решения. Исходя из своих интересов, ты комплектуешь список товаров или услуг. И тебе надо очень много знать и понимать про дело, которым ты занимаешься. И какова твоя роль в этом всём процессе.

Кстати, о роли. Есть несколько вариантов ведения бизнеса. Первый и самый лучший — когда ты действительно собственник бизнеса. Ты создаёшь компанию, нанимаешь управленца, который занимается ведением твоего бизнеса и получает за это хорошее вознаграждение. Для этого варианта тебе действительно понадобится достаточно денег, ведь хороший персонал стоит дорого. И тем более, пока бизнес наберёт обороты, окупится и начнёт приносить прибыль — обычно проходит от нескольких месяцев до несколько лет.

Вторая возможная роль собственника — быть руководителем создаваемого бизнеса. Соответственно, и принимать решения, и вести оперативное управление, заниматься персоналом и всеми вопросами, которые возникают, и многое другое. Здесь уже будут задействованы совершенно другие ресурсы. Хотя деньги, конечно же, тоже понадобятся. Здесь фактором успеха будет время и силы, затраченные на создание компании. Конечно же, компетенции никто не отменял. Если нет опыта управления процессами и людьми и понимания, как правильно это делать, дров наломать можно много.

Находясь в этой роли, при создании компании важно учесть некоторые факторы: во-первых, вы единственный собственник и руководител, ь и ответственность за всё содеянное лежит только на вас. Иногда даже посоветоваться не с кем, потому никто кроме вас не знает все тонкости и особенности бизнеса. Во-вторых, быть одновременно и руководителем для себя, и подчинённым довольно непростая задача. Как собственник бизнеса, необходимо ставить задачи для бизнеса перед управленцем. И как управленцу решать задачи стратегические, которые ставит собственник, и оперативные. И отчитываться перед собой. В теории это неплохо совмещается, если вы организованный и ответственный человек. А на практике обычно руководитель крутится, как белка в колесе, пару лет и выгорает. Когда уже не хочется ничего. И тогда либо бизнес закрывается с чувством глубокого неудовлетворения, либо нанимается управленец, на которого перевешиваются все проблемы и задачи. Но такому бизнесу вряд ли светит радужное будущее и расширение, потому что собственник настолько угряз в оперативных задачах, что уже не способен посмотреть на компанию сверху и принимать стратегические решения, потому что руководитель в нём останется жить навсегда.

И третья роль в компании — главный специалист. Это когда я стилист по волосам и открываю салон. И сам буду в нём работать. Это самый лучший с точки зрения компетенций вариант. Но для самозанятости. Не для бизнеса. Потому что главная цель бизнеса — получение прибыли, а не зарплаты. А сотрудники за работу получают именно зарплату. И здесь необходимо будет делать ещё больше, потому что надо быть и собственником, и управленцем, и специалистом. В общем, некогда думать о развитии и прибыли, думаем о работе.

Какую роль выбрать и кем быть — решать тебе. У всех цели создания бизнеса разные. И если я ставлю во главу свою собственную самореализацию и делаю бренд себя — мне необходимо создавать компанию, где я главные специалист и «рулю» процессом.

Так с чего же всё-таки необходимо начинать открытие и построение бизнеса?

В первую очередь, это придумка и разработка твоей идеи. Как она будет преподноситься твоим будущим клиентам, зачем она им нужна, кто эти люди, которые к тебе будут приходить для удовлетворения своих потребностей, и что это будут за потребности.

Очень важный момент, есть ли подобные компании уже? Или это что-то совсем новое. С одной стороны, если такие фирмы есть на рынке, и они успешно работают — значит, людям необходим это товар или услуга, и ты можешь рассчитывать на успех. А если это что-то совершенно новое — тут может 2 варианта: либо ты будешь в ТОПе, предложив что-то совершенно новое и интересное, либо это совершенно никому не нужно. Это очень легко проверить. Поищи на просторах интернета компании, которые занимаются или занимались подобным бизнесом, и оцени их судьбу. Ничего личного. Но это будут факты, которые уже заставят задуматься об открытии именно этого направления.

Идём дальше. Если всё-таки первичная оценка бизнес идеи идёт со знаком плюс, то самое время начать разрабатывать бизнес идею и писать бизнес план. Ой, сейчас я прямо слышу недовольные возгласы о том, что это совершенно бесполезная работа и никому не нужный скучный труд. Но позволю себе не согласиться и предложить новый взгляд и эффективный подход к написанию именно конструктивного документа, который будет хорошим помощником как в открытии бизнеса, так и ведение его на протяжении пары лет точно. Главное — подойти с головой и создавать его для себя, а не для галочки и «Дяди Васи».

Что должно быть отражено в бизнес-плане: основная концепция компании — для того, чтобы, когда ты погрузишься в рутину бизнес будней — не забывал о том, что, для кого делаешь, и что от этого процесса получаешь сам. Очень часто собственники бизнеса выгорают и превращаются в нытиков, когда всё идёт не так, как они планировали. Из-за этого опускаются руки, и компания разоряется.

Эта глава бизнес плана, на самом деле, твои мечты и представления о будущем. После написания протестируй этот текст на максимальном количестве своих знакомых и запиши их комментарии. Узнаешь много интересно, а может, и дельного. Естественно, не стоит предлагать читать про женские косметологические услуги своему мужу и бабуле. Они вряд ли в этом разбираются и, конечно же, не будут этим пользоваться. С этим, думаю, трудностей не возникнет.

После описания основного продукта важно понять и определить, кто будут твои будущие клиенты. То есть описать портрет ЦА (целевой аудитории). Это основные характеристики: пол, возраст, профессия, интересы, национальность и др. В общем, всё, что отличает и определяет клиентов по ценностям и предпочтениям. Как это сделать подробно, можно легко найти в интернете. Необходимо это для того, чтобы знать, как этих людей привлекать, что им предложить, по какой цене, в каком месте.

Следующим шагом будет полный анализ будущей бизнес среды вашей компании. Это необходимо сделать, чтобы понимать, с кем ты в дальнейшем будешь работать, и сотрудничать, и с кем конкурировать. И реально оценить свои шансы на успех. Это очень увлекательный процесс с погружением в тему будущего бизнеса. Часть моих клиентов, с которыми мы проходили данный этап, в процессе отказывались от направления этой деятельности по разным причинам. У кого-то пропало желание днями «вариться именно в этой каше», кто-то открывает для себя изнанку этого бизнеса, и она не особо нравится. Причины у каждого свои. Но лучше это понять раньше, потеряв всего пару недель времени, чем когда уже вложено много денег и сил. В общем, лучший способ сохранить — не потратить.