Prg67.ru

Онлайн вебинары
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Найти smm менеджера

7 способов найти клиентов начинающим фрилансерам на SMM — таргетологам, контент-менеджерам, smm-специалистам

Всем привет, на связи Денис Перевощиков.

Когда только приходишь на удалёнку в SMM, выползает вопрос: где взять клиентов? Как найти? Что предлагать? (как не умереть с голода? Сколько стоит доширак?)

Для некоторых это становится сложнейшим испытанием, но…
Спросите себя, как вы привлечете лиды заказчику, если сами не способны проявить упорство и получить заказы для себя?

Ларчик просто открывается и помогает ему в этом нормальная система.

К делу.

Мой первый удалённый заказ в SMM случился аж в 2011 году и ценный опыт мне предоставил не кто-то, а федеральный банк (один из его городов).
То была наша совместная первая проба пера на поле набирающего популярность СММ. Я стал единственным специалистом этого профиля во всём банке, ну охренеть теперь.

Они не сошлись в предложении с организациями, и решили привлечь фрилансера из их города, чтобы сэкономить и иметь возможность встречаться, а я просто был студентом рекламы.

Мы согласовали зарплату в 15 000 р./мес. Всё проходило официально, по договору подряда, поэтому на руки выходило 13 000.
Собеседование было формальностью и скорее знакомством.

Почему я получил этот заказ?

Совпало 3 фактора:

  • Учился на рекламе в УРФУ (релевантный опыт)
  • Уже вел одно творческое сообщество (наличие маломальского портфолио)
  • Был рекомендован руководителю банка своим преподавателем (протекция)

Делал я свои обязанности исправно, работая из дома, и давал результат, поэтому уже во время сотрудничества меня рекомендовали как СВОЕГО человека на проекты, то есть сразу был запущен сарафан.

Запомните эту мысль на будущее: своим всегда верят больше.

Мы же обсудим не сарафанные, а прямые тактики и способы поиска заказов на SMM услуги, которые сегодня применяются начинающими и опытными сммщиками Вконтакте, Фэйсбука и Инстаграма.

Базироваться будем вокруг схемы: proof of expertдемонстрации навыков и ценности эксперта.

Опыт коллег ценен, изучайте его, не стесняйтесь задавать прямые вопросы.

Сделать за кейс / минимальные деньги

Схемы помогут поймать клиентов на их поле.

1. «Аудитор»

1. Выберите интересную нишу и пройдитесь по группам Вконтакте и бизнес-профилям в Инстаграме.
Выпишите их в список.

2. Проанализируйте слабые и сильные места сообществ, потенциальные улучшения, которые вы можете внедрить.
Подойдите к этому пункту основательно, в слишком поверхностном аудите не найдут значимости.

3. Идите к средним по значимости (!) конкурентам и поделитесь с ними поочерёдно (!) полученными данными БЕСПЛАТНО.

4. Обозначьте свой интерес, мотивацию и экспертность в нише.

5. Скажите, что вы начинающий спец и вам интересно привести их проект к результату.

6. Обговорите условия и содержание работ на берегах.

Уважайте себя. Помните, если ЦЕННОСТЬ от вашего присутствия не очевидна, то продаж не будет ни за какие деньги.
Либо, Вы будете бегать за клиентами как придорожная попрошайка, убеждая ИХ в том, что Ваши услуги нужны им больше, чем вам.

Добиваться терпением — выбор чемпионов.

2. «Вовлекаюсь в потребность»

1. Посетите профильные обсуждения с поиском исполнителей в крупных проф. группах Вконтакте (Интернет маркетинг от А до Я, Церебро, Таргет хантер, SMMщики)

2. Присмотритесь к актуальным запросам от предпринимателей

3. Откликайтесь. Повторите пункт 4, 5, 6.

Особенности

А. В первой ситуации вы демонстрируете заинтересованность в нише и свою экспертность, давая коммерсу понять, что есть сильные конкуренты, которых можно догнать и обогнать.
Более того, вы показываете конкретные ресурсы, которыми можно этого достичь.

Сами вы встаёте в положение выгодной рабочей силы, на которую будет затрачен мизер ресурсов. Важно показать несоизмеримо Большую ценность услуг за Минимально возможную сумму.
Так у него будет складываться впечатление, что он заполучил сильную выгоду (что по сути должно быть правдой).

Б. Во второй ситуации вы уже имеете сформированную потребность, остаётся только продемонстрировать экспертность в первом сообщении через конкретные идеи и заинтересованность, Сначала завяжите доверительный диалог, а уже потом продавайте.

Когда вы сами добиваетесь заказов, вы отрабатываете холодных клиентов, изначально в вас мало заинтересованных.
Этот недостаток логично перекрывать мотивацией и экспертностью, донесите свою значимость, а затем уже предлагайте себя на задачи.

Что может пойти не так?

Кроме неадекватных запросов, хамов, игнора и мутных некомпетентных заказчиков?

Работа в 0 слабо ценится. предприниматель не чувствует ответственность т.к. ничем не рискует. Это снизит шанс того, что получится стоящее долгосрочное сотрудничество и устраивающий обе стороны результат.
Рекомендую не брать проекты полностью бесплатно.

Решение. Берите 30-50% от рыночной цены. Договаривайтесь об оплате по неделям с постоплатой.

3. «Привет, бро»

Во-первых, просто поговорите с теми знакомыми, кто имеет свои небольшие проекты, выявите их боли и потребности вокруг ваших желаемых задач.

Во-вторых, повторите с ними схему «Аудитор», дайте им ценность себя в роли спеца, будьте честны в своих намерениях.

Возможно, что не уходя далеко из зоны комфорта, вы получите тот самый практический опыт и кейсы.

Грамотный аудит может вылиться, если не в продажу, то в отзыв и будущую рекомендацию от этого знакомого кому-то ещё.

Вы уже знакомы, это серьезно упрощает процесс.

Посмотрите подборку 10-ти лучших курсов по SMM и спросите себя, а нормальное ли обучение вы прошли?

Нишевые чаты, конфы

Тренинги по маркетингу, проф. сервисы, программы — многие из них имеют свои чаты (типично для Вконтакте).
Там делятся проблемами ваши коллеги и предприниматели, общение там может стать доверительным, а ваши рекомендации и обсуждения быстро могут перейти в личные сообщения и деловую плоскость.

4. «Я просто здесь общаюсь»

Активно общайтесь и демонстрируйте экспертность, общение на правильные темы косвенно подтверждает её.

Иногда там прилетают прямые вопросы: «а делает ли кто-то N?»
Я предлагаю не ставить ставку на этот метод, как приносящий сотни заказов, а отпустить ситуацию, просто приятно проводите время в кругу коллег, обсуждая насущные вопросы.

За последний год с абсолютно ненапряжного общения у меня случились:

  • 3 разработки сайтов
  • 2 крупных клиента на таргетированную рекламу в аутсорс
  • 3 платные консультации
  • 2 SEO продвижения.
  • 4 чат-бота

Пример сегодняшнего дня.

Обсуждали в чате проект для дачников и я немного шутнул в тему.
В ЛС написали 2 человека.

А двумя годами ранее, банальный вопрос человека в чат перерос в долгосрочное сотрудничество с общим чеком под 1 млн. руб.

5. «Аудит из засады»

Вы можете предложить предпринимателям из чата аудит для собственной тренировки, объясните зачем это вам и кто вы.

Сначала покажите экспертность откликнувшимся, сделайте хороший грамотный разбор.
Покажите максимальную ценность ваших рекомендаций, обосновывая мысли.

Не торопитесь предлагать услуги после аудита, пусть первый шаг будет не за вами.
Однако, вы можете уже на этом моменте попросить отзыв о себе, как специалисте за проведенную работу и провести разъяснение принципов, на которые опирались.

Что может пойти не так?

Вы не получите результата и денег, если не приложите усилий к демонстрации своих навыков (сммщика, таргетолога, контент-менеджера — не важно).

Условно, 5 качественных аудитов принесут вам 2 заказа.
20 некачественных — 0 заказов.

Найти клиентов в SMM через кейсы

Пишете и предлагаете на публикации в экспертные сообщества итоги ваших трудов.

Что надо показать внутри:

  • Суть задачи
  • Процесс преодоления трудностей
  • Ход мыслей
  • Достигнутые результаты в эквиваленте продаж, прибыли, лидов

В общем, чутка порычать профессиональным языком и подвигать тазом.
Заказчики такое любят.

Да, это продаёт. Приходят сразу тёплые клиенты и несут деньги.

Прочитайте предварительно десяток-другой чужих материалов этого жанра перед написанием своего.
Изучите сообщества исполнителей, от которых идут материалы, получите ценную инфу по собственной упаковке.

Читать еще:  Центр проектного менеджмента

Понимание что к чему придёт быстро.

Сообщества с удовольствием публикуют хорошие кейсы с результатами.

Avito и Юла

Внезапный пункт? А он работает. Там вполне ищутся и находятся желающие заплатить за таргет и ведение сообществ.

Разместите там свои услуги и получите звонки со встречами из своего города.
Бесплатный, быстрый и сердитый метод.

Представьте, что пишите объявление для промопоста таргетированной рекламы.

  • Пишите человеческим языком
  • Сформируйте УТП прямо в тексте
  • Не занижайте свои притязания в цене или поймаете халявщиков и неадекват
  • Ставьте на аватарку лицо
  • Добавьте Call-to-action

Конкуренция в Екб, например, вообще не существенная, заявки из канала идут, главное с умом разделить объявы по услугам и подумать над текстами объяв.

Советы новичкам, которые дают на платных курсах

  1. Вы должны осознавать и строить собственную воронку продаж, иметь шаблон аудита и консультации.
  2. Ознакомьтесь с теориями теплоты трафика, это поможет не только в личных продажах, но и при построении логики продвижения.
  3. Всегда читайте много кейсов, перенимайте опыт и технические решения.
  4. Перед новой нишей, обязательно найдите кейсы по ней.
  5. Поймите технологию СПИН продаж, это полезно
  6. Упакуйтесь по-человечески, обозначьте в своих социальных аккаунтах род ваших занятий и давайте окружению пользу из вашей темы.
  7. Хорошо иметь 3 варианта предложения с разными объемами работ и обоснованием значимости каждого.

Вот и всё. Всем хорошего привлечения тёплых клиентов в SMM и до новых встреч.

Задавайте вопросы в комментах и пишите, что сработало в вашем случае.

Как найти классного менеджера по соцсетям

Продвигать бренды без соцсетей в современных реалиях – это шаг назад. Сегодня расскажем, как найти крутого SMM-менеджера для продвижения бизнеса в социальных сетях. Если же думаете, что сами сможете выполнять функции менеджера социальных сетей, то рекомендуем подумать еще раз.

Социальные площадки – это настоящий оазис для реализации продукции, поиска новых клиентов, захвата свежей целевой аудитории. Но, чтобы такая работа приносила ощутимые плоды, продвижением должен заниматься настоящий профессионал. Обычного пользовательского уровня для эффективной раскрутки брендов в соцсетях недостаточно. Вы, конечно же, можете попробовать самостоятельно продвигать свой бизнес таким образом, но только потеряете свое драгоценное время.

Единственно правильное решение в данном случае – нанять менеджера по продвижению в социальных сетях . Как же понять, что это реально крутой SMM-спец, а не профан-новичок, а то и просто активный юзер соцплощадок, который возомнил себя богом раскрутки.

Ищем менеджера по продвижению в социальных сетях: в чем разница между профессионалом и профаном

Итак, ловите 7 полезных рекомендаций о том, как правильно выбирать SMM-менеджера для продуктивного продвижения бизнеса в социальных сетях.

1.Должно быть «понимание» бренда

О чем идет речь? Не каждая социальная площадка подойдет для продвижения ваших товаров и услуг. Понимание этого играет большую роль. Следовательно, недостаточно хорошо разбираться в соцсетях. Нужны мозги, чтобы понять суть бренда, с которым претендент собирается работать. Другими словами, если продвигать товары на социальной платформе, которая не соответствует профилю Вашей компании, то это только запутает и озадачит пользователей.

В любом случае, каким бы спецом по Фейсбуку или Твиттеру не был человек, у него должно обязательно быть понимание по бренду. Иначе, скажите этому претенденту «Довай, до свидания».

На заметку: классный менеджер по социальным сетям умеет подстраивать любые площадки под идею бренда, а также правильно выстраивать коммуникации с целевой аудиторией.

Знание полезных сервисов для продвижения

Также хороший спец по соцсетям должен знать и уметь работать с полезными SMM-сервисами. Например, достойным помощником в продвижении бизнеса на социальных площадках может стать PublBox. Здесь можно настроить автопостинг, правильно составить контент-стратегию, проанализировать результаты продвижения и многое другое.

Менеджер социальных сетей должен уметь управлять несколькими каналами одновременно

Смотрите, люди, продвигающие бренды, никогда не работают с одним аккаунтом, с одной сетью, с одним инструментом. У него в заначке всегда есть различные идеи, способы, а также и инструменты, с помощью которых он может оперативно решать любые вопросы и задачи. Настоящий менеджер по продвижению в социальных сетях мультифункционален.

Профи всегда открыт для сотрудничества и эффективного взаимодействия

Для того, чтобы быть незаменимым кадром, не обязательно ходить на работу от звонка до звонка. Можно работать в удаленном режиме, самое главное – всегда быть на связи и желание найти компромисс, который удовлетворит обе стороны процесса. Менеджер социальных сетей не должен избегать остальную часть команды, он обязан быть в курсе всего, что происходит не только снаружи, но и внутри компании. Это необходимо для эффективного управления всеми аккаунтами компании.

На заметку : Профану будет все-равно, что происходит вокруг. Как правило, такие люди инертны и несут всякий «умный» бред. Хороший специалист постарается вникнуть в тему, изучить все доступные материалы в сети и т.д.

Сила соцсетей – в слове

Умение писать правильные тексты с учетом всех нюансов соцплощадок и политики компании – необходимое и обязательное условие для SMM-менеджера для продвижения бизнеса в социальных сетях. Именно умение специалиста писать аппетитные тексты, сохраняя при этом хрупкое равновесие между «можно и нельзя», может привести к потрясающим результатам.

На заметку: как проверить писательский уровень кандидата? Предложите ему написать несколько вариантов заголовков для какого-то мероприятия Вашей компании или пресс-релиза. Такой простой способ покажет уровень креативности человека.

Проверьте, как претендент ведет собственные соцсети

Ну, подумайте сами, какой менеджер социальных сетей без собственных профилей? Это все-равно, что копирайтер без портфолио. Перед тем, как кого-то нанимать, зайдите на его акки и посмотрите, чем живет этот человек.

На заметку : Обратите внимание, что не такое значение имеет количество его фолловеров, сколько их качество. Кто на него подписан, есть ли среди них стоящие эксперты, чем делится в сетях этот человек.

7. SMM-менеджер по продвижению бизнеса в социальных сетях должен обладать аналитическим складом ума

Настоящий спец всегда стремится к усовершенствованию. Работая с соцсетями, он постоянно находится в поиске новых идей и инновационных методов продвижения. Профан же будет просто идти протоптанной тр

опинкой и никаких инновационных и свежих идей Вы от него никогда не дождетесь. В то же время конкуренты, имеющие классного менеджера по соцсетям , будут обходить Вашу компанию по всем позициям.

На заметку: Аналитическое мышление – это огромный плюс для претендента.

Послесловие

Как видите, социальные сети – это огромные уделите больше внимания подбору менеджера для продвижения в социальных сетях. От правильного выбора зависит дальнейший успех и уровень доходов всей компании. Надеемся, наши советы помогут Вам в принятии решения.

Найти smm менеджера

SMM СММ Актуальные Вакансии Работа Таргетолог

Информация

О компании: Собираем и публикуем вакансии и предложения о работе для удаленного сотрудничества и в офис. Здесь можно найти работу для SMM специалистов, таргетологов, администраторов соц.сетей, администраторов групп, копирайтеров, маркетологов, фриланс Показать полностью…

Я и не только я задаюсь вопросом, где искать работу для SMM специалиста. На каких сайтах размещать резюме, а на каких искать клиентов.

Некоторое время получал вопросы, от таких же начинающих свой путь SMM специалистов, где найти первого или нового клиента.

30.05.2016 Забрела в голову идея, создать сообщество, в котором буду делиться этой актуальной информацией, а заказчики будут размещать свои вакансии.

Удачи Всем в поиске! :))

Рассылка Открыть приложение

Другое

Действия

7 397 записей

Привет! На этом видео я, Роман, расскажу, как искать вакансии, работу, заказчиков (не менее 14 способов!) и взаимодействие с ними в SMM и Таргете

Читать еще:  Менеджер по продукту вакансии москва

В этой статье немного обо мне, кто я такой и чем занимаюсь vk.com/@workoutsmm-roman-chernyh-smm-specalist-target..

По этой ссылке вы можете посмотреть мои кейсы и статьи: https://vk.com/page-96135260_51416545

В международную компанию в Гамбург требуется PR менеджер, любящий MMORPG

Группа Gamigo является одним из ведущих издателей онлайн и мобильных игр в Европе и Северной Америке. А так же — одна из крупнейших немецких компаний Показать полностью… в игровой индустрии насчитывающая более 350 сотрудников и имеющая около 10 офисов в разных точках планеты.

Обязанности:
— Разрабатывать и внедрять коммуникационные стратегии с командой управления сообществом и управлением взаимоотношениями с клиентами.
— Проводить мероприятия и конкурсы в игре, на игровых форумах и в социальных сетях.
— Искать оптимальные решения для обеспечения активного диалога между сообществом и компанией.

Требования:
— Привязанность к онлайн-играм (желательно MMORPG).
— Степень бакалавра или магистра в сфере коммуникаций, медиа или аналогичной области.
— Очень хорошее знание английского языка.
— Опытный пользователь MS Office.

Условия:
— Работа в одном из лучших офисов в Гамбурге.
— Работа в международной команде в уникальной отрасли.
— Творческая свобода.
— Высокий уровень оплаты труда.

Откликнуться на вакансию и узнать подробности можно по ссылке (https://gamigo-ag-jobs.personio.de/job/201083?languag..)

Менеджер тёплых продаж в компанию E.Mi на удаленку

Компания E.Mi — крупнейший в России проект среди подобных школ. Более 2000 девушек освоили профессию мастера маникюра удаленно, и сейчас успешно реализуются в этой сфере, работая на себя. Показать полностью…

Компания продаёт услуги по онлайн-обучению мастеров маникюра удаленно.

Какие задачи?
— Вашей задачей будет работа с теплыми клиентами. Нет холодных прозвонов и нет холодного поиска. Нет встреч;
— В день в среднем вы будете общаться с пятьюдесятью потенциальными клиентами.

Что требуется?
— Обязателен опыт работы в продажах. Желательно в бьюти-индустрии или в сфере онлайн-обучения (от 3 месяцев);
— Самодисциплина, усидчивость (работа на телефонной линии);
— Грамотная и чистая речь;
— Открытость и способность к обучению;
— Свой компьютер (ноутбук) и своя гарнитура.

Какие условия предлагаем?
— Официальное трудоустройство;
— Оклад без вычета налогов + процент от сделки;
— Оплата труда один раз в неделю;
— Обучение специфики продаж в рамках нашей компании;
— Наличие скриптов продаж и необходимых рабочих инструментов;
— График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

Средний доход: 50.000 руб

Откликнуться на вакансию:
+79087287112 (WhatsApp)
@darya_ter (Telegram)

Как найти хорошего смм специалиста?

Социальные сети не ограничиваются только котиками, мемами и новыми рецептами. Сегодня это прекрасный аналитический инструмент и мощный канал для продаж.

Ключевые навыки SMM-менеджера

В первую очередь необходимо понимать какие требования и умения предъявляются к хорошему сммщику. Т.к. ключевое слово в аббревиатуре SMM означает – маркетинг, оно имеет ключевое значение.

Работая в социальных сетях, smm-менеджер решает две основные задачи, стоящие перед бизнесом – повышение узнаваемости бренда и повышение продаж. Крупные компании готовы вкладывать немалые суммы в продвижение в соц. сетях, а хороший SMM-специалист обязан:

  • уметь управлять рекламными компаниями;
  • быть хорошим копирайтером,с пониманием своей целевой аудитории;
  • создавать качественный графический контент;
  • обладать хорошей коммуникабельностью.

SMM-менеджер

В этот список включены основные пункты, но он не является исчерпывающим, конечно, также, приветствуется высокая креативность и умение генерировать новые идеи.

Как найти?

Определившись с требованиями можно приступать к поиску. Логичным решением будет начать подбор кандидата в самих социальных сетях. Стоит обратить внимание, что существует определённая зависимость уровня специалистов от социальной сети.

В «VK» обитают в основном начинающие сммщики, в «Facebook» можно найти более опытных представителей этой профессии. Настоящие профессионалы находятся на профильных ресурсах, аналогичных LinkedIn, однако, стоимость их услуг у них может быть достаточно высока.

Социальные сети удобны для поиска тем, что можно сразу получить отзывы и рекомендации о соискателе. Не очень рекомендуется рассматривать предложения по поиску работы на ресурсах подобных hh.ru, т.к. в большинстве случаев — это не дает желаемого результата, т.к. стандартные резюме, размещаемые на таких порталах, не дают объективной информации. Зачастую достижения в них сильно преувеличиваются, а то и вовсе не соответствуют действительности.

Тестовое задание

Не стесняйтесь предложить кандидату пройти тестовое задание. Слишком большим его делать не стоит, поскольку профи ценят свое время и редко берутся за тесты, которые отнимают более 2 часов. Главное – это объективная оценка проделанной работы.

Можно, например, предложить сделать анализ существующего контента на странице, выделить его положительные и отрицательные стороны. Написать пару постов и спланировать бюджет продвижения в социальной сети. Неплохим тестом будет формирование кандидатом собственного KPI и разработка наиболее показательной и удобной отчётности о проделанной работе.

SMM-специалист

Брать в штат или на удаленку?

В работе SMM-менеджера в офисе или удалённо есть как свои плюсы, так и минусы.

Основным плюсом офисной работы является более полный контроль над проделанной работой. В случае возникновения задачи, требующей срочного решения, специалист находится в шаговой доступности. Минусом является серьёзный дефицит на рынке труда хороших специалистов, готовых работать за невысокую плату. Как правило, такого сотрудника приходится обучать и, следовательно, разбираться в SMM или вкладывать средства в образование.

Удалённый работник, в большинстве случаев, обходится дешевле. Но минус очевиден – долгий поиск грамотного специалиста. В интернете масса школьников предлагающих свои услуги очень дешёво, но толку от такой работы бывает никакого, а может быть и вред.

Существует возможность заключения контракта с профильным агентством, предоставляющим услуги SMM. Но это могут позволить себе не все компании. Цены в подобных агентствах высокие, поскольку на вас будет работать целая команда, а не один человек. Однако, обычно, качество публикаций с таким подходом является наивысшем.

К сожалению, некоторые владельцы бизнеса допускают серьезную ошибку, пытаясь вести паблик самостоятельно или поручая это своим сотрудникам как дополнительную работу. Для успеха в любом деле важен профессионализм и SMM-менеджмент не является исключением, оформляя свой паблик посредственно и публикуя некачественный контент высока вероятность не только потерять продажи, но и навредить репутации бренда.

SMM-специалист

Подведем итоги

В целом, найти хорошего СММ специалиста не так уж и сложно. Основные критерии были описаны выше. Не забывайте, во время поисков, также, опасаться мошенников.

SMM-специалист: как выбрать и не ошибиться

Владельцы малого бизнеса на определенном этапе развития понимают, что им необходимо представлять свой проект в социальных сетях и как-то выстраивать общение с клиентами. Просто создать группу и разместить в ней несколько картинок оказывается недостаточным. Именно тогда встает вопрос о том, чтобы найти хорошего smm-специалиста. Как не ошибиться и на что следует обратить внимание?

Поможет нам в этом разобраться Светлана Раевская — smm-специалист и руководитель интернет-агентства «Удачная идея». Она уже несколько лет помогает бизнесу находить клиентов в социальных сетях.

Последнее время часто я слышала от представителей малого бизнеса мнение о том, что привлечение smm-специалиста — это деньги на ветер. Предприниматели ссылались при этом на собственный негативный опыт сотрудничества. Сегодня я расскажу, на что обратить внимание, привлекая smm-менеджера для продвижения вашего проекта в соцсетях.

Существует две стратегии сотрудничества с smm-специалистом

Первая стратегия: ищем «универсального солдата»

Этот человек будет выполнять всю работу, связанную с представительством проекта в социальной сети. Сюда может входить:

  • составление и выполнение контент-плана;
  • модерация сообщества;
  • общение с участниками;
  • настройка таргетированной рекламы и рекламы в сообществах.
Читать еще:  Терминология тайм менеджмента
Вторая стратегия: для каждого вида работ с группой вы нанимаете узкого специалиста

Таргетолога — для рекламы, администратора — для ведения сообщества, дизайнера — для оформления. Эта стратегия уместна, если, например, контентом в сообществе и общением с подписчиками вы занимаетесь самостоятельно. Или группа оформлена, настроена и не хватает только трафика. Я хочу предостеречь вас от желания сразу же нанять таргетолога и направить трафик в сообщество. Специалист должен оценить, готово ли оно к приёму посетителей. Слишком часто возникает ситуация, когда трафик не конвертируется из-за низкого качества принимающей площадки.

Но независимо от выбранной стратегии, подойти к выбору smm-менеджера нужно тщательно.

Итак, как избежать ошибок?

Визуальная оценка профиля smm-специалиста

Изучайте кандидата в той социальной сети, где ему предстоит работать, или в той, где он более активен.

Первое, на что стоит обратить внимание, — профиль в соцсети. Если человек уже давно занимается продвижением в социальных сетях, то с высокой долей вероятности на страничке вы найдёте сертификаты о прохождении курсов, посещении профильных мероприятий, кейсы или примеры работ. Посмотрите, о чём пишет человек, какие материалы он репостит. Иногда благодарные клиенты оставляют отзывы прямо на личной стене специалиста. Часто администраторы добавляют в фотоальбомы примеры работ, скрины отзывов или другую информацию, подтверждающую экспертность.

Что должно насторожить? Отсутствие фотографии и личной информации в профиле. Преобладание репостов из нетематических сообществ. Отсутствие любой информации о сфере деятельности человека. Профессионал не будет прятаться за анонимной аватаркой или скрывать любую информацию о себе и своей работе.

Портфолио

Даже у начинающего smm-менеджера должно быть портфолио. Оно может представлять собой сайт, сообщество в соцсети, фотоальбом, ссылку на презентацию или что-то ещё. Стоит учесть, что не все работы smm-менеджер может добавить в портфолио. Портфолио пополняется только с разрешения заказчика. Обратите внимание, есть ли возможность проверить подлинность и авторство работ.

Отзывы

Важная характеристика при выборе человека, которому вы доверите свой проект. Посмотрите, есть ли возможность связаться с авторами предоставленных специалистом отзывов. В моей практике был случай, когда потенциальный заказчик не поленился и всем клиентам, чьи отзывы были в открытом доступе, он отправил одинаковые письма с запросом о моей компетентности. Это нормально. Лучше потратить время на выяснение подробностей сейчас, чем потом сожалеть о неудачном выборе и потерянных деньгах.

Стиль общения

Человек, работающий в сфере smm, умеет вести диалог. Это важная часть его работы. Общается спокойно, без эмоциональных всплесков, оскорблений, потому что дорожит своей репутацией. Причём общается так человек не только с потенциальными заказчиками, но со всеми участниками сети. Обратите внимание на реакцию к комментариям на его стене или в его сообществах.

Обсуждение стоимости работ

Опасайтесь крайностей. Слишком низкая стоимость услуг должна вас насторожить точно так же, как и завышенная. За 2-3 тысячи рублей будет работать только ученик smm-курсов. 50 тысяч — это цена за работу агентства. Если ваш потенциальный сотрудник не может сразу назвать точную стоимость услуг и оперирует оборотом «От такой суммы» — это нормально. Трудно назвать точную стоимость, не изучив проект и не определив объём работ. Отсюда вытекает следующий важный момент. Хороший smm-специалист уже на начальном этапе задаёт много конкретизирующих вопросов. С помощью вопросов он пытается понять содержание работ, их объём и оценить свои силы и размер оплаты. Будьте готовы к тому, что специалист попросит предоплату. Чем выше профессиональный уровень, тем более высоким будет процент предоплаты. Если это вас пугает, договоритесь на понедельную оплату работ.

Факторы, от которых зависит успех работы smm-специалиста в проекте

Опыт специалиста. Чем больше опыт, тем больше вариантов решения каждой проблемы и задачи он может предложить.

Качество товаров, услуг. Каким бы классным не был smm-менеджер, он не сможет эффективно привлекать и удерживать в сообществе людей, недовольных качеством товара или услуги.

Степень сотрудничества и взаимопонимания между вами и специалистом. Внимательно заполняйте все брифы и анкеты, предоставляемые специалистом. Отвечайте на все вопросы и задавайте их сами. Никто лучше вас не знает ваш проект, товар или услугу.

Ресурсы. Если у вас нет финансовых возможностей, чтобы сразу воплощать рекомендации специалиста, не стоит начинать сотрудничество. Оно не приведёт к тому результату, который вы ожидаете.

Наличие стратегии, плана. Не имеет смысла работать без плана, стратегии и целей. Всё это нужно прописывать в тесном сотрудничестве со специалистом. Отталкиваться стоит от ваших возможностей и его опыта.

Надеюсь, эти советы будут вам полезны. На мой взгляд, человеческий фактор — самый важный при работе с соцсетями. Ищите профессионала, с которым вам приятно работать, и результаты не заставят себя ждать.

Светлана Раевская, SMM-специалист.
Руководитель интернет-агентства «Удачная идея»

Добавить комментарий Отменить ответ

Светлана, спасибо большое за статью. Мне стало понятно, на что стоит обратить внимание в первую очередь. Подскажите, пож-та, имеет ли значение разница в географии работы и проживания smm-менеджера? Насколько отличается стоимость услуг специалиста-фрилансера и менеджера, работающего через агентство в данной сфере? Есть ли обычно испытательный срок для smm-менеджера, чтобы оценить качество и удовлетворенность его работой? На какой минимальный срок заключаются договоры о сотрудничестве (например, в зависимости от целей)? И вопрос про ресурсы: каково рода расходы предполагаются: привлечение трафика, рекламы, работа дизайнера над группой или что? Это ведь не задача smm-специалиста? Заранее спасибо!

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопросы. Постараюсь сейчас ответить на все.

Подскажите, пож-та, имеет ли значение разница в географии работы и проживания smm-менеджера?
Ни какой зависимости от географии заказчика и исполнителя я не замечала. Лично я проживаю в Новосибирской области. Но, например, сейчас у меня нет ни одного клиента из своего региона.

Насколько отличается стоимость услуг специалиста-фрилансера и менеджера, работающего через агентство в данной сфере?
Предполагаю, что стоимость услуг менеджера, работающего через агентство может быть выше. Это объясняется тем, что в зарплату вложено много косвенных расходов. Но всё это относительно. Я знаю много smm-специалистов, работающих не через агентства с ОЧЕНЬ высокой стоимостью услуг. Но это специалисты с огромным опытом и к ним стоят очереди.

Есть ли обычно испытательный срок для smm-менеджера, чтобы оценить качество и удовлетворенность его работой?
Конечно, определить испытательный срок для smm-менеджера — это ваше право. Это нормальная практика.

На какой минимальный срок заключаются договоры о сотрудничестве (например, в зависимости от целей)?
Договор заключается на любой, удобный обеим сторонам срок (от 1 недели и больше). Только обратите внимание, что 1 неделя слишком маленький срок для того, чтобы человек погрузился в ваш проект, понял его, прочувствовал все нюансы и смог предложить оптимальные пути развития.

И вопрос про ресурсы: каково рода расходы предполагаются: привлечение трафика, рекламы, работа дизайнера над группой или что?
Всё перечисленное относится к ресурсам. Это зависит от стоящих перед вами задач. Например, на сообщество идёт трафик, но он не конвертируется во вступления, нет обратной связи и тд. SMM-специалист может дать вам совет изменить контент, дизайн и прочее. Возможно, он сделает это сам (за отдельную плату), а возможно привлечёт других специалистов на субподряд. Иногда стоимость вступившего может быть снижена в 2 раза, если изменить аватар и верхний закреплённый пост. Но понять всё это можно только тестируя различные варианты.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector