Prg67.ru

Онлайн вебинары
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Менеджер мобильных приложений

Менеджер по продукту — 10 мобильных особенностей

Основы продакт-менеджмента остались прежними, но несколько различий между задачами обычных менеджеров по продуктам и их мобильных коллег всё же есть, особенно когда дело касается определения приоритетов проектов и новых идей для улучшения качества продукта.

9 месяцев назад

Профессия «менеджер по продукту» в мобильной разработке еще относительно новая, хотя и быстро развивается. Основы продакт-менеджмента остались прежними, но несколько различий между задачами обычных менеджеров по продуктам и их мобильных коллег всё же есть, особенно когда дело касается определения приоритетов проектов и новых идей для улучшения качества продукта.

В этой статье AppLift рассмотрены основные различия, характерные для мобильных продуктов, которые во многом меняют управление проектами.

1. Ограничения экранного пространства и удобство

Когда менеджер по продукту создает приложение, размер экрана решает всё. Вы должны ориентироваться на размер экрана и учесть, что удобство – это ключевой фактор.

2. Приоритеты функций

Самое большое изменение при переходе с десктопов на мобайл – это необходимость реструктурировать функции страниц. Важно выделять главные функции и соответствовать ожиданиям мобильных пользователей.

3. Storyboard над документами

Большинство продакт-менеджеров знакомы с документами, воплощающими их продукты в жизнь, но сейчас настала эра сторибордов, облегчающих создания дизайна, ориентированного на человека. Посмотрите на этот курс по проектированию взаимодействий.

4. Понимание юзабилити-различий в ожиданиях пользователей

Различия между использованием мобильного девайса и компьютером очень велики. Понимание удобства мобильных продуктов – ключ к успеху продакт-менеджера. Чем больше вы будете знать о том, что ожидают пользователи от использования мобильного продукта, тем эффективнее будет ваша деятельность.

5. Два вида ориентации

Мобильный продукт отличается еще и тем, что у него него есть два вида ориентации: портретная и альбомная. Продакт-менеджерам придется решить, будет ли их продукт поддерживать оба вида и сделать их максимально красивыми и удобными, или ограничиться одним.

6. Браузеры vs ОС

Понимание технических отличий и ограничений ОС позволяет мобильным продакт-менеджерам лучше определить объем работы и избежать грубых ошибок при выпуске мобильного продукта.

7. Время рассмотрения новых приложений

Магазины мобильных приложений всегда требуют какое-то время на рассмотрение новых приложений, прежде чем они станут доступны, в то время как веб-продукты могут быть выпущены немедленно. Мобильным продакт-менеджерам нужно учитывать время рассмотрения, или же они столкнутся с серьезными последствиями, влияющими на план выпуска продукта.

8. Факторы, зависящие от устройств

Менеджеры по мобильному продукту должны учесть все преимущества, которые могут предоставить им мобильные (GPS, камеры, push-возможности).

9. Мобильные жесты

На мобильном нельзя кликнуть мышкой, на нем существуют другие жесты, такие как свайпы, тапы, зумы и другие. Менеджерам по мобильному продукту стоит подумать, как пользователи будут взаимодействовать с их продуктом.

10. Частые обновления приложений

В отличие от интернета, мир мобильных приложений постоянно обновляется. И менеджерам по мобильному продукту нужно успевать следить за всеми этими обновлениями.

Менеджер по продукту: как стать мобильным

Мобильный менеджер по продукту требует дополнительных технических знаний и вот советы, которые помогут вам справиться с этой задачей:

1. Окружите себя мобильными устройствами, чтобы понять, почему положительный опыт использования мобильных приложений – положительный, а отрицательный – отрицательный

Узнайте больше о мобильных приложениях, например, в чем разница между мобильным веб-сайтом, гибридным и нативным приложениями.

2. Используйте ваше мобильное устройство как можно чаще

Самый лучший способ следить за мобильными трендами – это чаще использовать мобильное устройство. Если вы не можете объяснить, что делает ваше любимое приложение лучшим с технической, маркетинговой и продакт точек зрения, то вам нужно это выяснить. Чем лучше вы понимаете это, тем удачнее будет ваш собственный продукт.

3. Сделайте приложение из ничего

Это упражнение не только улучшит ваши навыки разработки, но и поможет вам лучше понять вашу команду разработчиков. Чем увереннее вы в своих технических навыках, тем больше доверия проявит к вам команда.

4. Станьте экспертом в юзабилити

Ожидания пользователей сильно меняются в зависимости от устройства, и знания как «делать дизайн для мобильных устройств» больше недостаточно. Чем больше вы знаете о юзабилити-ожиданиях пользователя, тем быстрее вы сможете принимать управляемые данными решения по продукту.

5. Ориентируйтесь в первую очередь на мобильные устройства

Единственный способ добиться успеха в мире мобильного продакт-менеджмента и создать приложение мирового уровня это быть ориентированным в первую очередь на мобильные устройства.

6. Читайте как можно больше

Вот список блогов, которые рекомендуют читать менеджеры по мобильным продуктам:

Почему мобильному стартапу нужен продакт-менеджер и как им стать?

Коди Фев 05, 2018 1.9k

В России нет института продакт-менеджмента. Между тем, любой стартап и IT-сфера в целом без руководителей продуктов обойтись не могут. Какими скилами должен обладать мобильный продакт-менеджер, почему его роль так важна и где этому научиться? Читайте пост.

Кто такой мобильный продакт-менеджер?

Если коротко, это человек — ответственный за результат. Это не разработчик, не дизайнер, не тестировщик, не маркетолог. Но он как многоликий Шива: в теме всего. А главное — он и заказчик, и исполнитель в одном лице. На нем вся ответственность. Поэтому он должен быть компетентным во всех IT-областях, уметь четко выстраивать приоритеты и решать пользовательские задачи, лавируя между нуждами команды и конечным результатом..

Читать еще:  Agile менеджмент это

Почему продакт-менеджер крут и нужен мобильному стартапу?

Потому что он гарант успеха. Он знает, что нужно делать, чтобы продукт появился на свет, был качественным, ценным для пользователя и процветал.

Как стать продакт-менеджером?

По сути, у нас этому нигде не учат. Специалисты такого плана до сих пор на вес золота. В продакт-менеджмент приходят из смежных профессий. Это разработчики, дизайнеры и маркетологи, прокаченные в IT. Так что прокачивайтесь в других сферах. Еще есть пара курсов, которые можно пройти.

А еще ниже мы расскажем про скилы и посоветуем книжки, чтобы их развить.

Какие скилы нужны мобильному продакт-менеджеру?

  • Веб-разработка и методологии

Вы должны разбираться в разработке и тестировании. Уметь составлять технические задания. Понимать принципы Agile, Scrum: планирование, процесс, работа в спринте и ретроспектива.

Анализ аудитории, позиционирование, возможности монетизации. Оценка потенциала рынка для вашего приложения, конкурентоспособности и спроса, подсчет юнит-экономики и эффективности маркетинговых каналов.

Основы дизайна и UX, организация процессов. Проектирование интерфейсов, прототипирование. Юзабилити-тестирование.

Выбор метрик, настройка аналитики мобильного приложения. Его продвижение.

  • Управление командой и финансами

Взаимодействие с командой. Анализ финансовой модели продукта. Привлечение инвестиций.

Что почитать, чтобы прокачаться в управлении мобильным продуктом?

Статьи и книжки на английском, пусть вас это не смущает. От общего к частному.

Наши посты разноплановы и тоже помогут вам прокачать скилы, чтобы создать классный мобильный продукт. Ниже рубрики, которые вам помогут. А если крутое приложение у вас уже есть, то мы поможем его продвинуть .

Продвижение : про органику, ASO, рекламу и методы продвижения приложения

Советы PRO : маркетинг, сплит-тесты, монетизация

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

8 мобильных приложений, которые помогут вам в управлении продажами

Сегодня мы поговорим о мобильных приложениях, используемых для управления чуть ли не важнейшим для бизнеса — его продажами. Они помогут вам сформировать товарный каталог и создать прайс-лист, просчитать окупаемость и заказывать продукцию/услуги, выставлять счета-фактуры и непосредственно взаимодействовать с клиентами. Кому они будут полезны? Фрилансерам, предпринимателям, торговым представителям, менеджерам-«продажникам», профи маркетинга и рекламы.

Мобильное app «Точка безубыточности» — удобное русскоязычное, полностью бесплатное приложение, позволяющее легко и просто определить тот уровень продаж, при котором вы покроете все расходы бизнеса. Для просчета нужно ввести цифровые значения в три поля:

  • выручку от продаж (без учета НДС) за нужный отчетный период — год, полугодие, квартал или 30 дней;
  • сумму постоянных издержек за данный период (это аренда помещения, налоги, заработная плата, коммунальные выплаты);
  • сумму переменных затрат (себестоимость продукции, расходы на доставку клиентам и т.д.).

После этого приложение сформирует график. На нем будет отчетливо видна та минимальная выручка, которая позволит выйти на окупаемость, то есть покрыть все затраты — постоянные и переменные. Это пересечение двух прямых. Если его нет, то при заданных условиях убытки неизбежны. В других случаях график также показывает прогнозные значения прибыли и убытков при разных уровнях продаж.

Кому будет полезно? Предпринимателям, малым бизнесменам.

1С: Заказы

Бесплатное iOS-приложение «1С:Заказы» — это удобный сервис, который позволит принимать заказы от покупателей в любом месте и в любое время с помощью мобильных устройств. Тут также можно работать с товарами — фильтровать или группировать, задавать цены, прописывать артикулы, указывать налоговые ставки. К полезным возможностям приложения относится:

  • возможность упорядочить клиентскую базу (по контактам, сведениям по доставке, имеющимся данным о клиентуре);
  • звонить, писать email и СМС-ки клиентам;
  • предлагать дополнительные услуги и другие товары при сделках;
  • принимать заказы в корзину;
  • загружать данные о ценах из Эксель-таблиц;
  • давать покупателям скидки — абсолютные значения или проценты;
  • оперативно просматривать информацию по всем заказам — срочным и уже просроченным, актуальным и завершенным.

Мобильное приложение работает в автономном режиме. Но также его можно и синхронизировать с общей системой автоматизации. До того, как выполнять обновление app, рекомендуется создавать бекап данных.

Кому будет полезно? Торговым представителям и менеджерам по продажам.

SupeRep

Адаптированное для русскоязычных пользователей приложение SupeRep — это популярный продукт для iPad, который используют сегодня во многих странах мира. По сути это CRM-система для 10 отраслей бизнеса, которую рекомендуют использовать торговым агентам. Демонстрационная версия, предлагающая полный функционал, доступна бесплатно. К основным функциям относится следующее:

  • выбор отрасли деятельности;
  • настройка расширенного каталога с многочисленными категориями;
  • выбор денежных единиц и каналов сбыта;
  • прием заказов;
  • управление перекрестной торговлей и контроль наценок;
  • создание опросов и форм для клиентов;
  • просмотр истории платежей, всех операций, задолженностей;
  • формирование предварительного заказа;
  • использование сразу нескольких прайсов со скидками и без и т.д.

Кроме этих функциональных возможностей, пользователю предлагается и много другого. Это и оповещение клиенту при сильном увеличении долга, и построение графиков, и отметка клиентов на картах.

Приложение можно интегрировать с многочисленными системами автоматизации деятельности — CRM, 1С, NetSuite или QuickBooks. Также SupeRep может успешно взаимодействовать с другим востребованным бизнес-приложением — SuperBiz (оно помогает клиентам самим оформлять заказы). Данный тандем поможет пользователям эффективно сотрудничать и с розничными клиентами, и с оптовыми.

Пригодится app и руководителям «продажных» отделов. Тут можно управлять и контролировать команду менеджеров — ставить цели, выставлять задачи, отслеживать деятельность, отправлять письма сотрудникам, строить графики продуктивности и т.д.

Читать еще:  Где получить профессию менеджера

Также отдельно сказать стоит о модуле для модной индустрии. Тут даже можно смотреть образцы перед оформлением заказов, используя матрицу цветовых гамм и размеров.

Кому будет полезно? Торговым представителям, главам отделов продаж, работникам в разных сферах, и обязательно fashion. Также приложение пригодится производителям, дистрибьюторам, малому и даже крупному бизнесу (предприятиям).

Мой прайс-лист

Мобильное app «Мой прайс-лист» — это free русскоязычный сервис для обладателей iPad с функционалом покупок. Тут можно управлять услугами и/или товарами, сохраняя сведения о клиентах, формировать прайсы, а на их основании делать заказы для конкретных покупателей.

Кому будет полезно? Предпринимателям, малому бизнесу, фрилансерам, которые предоставляют фиксированное количество услуг, торговым представителям, различным агентам рекламы.

Ring It Up

Мобильное приложение Ring It Up — это русифицированный продукт (для 10 дебютных операций app используется бесплатно) с функционалом покупок и другими возможностями. С помощью app можно учитывать расходы и выручку, принимать оплату за покупки на «яблочные» устройства.

Профессиональная (полная) версия позволяет вести сразу несколько проектов (управлять продажами двух и более компаний), сканировать штрих-коды, собирать подписки клиентов и многое другое.

С помощью приложения можно:

  • высылать клиенту счета-фактуры и товарные чеки по электронной почте;
  • учитывать трудозатраты, к примеру, по доставке продукции;
  • определять скидки на общий объём и единичный товар. Возможна как фиксированная сумма дисконта, так и процент;
  • учитывать основные налоги, а также складские остатки и скидки в привязке к количеству заказов;
  • импортировать клиентские данные из «Контакты»;
  • делать фото товаров, чеков и контактных данных;
  • группировать издержки и товарную продукцию по разным категориям;
  • создавать отчеты по продажам, прибыли, убыткам, состоянию склада.

В расширенном варианте пользователям также предлагается экспорт/импорт товаров через сервисы iTunes и Дропбокс, создание бекапов и восстановление данных, настройка шаблонов для чеков и счет-фактур, возможность их формирования в PDF-формате. Дополнительно можно печатать нужные документы с помощью AirPrint и принимать деньги с банковских карт.

Кому будет полезно? Предпринимателям и малым бизнесменам.

Счет-фактура

Mobile-приложение «Счет-фактура легкий» — app на русском языке. Тут предусмотрены встроенные покупки. Распространяется на платной основе (169 рублей — одноразовый платеж). Для работы app не нужно подключение к Интернету. Оно помогает работать с любым количеством счетов. Чтобы их создать предлагаются различные шаблоны. Разные устройства можно синхронизовать для данных целей.

Основные функции приложения:

  • управление счетами;
  • учет товарных чеков и квитанций;
  • функциональный табель времени работы;
  • осуществление инвентаризации;
  • конвертер денежных единиц;
  • калькулятор издержек.

С помощью данного функционала приложения можно:

  • формировать, высылать, распечатывать счета-факторы;
  • создавать итоговые расчеты по нужным периодам или товарным позициям;
  • вести учет заработной платы сотрудников;
  • сканировать коды;
  • контролировать поступление чеков/квитанций;
  • распознавать клиентские подписи;
  • надежно хранить важные данные и выполнять бекапы;
  • управлять работой нескольких проектов/фирм;
  • добавлять в счета подписи и логотипы;
  • формировать карточку товаров с фотографиями и текстовыми описаниями;
  • делать из счетов товарные чеки;
  • мониторить платежи, складские остатки, товарооборот;
  • фильтровать и группировать счета;
  • просчитывать главные экономические показатели — выручку (доходы), себестоимость (все статьи затрат), прибыль, рентабельность и т.д.

К немаловажным интересным опциям app относится поддержка многократного налогообложения, а также осуществления онлайн платежей с помощью МастерКард и Виза, PayPal.

Кому будет полезно? Для любых компаний, которые занимаются продажами услуг и/или товаров, направлений бизнеса, где принята почасовая оплата, профильных специалистов в продажах.

SAP Retail Execution

Русскоязычное, условно бесплатное mobile-приложение для «яблочных» девайсов от разработчика SAP — Retail Execution позволяет осуществлять проверки деятельности и координировать визиты по магазинам. Тут можно просматривать историю предыдущих посещений, примечаний и фотографий, планировать новые походы, осуществлять сверку соответствия рекламы — факт и план, управлять возвратами продукции, менять и пополнять товарные наборы, обрабатывать сервисные заявки, быть в курсе всех новых рекламных кампаний и промоакций.

В демонстрационном режиме приложение бесплатное.

Кому будет полезно? Всем тем, кто производит потребительскую продукцию, бизнесу, работающему с посредниками, торговым представителям, специалистам, отвечающим за закупки. Также приложение рекомендуется для тех, кто пользуется другим продуктом данного разработчика — SAP CRM (также используется для продаж).

«Заказы — менеджер продаж»

Платное (стоит 169 рублей), частично переведенное на русский язык приложение «Заказы – менеджер продаж» — это сервис для удобного управления продажами с помощью «яблочных» устройств. С этим app можно:

  • сортировать и вносить правки в заказы;
  • сформировать товарный каталог с текстовыми описаниями и иллюстрациями;
  • добавлять цены, сведения о клиенте и количестве товаров, даты заказов, а также сортировать эту информацию;
  • слать по почте товарные описания и заказы;
  • осуществлять импорт из CSV;
  • писать и звонить клиентам из приложения;
  • выполнять экспорт данных в табличные сервисы;
  • добавлять клиентов из телефонных контактов;
  • распечатывать заказы, используя AirPrint;
  • делать бекапы и сохранять все важные сведения в Дропбокс, восстанавливать бекапы;
  • просматривать историю всех заказов.

Кому будет полезно? Специалистам по продажам, а также всем предпринимателям, которые хорошо понимают английский язык на хорошем уровне.

Профессии в отрасли: создание мобильных приложений

В книге «Мобильные приложения как инструмент бизнеса» стартап-хирург, создатель арт-бюро Creators Вячеслав Семенчук рассказывает о том, кто работает в отрасли и какой специалист за что отвечает.

В компании, занимающейся мобильными приложениями, сотрудников можно условно разделить на три группы — технические специалисты, специалисты, работающие с клиентом, и маркетинг. Все они одинаково важны для бизнеса и ценятся на рынке труда.

Читать еще:  Найти smm менеджера

Технические специалисты:

Дизайнер
Отвечает за внешний вид и удобство использования мобильного приложения. Если приложение будет некрасивым, на него никто не обратит внимания, а если оно будет еще и неудобным, то это полный провал.

«Дизайнер не может быть универсальным специалистом, — предупреждает Вячеслав Семенчук. — Веб-дизайнер не сможет качественно сделать полиграфический дизайн, а полиграфист — веб-дизайн. Ни тот, ни другой не смогут качественно сделать дизайн мобильного приложения, поскольку дизайнеру мобильного приложения нужны другие навыки. Он должен хорошо понимать процесс мобильной разработки и создавать дизайн, который не только красив и удобен для пользователя, но и может быть основой для качественного написания программного кода. Он должен понимать, что для каждой из платформ существуют свои рекомендации по дизайну (iOS, Android, Windows), и уметь делать фактически три разных дизайна для каждой из платформ».

HR-ам автор книги рекомендует на собеседовании просить у дизайнеров примеры готовых и действующих мобильных приложений. Навыков работы в фотошопе и портфолио с картинками недостаточно.

«Если говорить о дизайнере именно мобильных приложений, то в небольшой студии он может рассчитывать на 100−150 тысяч рублей ежемесячно, в крупной компании — от 150 тысяч, — пояснил корреспонденту Rabota.ru Вячеслав Семенчук. — В игровой индустрии ценник может быть еще выше».

Программист
Пишет код приложения, прикрепляет к нему дизайн и заставляет все работать. «Так же как и дизайнеры, программисты редко бывают универсальными специалистами, — пишет Семенчук. — Работа web-программиста гораздо проще, а программист, который пишет код для вашего мобильного приложения, должен написать три разных кода для разных платформ (iOS, Android, Windows). В больших студиях эту работу делают три разных программиста. Уровень заработной платы колеблется в зависимости от опыта специалиста, в среднем от 80 тысяч для начального уровня и от 200 тысяч для „звезд“».

Системный администратор
Специалист, который должен обеспечить бесперебойную работу серверов компании, с которыми работают мобильные приложения, их тонкую настройку и оптимизацию.
Средний уровень зарплат по рынку от 40 до 90−100 тысяч рублей.

Специалисты в области маркетинга:

Маркетолог
Специалист, работающий с целевой аудиторией. Его задача помогать создавать более качественные идеи для приложения. «Грамотных маркетологов, понимающих, как работать с трафиком, очень мало, — рассказывает Вячеслав. — Еще меньше маркетологов, которые понимают разницу между веб и мобильными приложениями. Таких специалистов оценивают очень высоко, зарплаты могут колебаться от 150 тысяч и до нескольких сот тысяч рублей. Более того, этих специалистов активно хантят и они выбирают из нескольких предложений».

Копирайтер
Создает рекламные тексты. Часто у клиентов и нанимателей существует ошибочное мнение, что копирайтер и, например, журналист — это одно и то же. На самом деле создание рекламных текстов требует не только умения (обычно очень кратко) сформулировать мысль, но и включить в сообщение рекламные слова, по которым поисковики будут индексировать текст. Так что грамотный копирайтер — это ценный специалист, который чаще всего работает с оплатой за выполненный проект.

ASOшник
Название специалиста происходит от App Store Optimization. Его задача разбираться в тонкостях оптимизации приложений в магазинах приложений. Этот специалист может добиться привлечения естественного трафика к приложению в магазине. Обычно он работает не в команде, а приглашается на конкретный проект. Оплата, как и у копирайтера, зависит от масштаба проекта.

Переводчик на другие языки
От грамотного перевода мобильного приложения зависит его коммерческий успех на других рынках. Отраслевая лексика, если речь идет о приложениях для бизнеса, идиоматические выражения, если переводятся игры, — все это очень важно. В мобильном приложении нет мелочей: слишком высока конкуренция.

Работа с клиентами

Менеджер по продажам
«Такой человек проанализирует ваш запрос, чтобы сказать, какое предложение данная студия может сделать, учитывая ваш бюджет, — пишет Вячеслав. — Или рассчитать бюджет приложения, которое вы описали в техническом задании».

Менеджер по продажам должен иметь представление об этапах написания мобильного приложения, о сложности работы и ресурсах, которые могут потребоваться. Его задача не только продать контракт, но и помочь клиенту определиться с функционалом мобильного приложения в рамках бюджета, чтобы в итоге все остались довольны.
Зарплата менеджера по продажам в этой отрасли мало отличается от всех остальных: 30−50 тысяч фиксированная часть и процент с продаж.

Менеджер проекта
Тот человек, который будет отвечать за коммуникацию между заказчиком и командой. Безусловно, ему тоже надо быть в курсе внутренней «кухни» разработок. «Менеджер организовывает и согласовывает работу команды разработчиков, в которой может быть и 5, и 50 человек, — поясняет автор книги. — Каждый разработчик делает свою работу и не имеет ни малейшего понятия, что делает другой. Поэтому, чтобы они не только знали друг о друге, но и выполняли все с одинаковой скоростью и качеством, кто-то должен ими руководить и координировать их работу. Менеджер проекта занимается именно этим».
Зарплата менеджера по проекту зависит от размера компании и функционала. По словам Вячеслава Семенчука, в среднем по отрасли она может составлять около 80−100 тысяч рублей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector