Вакансии комьюнити менеджер

COMMUNITY MANAGER ПОЛНАЯ ЗАНЯТОСТЬ

OTUS — Онлайн-образование

Комьюнити менеджер вакансии.

OTUS сегодня – это более 60 авторских курсов для IT-специалистов из разных направлений, таких как программирование, тестирование, администрирование, информационная безопасность, управление и Data Science. Мы не обучаем с нуля, а предлагаем углубленные знания.

Наша миссия – делать обучение осмысленным, реализуя взаимосвязь между ожиданиями работодателей, компетенциями специалистов и возможностями преподавателей. Мы строим сервис, который будет помогать реализовываться десяткам тысяч людей и приносить пользу бизнесу наших партнеров.

Наша глобальная цель: стать лидером IT онлайн-образования в России.

За два года работы у нас обучилось более 5000 специалистов. С нами сотрудничают 250 преподавателей и мы одновременно проводим до 30 онлайн-мероприятий и учим более, чем 1500 студентов.

В связи с ростом команды продюсирования ищем комьюнити-менеджера на поддержку студентов в чатах slack, а также почте help. Главные задачи: отвечать на вопросы, проводить опросы и давать информационную поддержку. Чатов очень много:)

Интересно? Пожалуйста, внимательно прочитайте условия этой вакансии комьюнити менеджер.

Задачи:

Поддержка студентов на всех этапах обучения
Контроль почты школы, ответы на вопросы связанные с обучением, работы LMS системы. При необходимости передача вопросов ответственным сотрудникам.
Контроль решения переданного вопроса и отправка ответа студенту
Контроль и общение со слушателями в чатах курсов (Slack, Telegram)
Решение спорных или конфликтных ситуаций (звонок или переписка)
Выходить на связь с неактивными студентами
Проведение дополнительных опросов студентов
Рассылка информационных писем студентам
Организация Slack, Telegram стартующих групп обучения. Контроль добавления слушателей
Отработка запросов на отказ от обучения

Требования:

Опыт работы с клиентами
Опыт работы в образовательных проектах будет плюсом
Грамотная устная и письменная речь
Желателен опыт работы на аналогичной должности

Условия:

Возможность развиваться в проекте, приносящем реальную пользу людям
Есть свобода в реализации идей, приносящих пользу бизнесу
График работы в офисе 5-2
Заработная плата: Оклад от 40 000 на руки (обсуждаемо)
Сильная команда, готова услышать и поддержать инновационные подходы в усовершенствование процессов
Обучение по продуктам и услугам компании (у нас работают сотрудники с опытом в Яндекс, Mail.ru group и других крупных компаний, у них есть чему научиться)

Если вам подходят условия этой вакансии комьюнити менеджер, пожалуйста, нажмите “Откликнуться” (справа или ниже).

Профессия комьюнити-менеджера: что делает, какую пользу несет и как им стать

Рассказываем, кто такие комьюнити-менеджеры, какие задачи они выполняют и какую пользу бизнесу приносят. И почему растет спрос на комьюнити-менеджеров.

Комьюнити-менеджеры управляют сообществами. А сообщества — это группы людей, объединившихся вокруг идеи, продукта или бренда, люди с общими интересами.

Таким образом, комьюнити-менеджмент — комплекс действий для создания сообществ, управления и непрерывного привлечения новых участников.

Комьюнити-менеджер не обязательно работает только в интернете, работа с сообществами предполагает встречи и в офлайне: на конференциях, концертах и любых других мероприятиях.

В бизнесе сообщества разделяют на внешние: сообщество клиентов; и внутренние: сотрудники одной компании.

В обоих случаях бизнес налаживает конструктивный диалог с участниками сообщества, а сам комьюнити-менеджмент как раз направлен на развитие таких близких отношений с аудиторией.

привлекает активных участников в сообщества,
укрепляет отношения между участниками,
собирает и анализирует обратную связь от участников сообщества,
отслеживает настроения в группе,
проводит специальные мероприятия для участников сообщества,
при необходимости, проводит аудит и вносит изменения: реорганизует или перезапускает сообщества.

Редакция Нетологии

курс

Комьюнити-менеджмент

Узнать больше

Постройте живое сообщество, решающее бизнес-задачи
Оцените эффективность работы через величину, рост, активность и настроение сообщества
Восхититесь силой комьюнити — можно бесплатно организовать офлайн-мероприятие на 35 тысяч человек

Для чего бизнесу комьюнити-менеджмент

С помощью комьюнити-менеджмента бизнес решает ряд разнообразных задач: укрепляет лояльность клиентов, привлекает спонсоров и партнеров, привлекает инвестиции, нанимает квалифицированных сотрудников и решает задачи, связанные c репутацией компании:

вовлеченные клиенты первыми покупают и пробуют новинки, которые выпускает бренд;
лояльные клиенты советуют продукты бренда своим знакомым;
участники таких сообществ предлагают идеи для новых продуктов и дают полезную обратную связь о качестве продуктов и обслуживания;
в кризисных ситуациях лояльные клиенты становятся адвокатами бренда: защищают бренд от нападок недоброжелателей;
медиапроекты поддерживают целевой трафик с помощью сообществ, а среди увлеченных читателей находят колумнистов и экспертов, которые готовы писать в издание;
так бренды решают целый ряд других задач по части пиара, рекрутинга, поиска клиентов, выхода на новые рынки и др.

Все это помогает бизнесу больше зарабатывать и развивать продукты.

Что делает комьюнити-менеджер

Комьюнити-менеджер формирует сообщество вокруг бренда, продукта, идеи или проблемы. Он выявляет ценности бренда, разбирается в запросах целевой аудитории, помогает создать организационную схему сообщества, привлекает в сообщество новых участников, следит за настроением участников сообщества.

В компаниях, где нет отдельного комьюнити-менеджера, его роль часто выполняют:

лидер общественного движения, городского движения или НКО;
PR-специалист, работающий с аудиторией продукта;
HR-специалист в компании, «настраивающий» свой коллектив;
иногда SMM-специалист.

Компании, которые осознали ценность комьюнити, все чаще нанимают отдельного специалиста для таких задач — комьюнити-менеджера.

Комьюнити-менеджер хорошо понимает аудиторию бренда: знает, что движет участниками сообщества, что им нравится, почему они участвуют в обсуждениях и чего ждут от бренда.

В геймдев-компаниях комьюнити-менеджер отвечает за общение с аудиторией: создает контент, делает почтовые рассылки, модерирует чаты и многое другое.
Комьюнити-менеджер, работающий с локальным сообществом от застройщика или городского управления, проводит много личных встреч, работает с негативом, предсказывает риски и не допускает их.
С помощью сообществ бренды распространяют идеологию бренда: комьюнити-менеджер выявляет и общается с лидерами сообществ, доносит им идеологию бренда.

Читать еще: Значение тайм менеджмента

Разные комьюнити-менеджеры в течение дня выполняют совершенно разные задачи, но покажем типичный день специалиста.

Типичный план на день:

проверить активность в сообществах: ответить на все комментарии, личные сообщения в группу, комментарии в мессенджерах, проверить все комментарии о компании с тегами;
обдумать «острые» вопросы и контент-стратегию на запланированный период времени;
запланировать встречи, созвоны и мероприятия с коллегами и участниками сообщества. Составить тайминг и список вопросов, занести их в таск-менеджер;
проанализировать ответы анкет за прошедший период, составить «лист предложений» по улучшению продукта;
провести встречу с лидерами сообщества;
написать пост-релиз по прошедшему мероприятию, отметить всех участников, узнать их мнение.

Дарья Сталь

Ведущий комьюнити-менеджер Alternativa Games и руководитель проектов Compot

Ежедневные задачи комьюнити-менеджера сильно разнятся в зависимости от проекта. Но больше всего времени уходит все-таки на общение. Когда у тебя минимум пять площадок, тысячи пользователей, несколько десятков рабочих обсуждений в день — не обойтись только памятью и скоростью рук. Чтобы не потеряться в море каналов и задач, необходимы специальные знания и программы.

Какие знания и навыки нужны комьюнити-менеджеру

Комьюнити-менеджмент должен уметь налаживать дружбу, укреплять эмоциональную связь и доверительные отношения с окружающими. Поэтому для комьюнити-менеджера очень важны софт-скиллы:

умение заводить знакомства, вовлекать людей в дискуссию;
быть вежливым, сохранять спокойствие и трезвость ума в неожиданных ситуациях, поддерживать конструктивный диалог;
быть стрессоустойчивым.

Комьюнити-менеджер также должен иметь аналитические и организаторские способности.

работать с социальными сетями на продвинутом уровне: автоматизировать работу с аудиторией, владеть инструментами статистики и аналитики. Знать, какой контент точно «зайдёт»;
анализировать и формулировать ценности и «боли» аудитории, чтобы выработать редакционную политику и стиль общения бренда;
выстроить сетку партнёрства с другими сообществами и информационными медиа;
быть организатором — регулярно затевать общие онлайн- или офлайн-мероприятия.

Как оценивают эффективность работы комьюнити-менеджера

Эффективность комьюнити-менеджера оценивают по нескольким направлениям работы. Вот основные показатели:

рост сообщества и удержание участников: рост онлайн-сообщества, показатель притока новых активистов и волонтёров в офлайн-сообщество;
активность участников сообщества: открываемость рассылок, охват и вовлечение в онлайн-сообществах, трафик на сайте, участие в офлайн-мероприятиях, степень вовлеченности в организацию этих мероприятий;
перекрестные связи в сообществе: процент участников сообщества, которые постоянно общаются в онлайне или офлайне, уровень доверия к сообществу, уровень отзывчивости;
фандрайзинг: количество ресурсов, найденных или используемых через взаимообмен.

В каких компаниях работают комьюнити-менеджеры

По нашим данным, спрос на комьюнити-менеджеров превышает предложение. В одном только телеграм-чате Compotchat еженедельно публикуются семь-десять вакансий комьюнити-менеджеров с вилкой зарплат 80–200 тысяч ₽.

Посты о свободном комьюнити-менеджере тоже пользуются популярностью среди работодателей.

омьюнити-менеджеры в первую очередь необходимы игровому бизнесу и ИТ-компаниям, крупным брендам, государственным организациям (особенно муниципальным), девелоперским компаниям и НКО.

Навыки комьюнити-менеджера также помогают развивать хобби и решать идейные задачи:

Алина Халзагарова, автор этой статьи, два года строит команду волонтеров-текстовиков для некоммерческого музыкального фестиваля. В течение двух месяцев волонтеры готовят контент для поддержки любимых исполнителей. Все это они делают бесплатно и с удовольствием.

Чем комьюнити-менеджмент отличается от SMM и контент-менеджмента

В январе проект Compot провел флешмоб #КМнеСММ, чтобы привлечь внимание бизнеса и HR-специалистов к различиям этих профессий.

Кратко эти отличия можно описать так:

Контент-менеджер отвечает только за контент: планирует и создает публикации в разных форматах. Аналитика, работа с мнениями, организация активистов и фандрайзинг не входят в его задачи.

SMM-специалист занимается контентом, анализирует статистику и иногда работает с мнениями — но исключительно в интернете. Также он не занимается организацией встреч, общением с активистами, налаживанием крепких перекрестных связей и фандрайзингом.

Работа: маркетолог комюнити менеджер в Москве, 83 009 вакансий

Менеджер по корпоративным клиентам Новая

Яндекс.Такси активно развивает сервис «Такси для бизнеса». Нам требуются самостоятельные активные менеджеры по работе с корпоративными клиентами, готовые стать частью команды Яндекса и принять участие в развитии продукта федерального масштаба. Обязанности: — Осуществлять холодные звонки корпоративным клиентам и обрабатывать входящие заявки; — Сопровождать контракты корпоративных клиентов и развивать их; — Принимать участие в специальных проектах сервиса; — Работа в Crm-системе;.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам (недвижимость)

Группа Компаний Миэль на Российском рынке создает современную Европейскую команду брокеров. Что Вы будете делать? Раскрывать и совершенствовать свои навыки поиска и взаимодействия с клиентом. Мы ищем активных «покорителей сердец», которые любят общаться в любом формате (телефон, социальные сети и личные встречи). Разрабатывать стратегию продвижения объекта недвижимости на рынке. Если Вы любите квесты, то Вам в нашу команду… придется пройти.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Читать еще: Smm менеджер работа

Менеджер по продажам

Вакансия компании: Ооо «Бифаст Груп» В 2000 году мы одними из первых в России стали заниматься оптовой продажей широкого ассортимента крепёжных изделий. В 2006 году, объединившись в крупную структуру, появились Группа Компаний«Бифаст» и торговая маркаBeFast (Bf). Стабильно развиваясь все последующие годы, компания заработала репутацию исключительно надёжного партнёра для своих клиентов. Каждый день мы работаем над тем, чтобы наши клиенты получали.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Контент-маркетолог (маркетолог, контент-менеджер, копирайтер, SMM, PR, комьюнити-менеджер)

Частная детская музыкальная школа приглашает в свою команду специалиста по контент-маркетингу, который поможет родителям потенциальных учеников узнавать о нас и повышать лояльность родителей текущих учеников, правильно упаковав смыслы и ценности и донося их наиболее эффективным способом. У нас есть: • уникальный продукт — обучение детей с 3-х лет игре на музыкальных инструментах, высокопрофессиональные педагоги • миссия — мы не просто.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по работе с клиентами / комьюнити менеджер

Обязанности: — Административная поддержка локации (встреча посетителей и гостей коворкинга); — Бронирование, сопровождение, организация и контроль заказов услуг; — Организация, обеспечение и контроль работы офиса и рабочих пространств коворкинга; — Взаимодействие с другими службами по вопросам обеспечения бесперебойной работы коворкинга (контроль качества клининга, эксплуатационных служб); — Создание комфортных рабочих условий для резидентов (контроль наличия и своевременное обеспечение канцелярскими товарами и.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити менеджер Новая

Пpoект ВiserGame, ищeт комьюнити-менеджеpа. Зaдачи: — paботaть c комьюнити на всex инфopмaционных площадкax: BК, Твиттер, FB, Yоutubе, Twitch, a тaкжe в сaмой игре. Paзвивaть наше пpиcутcтвие на указанных площадкаx; — напиcаниe инфоpмaционныx cтaтeй, гайдoв, paзвлекaтeльных мaтериалов; — работать над продвижением проекта в области РR и маркетинга; — организовывать активности для игроков, как онлайн, так и оффлайн; — организовывать работу с.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер Новая

Компания «Иннова», один из лидеров российского рынка онлайн-игр, ищет комьюнити-менеджера в один из своих игровых проектов. Задачи: работать с комьюнити на всех информационных площадках: ВК, Твиттер, FB, Youtube, Twitch, а также в самой игре. Развивать наше присутствие на указанных площадках; написание информационных статей, гайдов, развлекательных материалов; работать над продвижением проекта в области PR и маркетинга; организовывать активности для игроков, как.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер Новая

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер Новая

Обязанности: в образовательный проект EWA Learn English ищем сотрудника в команду с отличным знанием английского языка на уровне не ниже Advanced. Знание правил английского языка обязательно. ОБЯЗАТЕЛЬНО. Разговорный не требуется. Сотрудник будет письменно общаться с пользователями на английском и разъяснять правила английского языка. Если вы не понимаете и не можете объяснить на английском разницу между Past Perfect, Past Simple, Present.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер

Кто мы? Роскачество — официальный оператор Российского Знака качества. Мы команда экспертов, объединённая общей идеей умного потребления. Мы верим в то, что наша работа влияет не только на рынок товаров, но и на качество жизни в целом. Наша миссия — делать мир лучше. Присоединяйтесь Обязанности: Ведение сервиса консультаций, сюда входит: мониторинг комментариев на сайте, вопросов, приходящих на портал в юридическую.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер

СК Британика. Строительная компания, основным профилем которой является коттеджное строительство, английские классические дома и усадьбы. Компания выполняет весь спектр строительных работ. в том числе и финишные отделочные работы. Численность сотрудников компании 70 человек. В команду ищем активного комьюнити-менеджера. Создать и управлять сообществом, которое растёт с продажей новых домов. Новым жильцам нужен правильный подход — экстравертов внедряем в сообщество, для интровертов.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Копирайтер с функциями комьюнити-менеджера

Обязанности: Самостоятельная подготовка текстов на бьюти-темы для социальных сетей, блога по контент-плану Обзоры на косметическую продукцию для бьюти-мастеров Перевод текстов на английский язык для публикаций Самостоятельная публикация текстов по контент-плану. Участвовать в написании сценариев Подготовка описаний к роликам на Youtube Мониторинг и ответы на сообщения/комментарии в социальных сетях Подготовка публикаций в релевантные группы Участие в проектах smm-отдела Помощь в подготовке.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити — менеджер по развитию профессиональных сообществ

Ищем многорукий и многогранный талант в знаковый HR-проект госсектора. Фокус внимания – отраслевые конкурсы и последующая работа с профсообществами (приглашаем не в вакуум, многое уже создано и подготовлено). В свободное время будем предлагать задачи в рамках работы с вовлеченностью (само исследование и дальнейшие мероприятия на десятки тысяч сотрудников), а также другие интересные проекты по направлению «Удержание». Что будет огромным плюсом.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Читать еще: Как работать smm менеджером

Руководитель команды комьюнити-менеджеров (английский язык, Lost Ark)

GOD (Global Operations Department) — департамент оперирования игр MY.GAMES, в которых на сегодняшний день зарегистрированы 540 миллионов игроков по всему миру. Департамент сотрудничает с такими лидерами игровой индустрии, как NetEase, Smilegate RPG, Perfect World и многими другими. Кроме того, GOD работает и с начинающими командами, которым помогает выходить на зарубежные рынки. Среди ключевых проектов — Warface, PUBG, Perfect World, ArcheAge.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Комьюнити-менеджер по работе с YouTube (департамент оперирования игр MY.GAMES)

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Продакт-менеджер/маркетолог, Бренд менеджер

ОАО «Хлебпром» — компания возможностей. Мы динамично развиваемся, реализуем лучшие идеи, мы постоянно ищем способы и возможности, которые сделают наш бизнес еще масштабнее. Мы знаем, что один из главных компонентов нашего успеха – это наши люди Поэтому мы ищем талантливых специалистов, успешных профессионалов и людей, влюблённых в своё дело, тех, кто принесет новый творческий подход в нашу работу. Приглашаем в.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Контент менеджер / Интернет-маркетолог/ Бренд менеджер

Требования: Обязанности: Обязанности: — участие в разработке управленческой и маркетинговой стратегии в зависимости от стратегических целей и задач организации; — Разработка маркетинговой стратегии продвижения бренда и продукции online (Интернет) и offline, — Разработка и продвижение новых продуктов компании; — Разработка, проведение и анализ результатов рекламных кампаний в Интернете (SMM, SEO, e-mail, видео), — Работа с веб-аналитикой (Яндекс и Google); -.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Продакт-менеджер/маркетолог, бренд-менеджер Новая

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Проектный менеджер

Обязанности: — Осуществление сбора информации, создания презентаций и защита расходов по каждому Hr проекту; — Проведение процедуры оценки и аттестации персонала; — Сбор и консолидация информации по оценке, ассессменту и аттестации персонала; — Организация корпоративных мероприятий; — Ведение корпоративных Hr проектов, направленных на нематериальную мотивацию персонала; — Контроль за всеми Hr проектами от идеи до полной реализации/ закрытия проектов. Требования.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по оптовым продажам

Требуется менеджер по продажам в оптовый отдел Ramayoga.ru Компания RamaYoga.ru – это крупнейший производитель и поставщик йога оборудования на территории Снг. Компания динамично развивается и ищет новые кадры в свой штат. Условия работы: — график 52, с 9 до 18 или с 10 до 19 часов — оформление по Тк Рф — офис в шаговой доступности от метро Водный стадион.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам

Компании – лидеру рынка требуется менеджер по продажам в учреждения здравоохранения Задачи: Работа с теплой клиентской базой по: Подготовке коммерческих предложений на поставку оптических дисков; Публикации от 30 Кп ежемесячно; Поддержанию доли рынка по Кп (не менее 30%); Продвижению медицинского оборудования производства Сша (б/у); Размещению объявлений о продажах мед. оборудования на различных сайтах; Консультирование и демонстрация мед оборудования. Продажа его.

11 апреля 2020 — www.adzuna.ru

Работа маркетолог комюнити менеджер в Москве вакансии

Работа маркетолог комюнити менеджер вакансии маркетолог комюнити менеджер в Москве. Вакансия маркетолог комюнити менеджер от прямого работодателя в Москве объявления о работе маркетолог комюнити менеджер Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу маркетолог комюнити менеджер через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии маркетолог комюнити менеджер с опытом работы и без опыта работы . Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии маркетолог комюнити менеджер от прямых работодателей.

Работа в Москве маркетолог комюнити менеджер

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии маркетолог комюнити менеджер. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу маркетолог комюнити менеджер. Ищите работу маркетолог комюнити менеджер в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы — агрегаторе вакансий в Москве .

Авито вакансии Москва

Работа маркетолог комюнити менеджер на сайте в Москве, вакансии маркетолог комюнити менеджер от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии маркетолог комюнити менеджер для женщин.