Описание работы менеджера

Должностные обязанности менеджера

Кто такой менеджер

Это общее понятие, которое применяется для обозначения должностей в самых разных организациях, работающих в различных сферах деятельности. В основном речь идет об управляющих сотрудниках, занятых на определенных направлениях деятельности организации. Должностные обязанности менеджера в организации определяются спецификой деятельности компании и его уровнем в ней. На позиции оперативного управляющего в компании вправе находиться ее учредитель, но чаще это наемные лица. Выделяются три группы управленцев:

• младшее звено — это руководители, непосредственно стоящие над неруководящими сотрудниками. Чаще всего это позиции начальников отделов, управляющих магазинами и пр.;
• среднее звено — кратко обязанности менеджера формулируются как управление младшим звеном, это, например, руководители департаментов или деканы факультетов;
• высшее звено — это топ-менеджмент организации: генеральный директор, ректор университета.

К какому бы звену ни принадлежал менеджер, какие конкретные права и должностные обязанности на него возложены, он узнает до подписания трудового договора. Это требование обусловлено статьей 68 ТК РФ .

Права

Кто такой менеджер, обязанности и требования к его квалификации и вытекающие из этого права определяются его позицией в организации и уровнем подчинения. Обычно управленец вправе:

• консультироваться со специалистами других служб компании по вопросам деятельности организации для более эффективного выполнения собственных функций;
• получить информацию о решениях, принятых руководством организации по вопросам, касающимся его деятельности;
• принимать самостоятельные решения в рамках своей компетенции;
• подписывать документы в рамках своих полномочий;
• выдвигать собственные предложения по улучшению работы организации;
• повышать свою квалификацию;
• участвовать в подборе сотрудников, которые будут работать в его непосредственном подчинении.

Обязанности и ответственность

Уже при поступлении на работу гражданин вправе иметь четкое представление о том, какие функции ему предстоит выполнять, основные обязанности менеджера и уровень его ответственности оговариваются с работодателем при заключении трудового договора.

Перечень функций зависит от специфики деятельности и позиции сотрудника, например, должностные обязанности менеджера по договорам включают в себя:

• разработку текстов договоров, контрактов, протоколов разногласий, дополнительных соглашений, соглашений о расторжении;
• согласование договора с заинтересованными службами в организации;
• подготовку документов по факту исполнения договоров;
• ведение претензионной работы;
• переговоры с контрагентами.

Иными будут функциональные обязанности менеджера по персоналу, который должен:

• проводить работу по набору персонала: формировать и размещать вакансии, проводить собеседования, осуществлять первичную оценку кандидатов;
• вести кадровый документооборот;
• вести работу с действующими сотрудниками организации, разрабатывать и внедрять системы мотивации;
• участвовать в решении трудовых споров.

В числе того, что входит в должностные обязанности менеджера на производстве:

• контроль производственных процессов, соблюдения техники безопасности;
• контроль за объемом и качеством произведенной продукции;
• составление планов производства;
• внедрение новых производственных решений, оптимизация процессов.

Чем выше в иерархии организации стоит сотрудник, тем больше у него функций и зон контроля. Глава конкретного направления ответственен только за одно направление, а в обязанности главного менеджера входит контроль за деятельностью организации в целом.

Существуют и общие, не зависящие от конкретной сферы работы, должностные обязанности менеджера на предприятии:

• соблюдать законодательство РФ, принятое в сфере его деятельности;
• соблюдать внутренние акты работодателя;
• сообщать об обстоятельствах, из-за которых сотрудник прекратил исполнять функции;
• оптимизировать собственные методы работы;
• заботиться об имуществе работодателя, относиться к нему бережно;
• соблюдать правила пожарной безопасности в помещениях работодателя.

Должностная инструкция содержит, помимо функций и обязанностей, ответственность менеджера на предприятии, вытекающую из положений трудового, гражданского, административного или уголовного законодательства, — в зависимости от сути и тяжести совершенного проступка.

Пример должностной инструкции менеджера по продажам

1. Общие положения

1.1. Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

1.2. Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

1.3. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании.

1.4. На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

1.5. На должность назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, стаж аналогичной работы — от года.

1.6. Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями руководства;
• настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

2.1. Занимается поиском потенциальных клиентов.

2.2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

2.3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.

2.4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

2.5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

2.6. Составляет ежемесячный план продаж.

2.7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

2.8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

2.9. Ведет клиентскую базу.

2.10. Контролирует отгрузки продукции клиентам.

2.11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения функций и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Профессия менеджер

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – от начального звена и до руководства. «Потолка» в профессии почти нет – ведущие менеджеры могут входить в рейтинг Forbes.

Если следовать классическому определению, менеджер – это специалист по управлению производственным процессом, участвующий в разработке стратегии развития компании. Если посмотреть шире, менеджер может решать самые разные управленческие задачи. От руководства 1-2 сотрудниками или небольшой командой до управления огромным предприятием. Отдельно можно выделить менеджеров по продажам.

Спрос на хороших управленцев постоянно растет.

Кто такой менеджер и чем он занимается?

В зависимости от занимаемой должности, менеджер управляет компанией либо каким-то из ее подразделений – направлением, отделом и так далее. В ряде случаев менеджер может работать удаленно, т.е. не в офисе компании, управляя фрилансерами или дистанционными сотрудниками. Например, студия Ratio — в этой компании все сотрудники работают удаленно.

В обязанности специалиста входит распределение задач между сотрудниками, контроль качества их деятельности, создание алгоритмов работы и многое другое.

Менеджер должен знать делопроизводство – уметь оформлять договоры, вести необходимую сопутствующую документацию и деловую переписку. Также для менеджера критически важно умение общаться с людьми – договариваться, убеждать, мотивировать.

Отдельной категорией можно выделить менеджеров по продажам.

Плюсы и минусы профессии менеджера

• Хорошие перспективы карьерного роста.
• Высокая востребованность в различных сферах.
• Возможность хорошо зарабатывать.
• Постоянное общение с разными людьми, наработка полезных связей.
• Мобильность – возможны частые командировки, встречи.

• Высокий уровень конкуренции в любой из отраслей.
• Невысокая зарплата на начальном этапе.
• Напряженный темп работы, частые стрессовые ситуации.
• Ответственность за прием решений.

Периоды рутинной монотонной работы.

Необходимые навыки и знания

Опыт и личные качества в профессии менеджера зачастую важнее профильного образования. Карьера управленца фактически открыта для профессионала любой специализации. Базовых навыков управления и качеств несколько:

• Техника ведения переговоров.
• Делопроизводство.
• Знания в области экономики и социологии.
• Коммуникабельность, умение располагать к себе людей.
• Организаторские способности.
• Отличная память и логическое мышление.
• Способность анализировать информацию и быстро принимать решения.

Сколько зарабатывают менеджеры?

Доход менеджера обусловлен регионом деятельности компании и спецификой отрасли. Однако и в одной области и в конкурирующих компаниях заработная плата менеджеров может значительно отличаться. Объясняется это в первую очередь работоспособностью и имеющимся опытом работы в данной сфере. Разбег очень большой: выпускник ВУЗа получает от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, зарплата специалиста может составлять от 80 до 100 и более тысяч рублей, а доход профи может исчисляться миллионами рублей.

Как стать менеджером?

Диплом ВУЗа обязателен для менеджера, вне зависимости от сферы деятельности организации. В идеале, специализация должна соответствовать профилю компании или подразделения, в котором менеджер планирует трудиться. Тем не менее, рассчитывать на выгодное предложение работодателя могут и специалисты смежных с менеджментом профессий – социология, психология, маркетинг, PR и др.

Получить профессию менеджера можно в гуманитарных или технических университетах – сейчас факультеты менеджмента есть не только в крупных, но и в небольших городах. При трудоустройстве на должность менеджера приветствуются дипломы дополнительного образования по управлению кадрами, основам маркетинга и рекламы, психологии.

Где искать работу?

Знания и опыт профессиональных менеджеров необходимы множеству компаний, которые стремятся упрочить положение на рынке. Наиболее актуальна эта специальность для следующих отраслей:

• Торговля.
• Туризм.
• Страхование.
• Информационные технологии.
• Финансы.
• HR-компании.
• Реклама, маркетинг и PR.
• Государственные и муниципальные управления.

Найти предложения о работе можно на сайтах вакансий и трудоустройства.

Профессия менеджер

Видео о профессии

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

• запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
• определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
• оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
• анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
• поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
• анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
• привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

• низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
• среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
• высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

• основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
• стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
• специфику работы с персоналом;
• технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
• основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
• принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
• этику делового общения, положения охраны труда;
• основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.

Зарплата на 31.03.2020

Россия
36000—200000 ₽

Москва
40000—300000 ₽

Менеджер: понятие, характеристика и особенности профессии. В чем заключается работа менеджера

Сегодня в России всех подряд называют менеджерами, вплоть до того, что сотрудника клининговой компании именуют менеджером по чистоте. Это объяснимо тем, что не все люди понимают значение этого слова. Расскажем о том, что скрывается за понятием «менеджер», в чем особенности этой профессии и чем занимаются эти люди. Итак, для начала немного теории.

Понятие

Менеджер – это человек, профессионально занимающийся управлением чем-либо. За ним закрепляется ответственность по принятию управленческих решений, распределению полномочий и ресурсов. Люди этой профессии занимаются тем, что достигают целей с помощью исполнителей. Под такое определение попадает довольно большая группа сотрудников: это руководитель организации или структурного подразделения, координаторы деятельности, узкие специалисты, управляющие различными этапами производственного процесса. Понятие «менеджер», с одной стороны, очень общее и расплывчатое, поэтому в каждом конкретном случае его необходимо конкретизировать, наполняя определенными должностными обязанностями и задачами, а с другой, оно требует понимания специализации компании, так как в управлении многими процессами недостаточно только управленческих навыков и знаний.

Характеристики

Для того чтобы понять, в чем заключается работа менеджера, необходимо иметь общее представление об этой профессии. Менеджер – это управляющий чем-либо. Область его ответственности – это принятие решений на своем участке работ. Менеджер умеет ставить цели и определять задачи, умеет оценивать риски, распределять ресурсы, при этом он обладает административно-хозяйственной самостоятельностью. Также представители этой профессии должны уметь хорошо работать с персоналом, потому что своих целей они могут достичь только при помощи других людей. Особенности этой должности заключаются в том, что менеджеру приходится работать в условиях высокой изменчивости среды. Поэтому он должен уметь оценивать ситуацию и менять стратегию развития организации.

Роли и функции

Понятия менеджмента и менеджера тесно связаны с достижением целей при рациональном расходовании ресурсов. При этом главными целями управления являются: получение компанией прибыли, повышение эффективности работы предприятия, удовлетворение потребностей рынка в качественных товарах и услугах и решение социальных вопросов. В рамках этой деятельности основными функциями и задачами управленца являются:

• формирование и оптимизация организационной структуры предприятия;
• разработка систем производства и схем сбыта продукции;
• координация деятельности различных структурных подразделений предприятия;
• информационное обеспечение руководителей высшего звена;
• управление работой вверенного подразделения.

Теоретик менеджмента Г. Минтцберг выявил три основных роли менеджера:

1. Коммуникационная. Она заключается в том, что менеджер обеспечивает взаимодействие сотрудников в своем подразделении, а также устанавливает связи с другими структурными единицами организации, а при необходимости и с внешними аудиториями.
2. Информационная. Менеджер собирает, обрабатывает, хранит и передает информацию, необходимую для продуктивного функционирования предприятия.
3. Управляющая. Менеджер принимает решения, отдает распоряжения, контролирует процесс производства.

Должностные обязанности

Круг обязанностей менеджеров, конечно, различается в каждом конкретном случае, так как очень сильно связан со спецификой деятельности предприятия. Но в любом случае управленцам приходится заниматься четырьмя основными видами деятельности:

• планированием;
• организацией;
• мотивацией;
• контролем.

Именно на выполнение этих функций и направлено традиционное обучение менеджеров. Специфика задач, стоящих перед управленцем, предполагает, что он занимается умственным, творческим трудом. Для того чтобы эффективно распределять ресурсы, принимать грамотные решения, нести ответственность за них, менеджеру приходится ставить цели перед собой и своими подчиненными, а потом планировать пути их достижения, контролировать исполнение этих планов. Это и есть круг обязанностей любого управляющего. Цели эти могут быть разного уровня, это зависит от уровня менеджера. Также управленец должен проводить исследования ситуации на рынке, чтобы поставленные цели сохраняли свою актуальность и вели к процветанию компании. Для того чтобы сотрудники качественно работали, помогали предприятию развиваться, их необходимо мотивировать, ставить перед ними актуальные для них и для компании, решаемые и посильные задачи. А для оценки труда исполнителей менеджер должен вырабатывать адекватные критерии и вести грамотное измерение и учет деятельности подчиненных. Кроме того, менеджер должен создавать условия для развития персонала. Главное отличие менеджера от других работников в том, что на него в рамках исполнения должностных обязанностей возлагается ответственность за успехи и неудачи компании.

Профессиональные качества

Характеризуя понятие «менеджер», стоит отдельно остановиться на тех качествами, которыми должен обладать человек, решивший освоить данную профессию. К ним относятся:

1. Обладание знаниями в сфере менеджмента.
2. Компетенции в той сфере производства, в которой работает управленец. Например, менеджер-экономист должен разбираться не только в приемах управления, но и в сфере экономики и финансов.
3. Практический опыт в области управления и в той сфере, в которой функционирует компания.
4. Умение анализировать деятельность предприятия, конкурентов, рыночную ситуацию.
5. Умение составлять прогнозы и принимать решения в условиях стабильного функционирования компании, а также в ситуации форс-мажора.

Личностные качества

Менеджерами могут быть не все люди, для этого необходима предрасположенность и наличие психологических и личностных качеств, часть из которых можно приобрести, а часть дается от природы. В перечень данных качеств входят:

1. Инициативность. Менеджер должен уметь проявлять разумную и обоснованную инициативу.
2. Деловая контактность. Управленцу постоянно приходится устанавливать взаимоотношения со многими людьми, поэтому нужно обладать высокой коммуникабельностью.
3. Стрессоустойчивость. Менеджер постоянно работает в условиях сильного напряжения и поэтому должен уметь противостоять ему.
4. Моральная зрелость. Для того чтобы принимать справедливые решения, необходимо иметь устоявшиеся жизненные принципы.
5. Ораторские способности. Менеджер работает с людьми и ему необходимо уметь убеждать их, аргументировано объяснять задачи. Также считается, что менеджер должен быть креативным, целеустремленным, смелым, честным.

Требования, предъявляемые к менеджеру

Главными особенностями профессии менеджер являются динамично изменяющиеся условия, в которых приходится принимать решения, и высокая степень ответственности. Поэтому при приеме на работу к менеджеру предъявляют жесткие требования. Среди них высокий профессионализм, причем и как управленца, и как специалиста в определенной области; специальное образование; опыт работы; рекомендации; знание делопроизводства. При устройстве на работу оценивают степень владения соискателем управленческими технологиями и навыками, личные цели потенциального управленца, стремление к саморазвитию. Но самым ценным является готовность учиться и работать на благо компании.

Образование

Многие школьники задаются вопросом: «Как стать менеджером?» Сегодня образовательные программы по менеджменту есть практически в каждом вузе. Это может быть подготовка собственно управленцев, а может быть обучение менеджменту в определенных отраслях: медицине, аграрном секторе, в сфере информационных технологий. Программы обучения менеджеров включают большое количество дисциплин по разным аспектам управления. Так, студенты получают знания по антикризисному и стратегическому управлению, по работе над проектами, по управлению разными видами ресурсов. Также в программах есть много предметов по психологии, ведь менеджеру придется работать с людьми. Для эффективной работы в будущем студентам читают курсы финансового менеджмента, лекции по маркетингу, экономической и юридической грамотности, а также курсы по предпринимательской деятельности.

Виды менеджеров

Полная характеристика профессии менеджер невозможна без представления о том, какие ступени карьерной лестницы в ней возможны. Обычно выделяют менеджеров нижнего звена. Это специалисты, организующие работы на разных этапах производства. Данная группа является самой многочисленной в данной профессии, в нее приходят не только люди со специальным образованием, но и те, кто, например, окончил курс финансового менеджмента. К этому виду относятся менеджеры по отдельным видам работ: по продажам, по поставкам, мастера, прорабы и т. п. Менеджеры среднего звена организуют работу структурных единиц компании, к ним относятся заведующие и руководители структурными подразделениями. Топ-менеджеры или управленцы высшего звена руководят всей компанией в целом или целыми частями отрасли. Сюда относятся директора, министры, ректоры. Это самая малочисленная группа руководителей, на них ложится самая большая ответственность за деятельность организации.

Специализации менеджеров

Управленцам обычно приходится работать в каких-либо отраслях и из этого вытекает их специализация. Наиболее частыми встречаются такие виды специализации:

• менеджер по продажам;
• менеджер по персоналу;
• офис-менеджер;
• менеджер по рекламе;
• менеджер по туризму.

Место менеджера в организации

В рамках конкретной организации менеджер может выполнять разные функции. Традиционно людям этой профессии отводится одно из трех мест. Либо он организатор каких-то работ, лидер программно-целевых групп, ответственный за выполнение отдельного объема работ. Например, менеджер по проектам в брендинговом агентстве занимается тем, что ведет проект заказчика от начала до конца, от момента подписания договора и заполнения брифа до сдачи заказа и подписания акта приема-передачи. А менеджер по продажам в магазине или оптовой компании занимается поиском покупателя и организует продажу нужного товара, т. е. его задача — выполнить определенную работу. Либо он может быть руководителем структурного подразделения, возглавлять группу людей, его подчиненных. Так, начальник отдела кадров будет менеджером по отношению к сотрудникам данного отдела. Он может давать им поручения, распределять нагрузку, стимулировать их к хорошей работе, поощрять сотрудников и налагать на них санкции. Либо менеджер может быть администратором разного уровня управления, его задача — организовать производственный процесс, сделать его эффективным. Например, менеджер-экономист будет организовывать работу компании именно в сфере своей специализации. Хотя в этом ракурсе менеджер часто понимается как человек без специализации. Такой администратор может руководить любым предприятием или производством, так как он знаком с методами управления.

Плюсы и минусы профессии менеджер

У любой профессии есть свои достоинства и недостатки. К плюсам профессии менеджер относятся:

• высокий социальный статус престижность;
• хорошие возможности карьерного роста;
• возможности приобретения опыта предпринимательства и впоследствии открытие собственного бизнеса;
• достаточно хорошая оплата труда.

Минусами этой профессии можно назвать:

• высокую стрессовость, большие затраты личных ресурсов;
• риск при принятии решений;
• отсутствие единых шаблонов выполнения должностных обязанностей, высокая вариативность.

Профессия менеджер

Описание профессии менеджера

В современном мире востребованность профессии менеджера неоспорима. Сегодня в любой компании, холдинге или корпорации есть люди, являющиеся представителями именно этого вида деятельности. Чтобы понять, в чем же заключаются особенности профессии менеджера, надо четко знать значение этого заимствованного слова. В лексику русского человека оно стремительно ворвалось из английского языка. «Manager» – это управляющий, который организует работу в компании или на предприятиях. Он координирует деятельность сотрудников, руководит производством и обращением товаров. По сути, это начальник, который в компании является представителем среднего или высшего руководящего состава.

В наши дни многие выпускники ВУЗов непременно хотят стать управляющими, желательно на крупных предприятиях. Но далеко не все понимают, какими качествами надо обладать, чтобы преуспеть на этой ответственной работе. Итак, что же входит в обязанности менеджера?

• управляющим нужно подбирать необходимых специалистов для предприятия, учитывая при этом будущие перспективы компании. Качественная работа управленцев исключает нехватку квалифицированных кадров;
• профессия менеджера предполагает непосредственную работу с персоналом. И тут надо быть инноватором, чтобы выискивать новые способы мотивации работников для повышения производительности труда. Управляющий должен быть психологом и обладать богатым воображением, чтобы стимулировать кадры не только материально;
• управляющий должен планировать коммерческую и предпринимательскую деятельность, то есть он обязан следить за воплощением в жизнь бизнес-планов, заключать договора, контракты и соглашения, сводя при этом возможный риск к минимуму;
• на менеджере лежит ответственность за конкурентоспособность продукта или услуг, за качество предлагаемых товаров и за увеличение объемов их сбыта;
• при этом руководитель обязан экономно и максимально эффективно использовать трудовые и материальные ресурсы;
• анализ потребительского спроса, прогноз сбыта, переговоры с деловыми партнерами – все это тоже лежит на плечах управляющего.

В профессии менеджера, как и в любой другой, есть свои плюсы и минусы. К положительным моментам следует отнести следующее:

• большая востребованность, ведь менеджеры сегодня требуются во всех сферах;
• возможность карьерного роста;
• командировки, в том числе и за границу;
• интересные знакомства и общение с разными людьми.

Отрицательные стороны этого рода деятельности:

• Руководить – не значит распределить все обязанности на подчиненных и при этом ничего не делать. Работа менеджера часто очень нервная, так как ему приходится работать в интенсивном режиме. Иногда в течение всего дня нет возможности отвлечься и расслабиться. Высокий темп работы может вызывать стрессы.
• Монотонность, отсутствие разнообразия, ответственность за принятие решений в экстренных, не терпящих отлагательств ситуациях может сказаться на здоровье и самочувствии человека этой профессии не лучшим образом.
• Отсутствие продаж может значительно снизить зарплату менеджера.

Личные качества менеджера

Одно из основных качеств – коммуникабельность, умение ладить с самыми разными людьми. Для менеджера важны также стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в изменяющейся ситуации, принимать решение при недостатке информации и в условиях ограниченного времени. Желательно также наличие лидерских качеств, амбициозности, желания расти самому и способствовать процветанию компании. Как отмечают многие специалисты в области кадровой деятельности, менеджер – это мыслитель и деятель, а хороший менеджер – это еще и прирожденный лидер.

Образование: что надо знать?

Чтобы получить хорошее предложение от работодателя на место менеджера, желательно иметь высшее профильное образование. Правда, зачастую наличие диплома не свидетельствует о том, что сотрудник изначально будет хорошо разбираться в товаре или в оказании определенного рода услуг. Но то, что кандидат на работу смог отучиться 5-6 лет, говорит о том, что он, скорее всего, легко обучаем, усидчив и интеллектуально развит.

Освоить профессию менеджера можно и посещая всевозможные курсы по управлению кадрами, по ведению документации, по основам маркетинга. На психологических тренингах вас научат технике общения, умению избегать конфликтов, возможно, и ораторскому искусству. Стоит отметить, что многие компании предпочитают самостоятельно обучать свой персонал, основываясь на особенностях своей организации.

Место работы и карьера

Менеджер по продажам

Основная его задача — сделать все возможное и невозможное, чтобы прибыль компании постоянно росла. Для этого он должен быть коммуникабельным и убедительным, умеющим общаться с людьми. Такие навыки необходимы для привлечения новых клиентов и эффективной работы с уже имеющимися партнерами. Самое главное для такого руководителя – это обладать знаниями всевозможных технологий продаж.

Менеджер по туризму

Такой специалист предлагает туристические поездки, привлекая как можно больше клиентов в свое агентство. Именно он консультирует желающих отправиться в путешествие, помогая им выбрать оптимальный вариант тура, исходя из их желаний, возможностей и потребностей. Организация перевозок, взаимодействие со страховыми агентами, постоянный мониторинг рынка в сфере туристических услуг и компаний – все это входит в обязанности руководителя данного направления.

Менеджер по персоналу

Этому руководителю требуется обладать знаниями не только в сфере делопроизводства и трудового кодекса, но и социально-психологическими навыками. Именно управляющий по кадровой политике и создает комфортную атмосферу для персонала. Ведение документации по приему на работу или увольнению, создание графика отпусков, приказы о наказаниях или поощрениях персонала, повышение квалификации кадров и многое другое – вот, что подразумевает в себе профессия менеджера по персоналу.

Офис-менеджер

В должностные обязанности этого руководителя входит эффективная организация управленческой деятельности и ведение необходимой документации. Это своего рода помощник Генерального директора, приказы, распоряжения и поручения которого следует выполнять качественно и в срок. Прием телефонных звонков, получение и рассылка корреспонденции, подготовка и ведение протоколов совещаний и заседаний, организация деловых встреч и переговоров, контроль и координация некоторых сотрудников (водителя, уборщиц, курьеров) – это далеко не полный перечень всех обязанностей офис-менеджера. Чаще руководство организации предпочитает видеть на это месте скорее немолодую женщину с опытом работы, со знанием персонального компьютера, умением пользоваться офисной техникой. Знание иностранных языков только приветствуется.