Вакансии комьюнити менеджер
COMMUNITY MANAGER ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ
OTUS — Онлайн-образование
Комьюнити менеджер вакансии.
OTUS сегодня – это более 60 авторских курсов для IT-специалистов из разных направлений, таких как программирование, тестирование, администрирование, информационная безопасность, управление и Data Science. Мы не обучаем с нуля, а предлагаем углубленные знания.
Наша миссия – делать обучение осмысленным, реализуя взаимосвязь между ожиданиями работодателей, компетенциями специалистов и возможностями преподавателей. Мы строим сервис, который будет помогать реализовываться десяткам тысяч людей и приносить пользу бизнесу наших партнеров.
Наша глобальная цель: стать лидером IT онлайн-образования в России.
За два года работы у нас обучилось более 5000 специалистов. С нами сотрудничают 250 преподавателей и мы одновременно проводим до 30 онлайн-мероприятий и учим более, чем 1500 студентов.
В связи с ростом команды продюсирования ищем комьюнити-менеджера на поддержку студентов в чатах slack, а также почте help. Главные задачи: отвечать на вопросы, проводить опросы и давать информационную поддержку. Чатов очень много:)
Интересно? Пожалуйста, внимательно прочитайте условия этой вакансии комьюнити менеджер.
Задачи:
- Поддержка студентов на всех этапах обучения
- Контроль почты школы, ответы на вопросы связанные с обучением, работы LMS системы. При необходимости передача вопросов ответственным сотрудникам.
- Контроль решения переданного вопроса и отправка ответа студенту
- Контроль и общение со слушателями в чатах курсов (Slack, Telegram)
- Решение спорных или конфликтных ситуаций (звонок или переписка)
- Выходить на связь с неактивными студентами
- Проведение дополнительных опросов студентов
- Рассылка информационных писем студентам
- Организация Slack, Telegram стартующих групп обучения. Контроль добавления слушателей
- Отработка запросов на отказ от обучения
Требования:
- Опыт работы с клиентами
- Опыт работы в образовательных проектах будет плюсом
- Грамотная устная и письменная речь
- Желателен опыт работы на аналогичной должности
Условия:
- Возможность развиваться в проекте, приносящем реальную пользу людям
- Есть свобода в реализации идей, приносящих пользу бизнесу
- График работы в офисе 5-2
- Заработная плата: Оклад от 40 000 на руки (обсуждаемо)
- Сильная команда, готова услышать и поддержать инновационные подходы в усовершенствование процессов
- Обучение по продуктам и услугам компании (у нас работают сотрудники с опытом в Яндекс, Mail.ru group и других крупных компаний, у них есть чему научиться)
Если вам подходят условия этой вакансии комьюнити менеджер, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).
Профессия комьюнити-менеджера: что делает, какую пользу несет и как им стать
Рассказываем, кто такие комьюнити-менеджеры, какие задачи они выполняют и какую пользу бизнесу приносят. И почему растет спрос на комьюнити-менеджеров.
Комьюнити-менеджеры управляют сообществами. А сообщества — это группы людей, объединившихся вокруг идеи, продукта или бренда, люди с общими интересами.
Таким образом, комьюнити-менеджмент — комплекс действий для создания сообществ, управления и непрерывного привлечения новых участников.
Комьюнити-менеджер не обязательно работает только в интернете, работа с сообществами предполагает встречи и в офлайне: на конференциях, концертах и любых других мероприятиях.
В бизнесе сообщества разделяют на внешние: сообщество клиентов; и внутренние: сотрудники одной компании.
В обоих случаях бизнес налаживает конструктивный диалог с участниками сообщества, а сам комьюнити-менеджмент как раз направлен на развитие таких близких отношений с аудиторией.
- привлекает активных участников в сообщества,
- укрепляет отношения между участниками,
- собирает и анализирует обратную связь от участников сообщества,
- отслеживает настроения в группе,
- проводит специальные мероприятия для участников сообщества,
- при необходимости, проводит аудит и вносит изменения: реорганизует или перезапускает сообщества.
Редакция Нетологии
курс
Комьюнити-менеджмент
Узнать больше
- Постройте живое сообщество, решающее бизнес-задачи
- Оцените эффективность работы через величину, рост, активность и настроение сообщества
- Восхититесь силой комьюнити — можно бесплатно организовать офлайн-мероприятие на 35 тысяч человек
Для чего бизнесу комьюнити-менеджмент
С помощью комьюнити-менеджмента бизнес решает ряд разнообразных задач: укрепляет лояльность клиентов, привлекает спонсоров и партнеров, привлекает инвестиции, нанимает квалифицированных сотрудников и решает задачи, связанные c репутацией компании:
- вовлеченные клиенты первыми покупают и пробуют новинки, которые выпускает бренд;
- лояльные клиенты советуют продукты бренда своим знакомым;
- участники таких сообществ предлагают идеи для новых продуктов и дают полезную обратную связь о качестве продуктов и обслуживания;
- в кризисных ситуациях лояльные клиенты становятся адвокатами бренда: защищают бренд от нападок недоброжелателей;
- медиапроекты поддерживают целевой трафик с помощью сообществ, а среди увлеченных читателей находят колумнистов и экспертов, которые готовы писать в издание;
- так бренды решают целый ряд других задач по части пиара, рекрутинга, поиска клиентов, выхода на новые рынки и др.
Все это помогает бизнесу больше зарабатывать и развивать продукты.
Что делает комьюнити-менеджер
Комьюнити-менеджер формирует сообщество вокруг бренда, продукта, идеи или проблемы. Он выявляет ценности бренда, разбирается в запросах целевой аудитории, помогает создать организационную схему сообщества, привлекает в сообщество новых участников, следит за настроением участников сообщества.
В компаниях, где нет отдельного комьюнити-менеджера, его роль часто выполняют:
- лидер общественного движения, городского движения или НКО;
- PR-специалист, работающий с аудиторией продукта;
- HR-специалист в компании, «настраивающий» свой коллектив;
- иногда SMM-специалист.
Компании, которые осознали ценность комьюнити, все чаще нанимают отдельного специалиста для таких задач — комьюнити-менеджера.
Комьюнити-менеджер хорошо понимает аудиторию бренда: знает, что движет участниками сообщества, что им нравится, почему они участвуют в обсуждениях и чего ждут от бренда.
- В геймдев-компаниях комьюнити-менеджер отвечает за общение с аудиторией: создает контент, делает почтовые рассылки, модерирует чаты и многое другое.
- Комьюнити-менеджер, работающий с локальным сообществом от застройщика или городского управления, проводит много личных встреч, работает с негативом, предсказывает риски и не допускает их.
- С помощью сообществ бренды распространяют идеологию бренда: комьюнити-менеджер выявляет и общается с лидерами сообществ, доносит им идеологию бренда.
Разные комьюнити-менеджеры в течение дня выполняют совершенно разные задачи, но покажем типичный день специалиста.
Типичный план на день:
- проверить активность в сообществах: ответить на все комментарии, личные сообщения в группу, комментарии в мессенджерах, проверить все комментарии о компании с тегами;
- обдумать «острые» вопросы и контент-стратегию на запланированный период времени;
- запланировать встречи, созвоны и мероприятия с коллегами и участниками сообщества. Составить тайминг и список вопросов, занести их в таск-менеджер;
- проанализировать ответы анкет за прошедший период, составить «лист предложений» по улучшению продукта;
- провести встречу с лидерами сообщества;
- написать пост-релиз по прошедшему мероприятию, отметить всех участников, узнать их мнение.
Дарья Сталь
Ведущий комьюнити-менеджер Alternativa Games и руководитель проектов Compot
Ежедневные задачи комьюнити-менеджера сильно разнятся в зависимости от проекта. Но больше всего времени уходит все-таки на общение. Когда у тебя минимум пять площадок, тысячи пользователей, несколько десятков рабочих обсуждений в день — не обойтись только памятью и скоростью рук. Чтобы не потеряться в море каналов и задач, необходимы специальные знания и программы.
Какие знания и навыки нужны комьюнити-менеджеру
Комьюнити-менеджмент должен уметь налаживать дружбу, укреплять эмоциональную связь и доверительные отношения с окружающими. Поэтому для комьюнити-менеджера очень важны софт-скиллы:
- умение заводить знакомства, вовлекать людей в дискуссию;
- быть вежливым, сохранять спокойствие и трезвость ума в неожиданных ситуациях, поддерживать конструктивный диалог;
- быть стрессоустойчивым.
Комьюнити-менеджер также должен иметь аналитические и организаторские способности.
- работать с социальными сетями на продвинутом уровне: автоматизировать работу с аудиторией, владеть инструментами статистики и аналитики. Знать, какой контент точно «зайдёт»;
- анализировать и формулировать ценности и «боли» аудитории, чтобы выработать редакционную политику и стиль общения бренда;
- выстроить сетку партнёрства с другими сообществами и информационными медиа;
- быть организатором — регулярно затевать общие онлайн- или офлайн-мероприятия.
Как оценивают эффективность работы комьюнити-менеджера
Эффективность комьюнити-менеджера оценивают по нескольким направлениям работы. Вот основные показатели:
- рост сообщества и удержание участников: рост онлайн-сообщества, показатель притока новых активистов и волонтёров в офлайн-сообщество;
- активность участников сообщества: открываемость рассылок, охват и вовлечение в онлайн-сообществах, трафик на сайте, участие в офлайн-мероприятиях, степень вовлеченности в организацию этих мероприятий;
- перекрестные связи в сообществе: процент участников сообщества, которые постоянно общаются в онлайне или офлайне, уровень доверия к сообществу, уровень отзывчивости;
- фандрайзинг: количество ресурсов, найденных или используемых через взаимообмен.
В каких компаниях работают комьюнити-менеджеры
По нашим данным, спрос на комьюнити-менеджеров превышает предложение. В одном только телеграм-чате Compotchat еженедельно публикуются семь-десять вакансий комьюнити-менеджеров с вилкой зарплат 80–200 тысяч ₽.
Посты о свободном комьюнити-менеджере тоже пользуются популярностью среди работодателей.
омьюнити-менеджеры в первую очередь необходимы игровому бизнесу и ИТ-компаниям, крупным брендам, государственным организациям (особенно муниципальным), девелоперским компаниям и НКО.
Навыки комьюнити-менеджера также помогают развивать хобби и решать идейные задачи:
Алина Халзагарова, автор этой статьи, два года строит команду волонтеров-текстовиков для некоммерческого музыкального фестиваля. В течение двух месяцев волонтеры готовят контент для поддержки любимых исполнителей. Все это они делают бесплатно и с удовольствием.
Чем комьюнити-менеджмент отличается от SMM и контент-менеджмента
В январе проект Compot провел флешмоб #КМнеСММ, чтобы привлечь внимание бизнеса и HR-специалистов к различиям этих профессий.
Кратко эти отличия можно описать так:
Контент-менеджер отвечает только за контент: планирует и создает публикации в разных форматах. Аналитика, работа с мнениями, организация активистов и фандрайзинг не входят в его задачи.
SMM-специалист занимается контентом, анализирует статистику и иногда работает с мнениями — но исключительно в интернете. Также он не занимается организацией встреч, общением с активистами, налаживанием крепких перекрестных связей и фандрайзингом.
Работа: маркетолог комюнити менеджер в Москве, 83 009 вакансий
Менеджер по корпоративным клиентам Новая
Яндекс.Такси активно развивает сервис «Такси для бизнеса». Нам требуются самостоятельные активные менеджеры по работе с корпоративными клиентами, готовые стать частью команды Яндекса и принять участие в развитии продукта федерального масштаба. Обязанности: — Осуществлять холодные звонки корпоративным клиентам и обрабатывать входящие заявки; — Сопровождать контракты корпоративных клиентов и развивать их; — Принимать участие в специальных проектах сервиса; — Работа в Crm-системе;.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Менеджер по продажам (недвижимость)
Группа Компаний Миэль на Российском рынке создает современную Европейскую команду брокеров. Что Вы будете делать? Раскрывать и совершенствовать свои навыки поиска и взаимодействия с клиентом. Мы ищем активных «покорителей сердец», которые любят общаться в любом формате (телефон, социальные сети и личные встречи). Разрабатывать стратегию продвижения объекта недвижимости на рынке. Если Вы любите квесты, то Вам в нашу команду… придется пройти.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Менеджер по продажам
Вакансия компании: Ооо «Бифаст Груп» В 2000 году мы одними из первых в России стали заниматься оптовой продажей широкого ассортимента крепёжных изделий. В 2006 году, объединившись в крупную структуру, появились Группа Компаний«Бифаст» и торговая маркаBeFast (Bf). Стабильно развиваясь все последующие годы, компания заработала репутацию исключительно надёжного партнёра для своих клиентов. Каждый день мы работаем над тем, чтобы наши клиенты получали.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Контент-маркетолог (маркетолог, контент-менеджер, копирайтер, SMM, PR, комьюнити-менеджер)
Частная детская музыкальная школа приглашает в свою команду специалиста по контент-маркетингу, который поможет родителям потенциальных учеников узнавать о нас и повышать лояльность родителей текущих учеников, правильно упаковав смыслы и ценности и донося их наиболее эффективным способом. У нас есть: • уникальный продукт — обучение детей с 3-х лет игре на музыкальных инструментах, высокопрофессиональные педагоги • миссия — мы не просто.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Менеджер по работе с клиентами / комьюнити менеджер
Обязанности: — Административная поддержка локации (встреча посетителей и гостей коворкинга); — Бронирование, сопровождение, организация и контроль заказов услуг; — Организация, обеспечение и контроль работы офиса и рабочих пространств коворкинга; — Взаимодействие с другими службами по вопросам обеспечения бесперебойной работы коворкинга (контроль качества клининга, эксплуатационных служб); — Создание комфортных рабочих условий для резидентов (контроль наличия и своевременное обеспечение канцелярскими товарами и.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити менеджер Новая
Пpoект ВiserGame, ищeт комьюнити-менеджеpа. Зaдачи: — paботaть c комьюнити на всex инфopмaционных площадкax: BК, Твиттер, FB, Yоutubе, Twitch, a тaкжe в сaмой игре. Paзвивaть наше пpиcутcтвие на указанных площадкаx; — напиcаниe инфоpмaционныx cтaтeй, гайдoв, paзвлекaтeльных мaтериалов; — работать над продвижением проекта в области РR и маркетинга; — организовывать активности для игроков, как онлайн, так и оффлайн; — организовывать работу с.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер Новая
Компания «Иннова», один из лидеров российского рынка онлайн-игр, ищет комьюнити-менеджера в один из своих игровых проектов. Задачи: работать с комьюнити на всех информационных площадках: ВК, Твиттер, FB, Youtube, Twitch, а также в самой игре. Развивать наше присутствие на указанных площадках; написание информационных статей, гайдов, развлекательных материалов; работать над продвижением проекта в области PR и маркетинга; организовывать активности для игроков, как.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер Новая
Компания «Иннова», один из лидеров российского рынка онлайн-игр, ищет комьюнити-менеджера в один из своих игровых проектов. Задачи: работать с комьюнити на всех информационных площадках: ВК, Твиттер, FB, Youtube, Twitch, а также в самой игре. Развивать наше присутствие на указанных площадках; написание информационных статей, гайдов, развлекательных материалов; работать над продвижением проекта в области PR и маркетинга; организовывать активности для игроков, как.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер Новая
Обязанности: в образовательный проект EWA Learn English ищем сотрудника в команду с отличным знанием английского языка на уровне не ниже Advanced. Знание правил английского языка обязательно. ОБЯЗАТЕЛЬНО. Разговорный не требуется. Сотрудник будет письменно общаться с пользователями на английском и разъяснять правила английского языка. Если вы не понимаете и не можете объяснить на английском разницу между Past Perfect, Past Simple, Present.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер
Кто мы? Роскачество — официальный оператор Российского Знака качества. Мы команда экспертов, объединённая общей идеей умного потребления. Мы верим в то, что наша работа влияет не только на рынок товаров, но и на качество жизни в целом. Наша миссия — делать мир лучше. Присоединяйтесь Обязанности: Ведение сервиса консультаций, сюда входит: мониторинг комментариев на сайте, вопросов, приходящих на портал в юридическую.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер
СК Британика. Строительная компания, основным профилем которой является коттеджное строительство, английские классические дома и усадьбы. Компания выполняет весь спектр строительных работ. в том числе и финишные отделочные работы. Численность сотрудников компании 70 человек. В команду ищем активного комьюнити-менеджера. Создать и управлять сообществом, которое растёт с продажей новых домов. Новым жильцам нужен правильный подход — экстравертов внедряем в сообщество, для интровертов.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Копирайтер с функциями комьюнити-менеджера
Обязанности: Самостоятельная подготовка текстов на бьюти-темы для социальных сетей, блога по контент-плану Обзоры на косметическую продукцию для бьюти-мастеров Перевод текстов на английский язык для публикаций Самостоятельная публикация текстов по контент-плану. Участвовать в написании сценариев Подготовка описаний к роликам на Youtube Мониторинг и ответы на сообщения/комментарии в социальных сетях Подготовка публикаций в релевантные группы Участие в проектах smm-отдела Помощь в подготовке.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити — менеджер по развитию профессиональных сообществ
Ищем многорукий и многогранный талант в знаковый HR-проект госсектора. Фокус внимания – отраслевые конкурсы и последующая работа с профсообществами (приглашаем не в вакуум, многое уже создано и подготовлено). В свободное время будем предлагать задачи в рамках работы с вовлеченностью (само исследование и дальнейшие мероприятия на десятки тысяч сотрудников), а также другие интересные проекты по направлению «Удержание». Что будет огромным плюсом.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Руководитель команды комьюнити-менеджеров (английский язык, Lost Ark)
GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру. Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими. Кроме того, GOD работает и с начинающими командами, которым помогает выходить на зарубежные рынки. Среди ключевых проектов — Warface, PUBG, Perfect World, ArcheAge.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Комьюнити-менеджер по работе с YouTube (департамент оперирования игр MY.GAMES)
GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру. Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими. Кроме того, GOD работает и с начинающими командами, которым помогает выходить на зарубежные рынки. Среди ключевых проектов — Warface, PUBG, Perfect World, ArcheAge.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Продакт-менеджер/маркетолог, Бренд менеджер
ОАО «Хлебпром» — компания возможностей. Мы динамично развиваемся, реализуем лучшие идеи, мы постоянно ищем способы и возможности, которые сделают наш бизнес еще масштабнее. Мы знаем, что один из главных компонентов нашего успеха – это наши люди Поэтому мы ищем талантливых специалистов, успешных профессионалов и людей, влюблённых в своё дело, тех, кто принесет новый творческий подход в нашу работу. Приглашаем в.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Контент менеджер / Интернет-маркетолог/ Бренд менеджер
Требования: Обязанности: Обязанности: — участие в разработке управленческой и маркетинговой стратегии в зависимости от стратегических целей и задач организации; — Разработка маркетинговой стратегии продвижения бренда и продукции online (Интернет) и offline, — Разработка и продвижение новых продуктов компании; — Разработка, проведение и анализ результатов рекламных кампаний в Интернете (SMM, SEO, e-mail, видео), — Работа с веб-аналитикой (Яндекс и Google); -.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Продакт-менеджер/маркетолог, бренд-менеджер Новая
ОАО «Хлебпром» — компания возможностей. Мы динамично развиваемся, реализуем лучшие идеи, мы постоянно ищем способы и возможности, которые сделают наш бизнес еще масштабнее. Мы знаем, что один из главных компонентов нашего успеха – это наши люди Поэтому мы ищем талантливых специалистов, успешных профессионалов и людей, влюблённых в своё дело, тех, кто принесет новый творческий подход в нашу работу. Приглашаем в.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Проектный менеджер
Обязанности: — Осуществление сбора информации, создания презентаций и защита расходов по каждому Hr проекту; — Проведение процедуры оценки и аттестации персонала; — Сбор и консолидация информации по оценке, ассессменту и аттестации персонала; — Организация корпоративных мероприятий; — Ведение корпоративных Hr проектов, направленных на нематериальную мотивацию персонала; — Контроль за всеми Hr проектами от идеи до полной реализации/ закрытия проектов. Требования.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Менеджер по оптовым продажам
Требуется менеджер по продажам в оптовый отдел Ramayoga.ru Компания RamaYoga.ru – это крупнейший производитель и поставщик йога оборудования на территории Снг. Компания динамично развивается и ищет новые кадры в свой штат. Условия работы: — график 52, с 9 до 18 или с 10 до 19 часов — оформление по Тк Рф — офис в шаговой доступности от метро Водный стадион.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Менеджер по продажам
Компании – лидеру рынка требуется менеджер по продажам в учреждения здравоохранения Задачи: Работа с теплой клиентской базой по: Подготовке коммерческих предложений на поставку оптических дисков; Публикации от 30 Кп ежемесячно; Поддержанию доли рынка по Кп (не менее 30%); Продвижению медицинского оборудования производства Сша (б/у); Размещению объявлений о продажах мед. оборудования на различных сайтах; Консультирование и демонстрация мед оборудования. Продажа его.
- 11 апреля 2020 — www.adzuna.ru
Работа маркетолог комюнити менеджер в Москве вакансии
Работа маркетолог комюнити менеджер вакансии маркетолог комюнити менеджер в Москве. Вакансия маркетолог комюнити менеджер от прямого работодателя в Москве объявления о работе маркетолог комюнити менеджер Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу маркетолог комюнити менеджер через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии маркетолог комюнити менеджер с опытом работы и без опыта работы . Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии маркетолог комюнити менеджер от прямых работодателей.
Работа в Москве маркетолог комюнити менеджер
Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии маркетолог комюнити менеджер. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу маркетолог комюнити менеджер. Ищите работу маркетолог комюнити менеджер в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий в Москве .
Авито вакансии Москва
Работа маркетолог комюнити менеджер на сайте в Москве, вакансии маркетолог комюнити менеджер от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии маркетолог комюнити менеджер для женщин.