Качества предпринимателя и менеджера

МЕНЕДЖЕР И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Главный элемент, лежащий в основе менеджмента, — профессиональный характер управленческой деятельности, выполнение которой возложено на менеджера.

Труд менеджера по сравнению с другими видами труда в организации имеет существенные особенности:

• • это, прежде всего, умственный труд, состоящий из аналитической, организационно-административной, воспитательной, информационно-технической и другой деятельности;
• • предметом труда менеджера является информация, а средством труда — организационная и вычислительная техника;
• • результат труда менеджера — это принятое решение и организация его выполнения другими работниками.

Следовательно, менеджер участвует в создании материальных благ опосредованно через труд своих подчиненных.

Обычно выделяют три уровня управления: низший, средний, высший. Низший уровень управления — это бригадиры, начальники участков, групп. Они имеют в своем подчинении преимущественно рядовых работников.

Средний уровень — это руководители подразделений и функциональных служб, отвечающие за ход производственного процесса в подразделениях.

Высший уровень — это директор, его заместители и т.п., осуществляющие общее стратегическое управление организацией.

Качества, присущие эффективному менеджеру:

• • глубокое знание рыночной экономики;
• • умение предвидеть последствия принимаемых решений;
• • деловитость (умение не делать бесполезных дел);
• • умение эффективно использовать достижения НТП;
• • готовность на определенном этапе отказаться от личных выгод ради достижения целей организации;
• • умение принимать на себя ответственность;
• • способность критиковать с пользой для дела и воспринимать критические замечания;
• • постоянно проявлять инициативу и предприимчивость;
• • стрессоустойчивость как средство защиты от перегрузок с помощью эффективных методов работы и т.п.

Необходимо различать понятия менеджер и предприниматель.

Предпринимателям присущ новаторский дух поведения, постоянное стремление к знаниям, которые являются базой предпринимательства. Цивилизованному предпринимателю свойственны также все черты эффективного менеджера.

Предпринимательство и бизнес — слова-синонимы. Предпринимательство — это отечественный термин, а бизнес — английский и означает дело, деловитость, занятие.

Бизнес (предпринимательство) — самостоятельная, осуществляемая на свой риск и страх и под личную имущественную ответственность деятельность отдельных граждан и объединений граждан, направленная на получение прибыли или экономической выгоды в иной форме.

Предпринимательству (бизнесу) присущи следующие признаки: инициатива, динамичность, поиск, самостоятельность, ответственность, свобода выбора действий.

Предпринимательство доступно не всем. Для того чтобы стать предпринимателем, необходимо:

• • иметь особый склад характера и образ мышления;
• • быть решительным;
• • иметь способности;
• • знать дело;
• • иметь трезвый подход к делу.

Современная экономическая наука относит «предпринимательство» к фактору производства наряду с землей, трудом и капиталом.

У нас в стране предпринимательская деятельность чаще всего понимается как малый бизнес, что не совсем верно.

• • индивидуальное (физическое лицо регистрирует свой бизнес и действует без оформления статуса предприятия);
• • семейное (коллективный бизнес как разновидность индивидуального);
• • коллективное (общества, товарищества и т.п.);
• • интеграционные формы предпринимательства (холдинги, финансово-промышленные группы, корпорации и т.п.).

• • производственное;
• • коммерческое;
• • финансовое;
• • страховое;
• • посредническое.

На определенном этапе развития рыночных отношений собственники не смогли выполнять не только управленческие функции, но и предпринимательские, поскольку это требовало определенных знаний и опыта. Поэтому выполнение этих функций стали передавать наемным профессиональным управляющим (менеджерам).

> Современный менеджмент — это группа лиц, осуществляющих в рамках организации управленческие и предпринимательские функции. При этом предпринимательские функции выполняют, как правило, менеджеры высшего звена управления.

• 1. Управление — это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники). В то же время, управление можно рассматривать как определенный тип взаимодействия между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй — в позиции объекта управления.
• 2. Субъект и объект управления в целях эффективного взаимодействия должны соответствовать друг другу, обладать относительной самостоятельностью, осуществлять между собой двухстороннее взаимодействие, быть заинтересованными в четком взаимодействии.
• 3. Термином «менеджмент» характеризуют преимущественно процессы управления хозяйственной деятельностью, т.е. менеджмент — это управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений.
• 4. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Менеджмент не существует в отрыве от организации. Организация является объектом менеджмента, а менеджмент предназначен для сохранения ее целостности.
• 5. Менеджер — это наемный профессиональный управляющий, это член трудового коллектива организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
• 6. Бизнес (предпринимательство) — это самостоятельная, осуществляемая под личную имущественную ответственность, рискованная деятельность отдельных граждан или их объединений, направленная на получение прибыли или экономической выгоды в иной форме.
• 7. Предприниматель — это дееспособный гражданин, занимающийся предпринимательской деятельностью, это собственник своего дела (организации), который ее финансирует, несет материальную, социальную и уголовную ответственность, рискует, но в итоге получает доход и личное удовлетворение.

Практикум к главе 1

• 1. Сущность управления не раскрывает в полной мере следующее определение:
  • а) осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды (общества, живой и неживой природы, техники);
  • б) определенный тип взаимодействия, существующий между двумя субъектами, один из которых в этом взаимодействии находится в позиции субъекта управления, а второй — в позиции объекта управления;
  • в) внедрение в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями;
  • г) функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их целей и программ.
• 2. Объект управления — это тот:
  • а) кто отдает управленческие распоряжения;
  • б) кто передает управленческие команды;
  • в) от кого зависит организационная структура управления;
  • г) на кого направлена управленческая деятельность.
• 3. Субъект управления — это тот:
  • а) кто получает управленческие указания;
  • б) на кого направлена управленческая деятельность;
  • в) кто отдает управленческие распоряжения;
  • г) кто имеет субъективный взгляд на систему управления.
• 4. К видам управления относятся:
  • а) техническое, маркетинговое, биологическое, системное, коллективное;
  • б) техническое, экономическое, системное, процессное, ситуационное;
  • в) государственное, муниципальное, техническое, идеологическое, управление социальными процессами, хозяйственное;
  • г) политическое, экономическое, территориальное, коллективное, партисипативное.
• 5*. Менеджмент — это:
  • а) управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений;
  • б) управление производством товаров (услуг);
  • в) дело или занятие, которое является источником получения прибыли;
  • г) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению социально-экономической системой (организацией) или ее конкретной сферой.
• 6. Идеологическое управление — это:
  • а) процесс перевода системы из одного положения в другое;
  • б) внедрение в сознание членов общества концепций его развития, формируемых различными политическими партиями;
  • б) информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении;
  • в) целенаправленное воздействие на общество с целью изменения его поведения.
• 7. Понятия «управление» и «менеджмент» применительно к организации соотносятся между собой следующим образом:
  • а) понятие «управление» шире;
  • б) понятие «менеджмент» шире;
  • в) понятие «управление» значительно шире «менеджмента»;
  • г) эти понятия являются синонимами.
• 8. Содержание менеджмента раскрывает следующее положение:
  • а) правильный подбор сотрудников;
  • б) основные составляющие элементы управления организацией (закономерности, принципы, цели, задачи, функции, методы, структура, органы и средства управления);
  • в) отдача приказов;
  • г) разработка бизнес-плана.
• 9*. Менеджер — это:
  • а) предприниматель;
  • б) бизнесмен;
  • в) высший орган управления;
  • г) руководящее должностное лицо в организации;
  • д) профессиональный управленец.
• 10. Менеджер организации, прежде всего, должен быть:
  • а) экономистом;
  • б) психологом;
  • в) специалистом-технологом;
  • г) специалистом по управлению.
• 11. Организация представляет собой:
  • а) целостность, состоящую из взаимозависимых частей;
  • б) цели, задачи, структуру, коммуникации, технику и технологию;
  • в) обособленное объединение людей, взаимодействующих между собой для достижения определенных целей;
  • г) обособленное объединение людей и капитала.

• 1. Как вы охарактеризуете сущность и виды управления?
• 2. Каковы условия эффективного взаимодействия между субъектом и объектом управления?
• 3. В чем сущность предмета и продукта труда управленческой деятельности?
• 4. Каковы различия в понятиях «управление» и «менеджмент»?
• 5. Как вы понимаете сущность организации?
• 6. Согласны ли вы с утверждением, что менеджмент предназначен для сохранения целостности организации? Если да, то в чем это выражается?
• 7. Какие качества, присущие современному эффективному менеджеру, вы знаете?
• 8. В чем различия между менеджером и предпринимателем?

Задание для самостоятельной работы1

Мой знакомый менеджер

Дайте характеристику известному вам менеджеру, работающему в организации. Опишите выполняемые им функции. Оцените его с точки зрения присущих ему качеств современного эффективного менеджера.

• 1. Гусаров Ю.В., Гусарова Л.Ф. Теория менеджмента: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2013.
• 2. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник. — М.: Юрайт, 2010.
• 3. Макаров В.М., Попова Г.В. Менеджмент: Учеб, пособие. — СПб.: Питер, 2011.
• 4. Менеджмент: Учебник/ Под ред. М.А. Разу. — 3-е изд. стереотип. — М.: КНОРУС, 2011.

• [1] Здесь и далее в заданиях, отмеченных звездочкой (*), — два правильных ответа. В заданиях, отмеченных двумя звездочками (**), необходимо установить правильную последовательность этапов того или иного процесса. В остальных заданиях правильный ответ один.

Предприниматель, менеджер и специалист

Каждый из тех, кто начинает заниматься бизнесом, на самом деле соединяет в себе качества сразу трех человек: предпринимателя, менеджера и специалиста. Конфликт между этими тремя качествами должен преодолеть владелец любого состоятельного предприятия.

Каждый из тех, кто начинает заниматься бизнесом, на самом деле соединяет в себе качества сразу трех человек: предпринимателя, менеджера и специалиста. Всех их объединяет необходимость и умение осуществлять анализ проблем, которые они призваны решать.

Причем парадокс состоит в том, что, условно говоря, каждая из названных сторон человеческой натуры хочет быть начальником, но в одном они солидарны: ни одной из них не хочется, чтобы у этого человека кто-нибудь был начальником.

Поэтому, вместе начиная какое-то дело, каждый из отцов-основателей имеет затаенную мысль избавиться как можно быстрее от любого начальства. Вот тут-то и начинается конфликт, сопровождающийся интенсивной аналитической работой личности.

Подобный конфликт между Предпринимателем, Менеджером и Специалистом должен преодолевать каждый владелец любого состоятельного предприятия.

Осознание разницы между ними позволит очень быстро уяснить обстановку.

Предприниматель — инициатор нововведений

Предприимчивый человек способен превратить самое тривиальное условие в многообещающую возможность. Он как бы провидец, мечтатель, сидящий внутри нас, источник энергии, которая составляет основу любой человеческой деятельности. Воображение — это катализатор изменений настоящего бизнеса, из искры оно разжигает будущее пламя.

Предприниматель весь живет будущим, никогда не замыкается в прошлом и очень редко ставит во главу настоящее. Счастье переполняет его тогда, когда он свободно может конструировать образы: «а что, если» и «если, то когда».

В бизнесе предприимчивая натура — это новатор, великий стратег, создатель новых методов освоения или создания новых рынков, гигант, способный переделать весь мир, как Генри Форд или Билл Гейтс.

Каждой сильной предприимчивой личности в необыкновенной степени требуется контроль над другими. Хоть такой человек и живет в мире грез о будущем, ему требуется контроль над людьми и событиями в настоящем, чтобы он мог лучше сконцентрировать свои усилия.

Учитывая его потребность в постоянных переменах, можно сказать, что предприниматель создает вокруг себя очень много суеты, а это оказывается, как вполне можно предположить, не слишком приемлемо для тех, кого он вовлекает в свои проекты.

В результате удачливый бизнесмен очень часто оказывается в ситуации, когда начинает быстро обгонять всех остальных. Чем дальше он уходит вперед, тем больше усилий требуется прилагать, чтобы шла вперед и его команда.

Привычным представлением предпринимателя становится следующая картина: мир, состоящий из бесконечного количества возможностей, и тех, кто не успевает за прогрессом, может ими воспользоваться.

Проблема в том, как ему воспользоваться ими и при этом не увязнуть вместе с теми, кто плетется сзади.

Обычно бизнесмен прибегает к следующим способам: угрожает, напирает, разносит в пух и прах, льстит, пресмыкается, кричит, — наконец, когда ничего другого уже не остается, обещает все на свете, лишь бы его проект продолжал движение вперед.

Менеджер жаждет порядка

Это личность, обладающая способностями управленца и настроенная прагматично. Без менеджера не было бы ни планирования, ни порядка, ни предсказуемости.

Менеджер — эта та сторона нашей натуры, которая заставляет отправиться в магазин, чтобы купить набор пластиковых ящиков; привезти в свой гараж и вложить в них по размерам гайки, болты, винты, и все в коробочках, снабженных этикетками. Затем требуется развесить в безупречном порядке на стенах все инструменты: садовый инвентарь на одной, плотничий инструмент на другой, а потом, чтобы быть абсолютно уверенным в том, что порядок не будет нарушен, нарисовать там, где должен висеть тот или иной инструмент, его изображение!

Если предприниматель живет будущим, то менеджер — прошлым. Если предприниматель стремится осуществить контроль, то менеджер — соблюдать порядок.

Если предприниматель жаждет перемен, то менеджер изо всех сил пытается сохранить status quo.

Если предприниматель то и дело готов использовать открывающиеся возможности, менеджер в тех же самых событиях видит одни проблемы.

Менеджер — это тот человек, который идет вслед за предпринимателем, чтобы устанавливать безупречный порядок.

Из напряжения, возникающего в результате сочетания видения предпринимателем перспектив и прагматизма менеджера, получается синтез, в результате которого рождаются все великие деловые замыслы.

Специалист любит мастерить

«Если хочешь что-то сделать хорошо, сделай это сам», — таково кредо специалиста. Вещи в его представлении созданы для того, чтобы их изготовлять, разбирать, а потом вновь собирать.

Если предприниматель живет будущим, менеджер — прошлым, то специалист — настоящим. Его вдохновляет возня с материалами, деталями, инструментами, а также тот факт, что любую вещь можно сделать.

Пока специалист работает, он счастлив, но только в том случае, если он в данный конкретный момент занимается какой-то одной вещью. Он знает, что гнаться за двумя зайцами может позволить себе только дурак. Поэтому он работает методично и более всего удовлетворен тогда, когда в его руках находится контроль за процессом работы.

Таким образом, специалист не доверяет тем, на кого работает, потому что они постоянно пытаются заставить его выполнить работы больше, чем можно или нужно. По мнению специалиста, абстрактные рассуждения «вокруг да около», если они не касаются работы, которую необходимо выполнить, непродуктивны. В результате он с подозрением относится к возвышенным идеям и отвлеченным размышлениям.

По мнению специалиста, все идеи — если требуется, чтобы они обладали хоть какой-то ценностью, — должны быть сведены к методологии. И у него для такого подхода имеются веские причины, ибо он знает, что если бы не его усилия, мир оказался бы в большей беде, чем теперь. Ничего не делалось бы, зато множество людей думало бы над тем, как что-то сделать. Другими словами, пока предприниматель мечтает, а менеджер суетится, специалист планирует, как реально перейти от слова к делу.

Он является откровенным индивидуалистом, твердо стоящим на ногах, и представляет собой становой хребет любой культурной традиции. Без его усилий любое дело обречено на провал.

Следует также учитывать, что предприниматель всегда создает новую и интересную работу для специалиста, устанавливая таким образом что-то вроде отношений симбиоза. К большому сожалению, они очень редко работают в такой манере.

Поскольку большинство идей предпринимателя в реальном мире не работает, для специалиста обычным делом является разочарование и раздражение тем, что во время выполнения реальных, необходимых проектов его отвлекают для испытаний нечто такого, что с большой долей вероятности вообще не стоит делать.

Менеджер также является постоянным источником головной боли для специалиста, так как стремится к установлению своего порядка в работе специалиста, сводя его лишь к роли «винтика в системе». Но, будучи закоренелым индивидуалистом, специалист не способен вынести подобное отношение к себе. С его точки зрения, «система»— это что-то холодное, бесчеловечное и бесстрастное. Она подавляет индивидуальность.

Настоящую творческую работу выполняет человек. А если это не так, работа специалиста становится чем-то чужеродным. С точки зрения менеджера, работа — это определенная система получения результатов, в которой специалист является всего лишь одной из составных частей. Поэтому проблема, как управлять специалистом, становится головоломкой для менеджера. Для специалиста менеджер превращается в того, кто вмешивается в его работу и кого следует всеми силами избегать. Но для обоих из них предприниматель — вот главное зло: ведь это именно он вовлек их в это гибельное дело!

Суть ситуации заключается в том, что у всех нас внутри сидит и предприниматель, и менеджер, и специалист. Если бы все эти три стороны нашей натуры: предприниматель, менеджер, специалист были сбалансированы должным образом, получился бы в высшей степени компетентный индивид, успешно осуществляющий бизнес.

Предприниматель обладал бы полной свободой для прорыва в новые области и расширения своих интересов, менеджер мог бы развивать профессионализм проводимых операций, а специалист выполнял бы работу, требующую высокой квалификации.

При этом каждый получал бы удовлетворение от работы, которую ему приятнее всего выполнять, одновременно с этим наиболее продуктивным образом служа достижению общей цели. С огромным сожалением следует констатировать, что наш опыт доказывает противоположное: лишь очень немногие люди, которые начинают заниматься бизнесом, одарены столь счастливой сбалансированностью разных сторон своей натуры. Напротив, типичный владелец малого предприятия только на 10 процентов является предпринимателем, на 20 процентов — менеджером и на целых 70 процентов — специалистом.

Предприниматель просыпается с видением какого-то нового «прожекта», менеджер чисто восклицает: «О, все не так!», специалист же пользуется подходящей возможностью и начинает сам заниматься бизнесом. Но вовсе не для того, чтобы наконец осуществить предпринимательскую мечту, а для того, чтобы уйти из-под контроля со стороны над своей работой.

В таком случае сбывается мечта специалиста: босса больше нет. Однако для бизнеса это оборачивается катастрофой, поскольку у руля оказывается не тот, кто нужен. Рулит специалист!

Роковое заблуждение специалиста, решившего заняться бизнесом

Вот оно: бизнес — не приработок, а образ жизни.

Испытывая радость от возникшей идеи, вы становитесь жертвой самого губительного и рокового заблуждения, в какое только можно впасть, начиная заниматься бизнесом.

Это роковое заблуждение звучит так: если вы понимаете техническую сторону работы некого предприятия, вы, якобы, разбираетесь и в самом этом бизнесе. Подобные ошибочные мнения служат основной причиной банкротств большинства предприятий! Техническая сторона работы в бизнесе и сам бизнес, где производится эта техническая работа, — это две совершенно разные вещи! Но специалист, который открывает свое дело, не способен это заметить. Для специалиста, которого посетила идея открыть бизнес, — это на самом деле, не разбираясь в сути и тонкостях бизнеса, принимает его лишь за место, куда можно ходить на работу. Вот примеры: инженер начинает заниматься производством полупроводников; редактор открывает типографию; музыкант становится владельцем музыкального магазина.

При этом все они полагают, что, разбираясь в содержании и технической стороне своего дела, они сразу же и в высшей степени оказываются подготовленными для занятия бизнесом, в рамках которого осуществляется деятельность.

Следовательно, такой специалист вынужден научиться еще и тому, как функционально заставить работать свой бизнес, вместо того, чтобы требуемую работу выполнять самому, а не поручать соответствующим подразделениям.

Но настоящая трагедия заключается в том, что, когда специалист становится жертвой рокового предположения, что он все знает и может, бизнес, который по идее должен был бы освободить его от ограничений, накладываемых работой на хозяина, на самом деле закабаляет его. Внезапно в дополнение к работе, которая ему хорошо знакома, он должен выполнять десяток других операций, которые ему совершенно неизвестны.

15 качеств успешного предпринимателя

Как добиться успеха в предпринимательской деятельности

По статистике девять из десяти начинающих предпринимателей разоряются уже в первый год своей деятельности. Даже те, кто остаются на плаву, не всегда могут стать процветающими бизнесменами. Причин этому много, но главная из них — отсутствие определённого набора деловых, личностных и моральных качеств.

Деловые качества предпринимателя

Деловые качества у любого успешного предпринимателя должны быть на первом месте. Именно благодаря им можно достичь успеха в бизнесе. Рассмотрим пять наиболее важных.

1. Практичность

Синонимом практичности можно назвать расчётливость. Успешный бизнесмен будет вкладывать деньги лишь в то дело, которое приносит доход. Именно поэтому по-настоящему богатые люди стараются одеваться не броско, не используют вызывающе дорогие аксессуары. Ведь покупка этих вещей будет лишь удовлетворением прихотей и никак не окупится.

Это правило у многих успешных предпринимателей становится образом жизни. К примеру, входящий в десятку самых богатых людей в мире, Уоррен Баффет однажды пообедал в МакДоналдсе и расплатился, использовав купоны на скидку.

Конечно, практичность не должна граничить с жадностью.

2. Делегирование полномочий

Это способность собрать команду профессионалов, готовых работать на развитие бизнеса и растущую прибыль. Когда бизнес растёт, предприниматель не может поднять его в одиночку, даже если будет работать сутками напролёт. Ведь в случае болезни предпринимателя дело встанет. Поэтому любому руководителю нужны грамотные специалисты-помощники.

Компания ничего не достигнет, если думать будет только руководство.
Акио Морита, японский предприниматель, основатель корпорации Sony

3. Трудолюбие

Да-да, если вы вложили все свои средства в некое производство и собрали команду из профессионалов своего дела, не ожидайте, что эти люди сделают всё за вас, а вы лишь будете пассивно получать прибыль. Когда человек хочет стать успешным бизнесменом, он должен быть готов много трудиться, чаще всего без отпуска и выходных дней.

Например, Олег Тиньков, основатель банка «Тинькофф», признаётся, что не мог бы оторваться от своей работы больше, чем на пару недель. Он предпочитает работать 100% времени в своей жизни.

Если вы хотите быть предпринимателем, то знайте, что это не работа, это образ жизни. Оно определяет вас. Забудьте об отпуске, о возвращении домой в 6 часов вечера. Последнее, что вы будете делать ночью — отправлять письма. А утром первым делом будете читать полученные за ночь письма, и вы будете просыпаться посреди ночи. Но это оправдывает себя, так как вы делаете что-то для себя.
Николас Зеннстрём, шведский предприниматель, основатель и разработчик Skype

При этом многие богатые люди в своих интервью подчёркивают, что одного трудолюбия мало: например, работа шахтёра тяжела, но она не принесёт огромных денег. Нужно обладать и другими качествами, позволяющими стать успешным предпринимателем.

4. Организованность и умение следовать поставленной цели

Казалось бы, человек работает на себя, а потому он вполне свободен в своих действиях. Но если не суметь правильно организовать своё время, можно «потеряться в делах». Без самодисциплины нет успешного предпринимателя. Нужно научиться самостоятельно разрабатывать себе график важных дел и следовать ему. Это поможет вам вовремя достигать заданных целей.

В качестве помощи в организации дел можно использовать обычный ежедневник.

Прежде чем думать о решении будущих задач, научитесь справляться с сегодняшними за наименьшее время и с большей эффективностью.
Питер Друкер, автор нескольких знаменитых книг по менеджменту

5. Дальновидность

Это качество можно развить в себе, если постоянно анализировать картину развития вашего бизнеса. Процветающий бизнесмен часто чувствует, хорошо ли пойдут дела и стоит ли браться за определённую задачу на интуитивном уровне.

Имейте храбрость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают то, кем вы хотите стать на самом деле. Всё остальное вторично.
Стив Джоббс, предприниматель, изобретатель

Личностные качества предпринимателя

Немаловажно для предпринимателя и наличие определённых личностных качеств. Если вы обладаете хотя бы некоторыми из них, у вас уже есть задатки будущего бизнесмена.

1. Обучаемость

Успешный предприниматель не боится перемен, он готов обучаться и развиваться в любом возрасте. При этом просто получение высшего образования процветающими коммерсантами почти не ценится. Но многие из них признают пользу своего студенчества в получении полезных знакомств, выработке дисциплины, усидчивости.

Успешный человек учится в течение всей жизни на своих ошибках.

Я считаю, что образованность — это способность рисковать и давать вещам собственную оценку, а также способность подвергать утверждения сомнению, задавать правильные вопросы и добиваться истины — а не просто принимать всё так, как вам это преподнесли.
Стив Возняк, соучредитель компании Apple

2. Креативность

Одно из самых востребованных качеств в предпринимательской деятельности. Это способность к творчеству, умение находить необычные решения в стандартной ситуации.

Примером может служить деятельность известного предпринимателя Евгения Чичваркина, бывшего совладельца салонов связи «Евросеть». В юные годы он торговал вещами на рынке, весь товар у него всегда был отглажен и красиво уложен, что постоянно привлекало покупателей.

Когда Чичваркин вместе с другом основал салон связи «Евросеть», он понял, что росту продаж немало способствует реклама. Вот откуда взялись шокирующие слоганы «Евросети»: «Приди голым и получи телефон бесплатно!» или «Ни. себе, всё людям!»

Человек готов платить за впечатления. Покупка должна стать приключением! У человека должно остаться что-то ещё, кроме товара. Ни за что в нашем урбанистическом мире человек не готов платить больше, чем за впечатления. Потому что дом — метро — работа — метро — дом. Это достаёт.
Евгений Чичваркин, предприниматель

3. Умение рисковать

Страсть и азарт обязательно должны присутствовать в деле, которым вы занимаетесь. Ваш бизнес должен быть вам интересен. Главное — не перестараться и взвесить все доводы «за» и «против» перед принятием решения.

Например, Билл Гейтс для того, чтобы стать сооснователем сети Microsoft, бросил обучение в Гарварде, а диплом получил лишь через 34 года после поступления!

В любое время уходите и создавайте своё дело — а в Гарвард вернуться никогда не поздно!
Билл Гейтс, предприниматель, общественный деятель

4. Решительность

Если предприниматель не обладает этим качеством, его бизнес может разориться. Недаром Билл Гейтс советует незамедлительно действовать, если в голову пришла хорошая идея. Её может успеть претворить в жизнь кто-то другой.

Сами по себе идеи ценны, но всякая идея, в конце концов — только идея.
Задача в том, чтобы реализовать её практически.
Генри Форд, владелец автомобильных заводов

5. Настойчивость и вера в себя

Эти качества помогают преодолевать неудачи, которые встречаются на пути даже у самых успешных предпринимателей. Даже если ошибки следуют одна за другой, дальнейший путь вашего дела зависит только от того, опустите вы руки или нет.

Томас Эдисон, американский изобретатель и предприниматель, например, все свои неудачи называл «открытием очередного способа, который не работает».

Об успехе мечтают многие. Для меня же успех — это преодоление постоянных неудач. По существу, успех занимает в любом деле один процент, тогда как неудачи — девяносто девять. Оглядываясь на мою работу, я чувствую, что делал не что иное, как серии ошибок, серьёзные упущения. Но я горжусь и достижениями. Хотя я делал одну ошибку за другой, ошибки и неудачи никогда не возникали по одним и тем же поводам.
Соитиро Хонда, основатель компании Honda Motor

Моральные качества предпринимателя

Весьма полезными в любом предпринимательском деле бывают моральные качества его главы. К сожалению, далеко не все предприниматели пытаются их в себе развить, а потом не понимают: почему не достигли успеха.

1. Честность и ответственность

По-настоящему честного предпринимателя считают надёжным компаньоном, к нему охотнее идут клиенты. Успех дела напрямую зависит от правдивости его руководителя.

Вот что думает по этому поводу Сергей Галицкий, бывший владелец сети магазинов «Магнит»:

Если ты нарушаешь правила игры, то нет смысла заниматься бизнесом. Когда ты в бизнесе не можешь выиграть честно, то рано или поздно проиграешь. Нужно больше работать, быть опытнее, умнее, талантливее. Из этих нюансов складывается победа.

2. Самообладание

Предпринимательское дело всегда связано со стрессовой ситуацией, принятием ответственных решений, общением с клиентом и партнёрами. Для хорошего предпринимателя всегда важно владеть собой, быть вежливым и сдержанным со своими сотрудниками и покупателями.

Увы, в некоторых магазинах не редко можно встретить хамское отношение со стороны продавцов, прямая обязанность которых — продать выпущенный товар. Вот почему они и остаются продавцами, ведь таким важным качеством, как самообладание, они совершенно не владеют.

Главная формула успеха — знание, как обращаться с людьми.
Теодор Рузвельт, политик, президент США

3. Коммуникабельность

Чтобы найти общий язык со своими партнёрами и клиентами, очень важно обладать умением легко общаться с людьми. Умение слушать и слышать своего собеседника, аргументировать свою точку зрения помогает в развитии бизнеса. Это помогает наладить контакт с потенциальными клиентами, вызывает их доверие.

Я по-прежнему предпочитаю говорить с людьми, а не переписываться.
Ричард Брэнсон, бизнесмен, миллиардер

4. Эмпатия

Не все предприниматели обладают умением поставить себя на место другого человека, но оно совсем не является лишним. С его помощью можно попробовать понять свою клиентуру.

Так, например, поступил основатель сети магазинов IKEA, Ингвар Кампрад. Он всю жизнь ездил на старой машине, а сотрудников своего офиса заставлял использовать бумагу для ксерокса с двух сторон.

Я немного прижимист, но что с того? Я смотрю, сколько денег собираюсь потратить на себя, и задаюсь вопросом, могут ли клиенты IKEA потратить столько же… Я мог бы постоянно летать первым классом, но нет смысла тратить деньги только потому, что их у вас слишком много. Если и существует такой навык, как лидерство, то он заключается в том, чтобы подавать хороший пример. Я делал это для всех сотрудников IKEA.
Ингвар Кампрад

5. Скромность

Богатство и скромность трудно сочетать, но есть предприниматели, обладающие этой полезной чертой. Это качество помогает мыслить здраво, быть справедливым и с уважением относиться к другим людям.

К примеру, основатель бренда Zara, Амансио Ортега, не стесняется обедать с сотрудниками, носит скромную одежду и живёт в квартире, а не в роскошном особняке.

Я хотел бы помнить, откуда я пришёл, и скромность помогает мне в этом. Деньги не являются мотиватором для меня
Тим Кук, генеральный директор Apple

MalBusiness.com

Все о малом бизнесе, все для малого бизнеса.

Навигация по записям

Предприниматель, специалист и менеджер – кто преобладает?

Предприниматель, специалист и менеджер, причем в одном лице, присутствуют практически в любом владельце малого бизнеса. И каждое из этих качеств бизнесмена жизненно важно для малого бизнеса. Но какое качество должно преобладать? В какой период развития малого бизнеса какое качество должно преобладать? И должно ли преобладать какое-то из этих качеств? Это и попытаемся выяснить в этой статье.

Вступление.

Каждый из тех, кто начинает заниматься малым бизнесом, должен соединять в себе качества сразу трех, очень часто несовместимых, людей. Он одновременно предприниматель, специалист и менеджер. Конфликт между этими тремя качествами должен преодолеть владелец состоявшегося бизнеса. Я уже останавливался на этом вопросе в статье. Но считаю, что важность для существования малого бизнеса этого вопроса настолько велика, что ему следует уделить максимум внимания.

Предприниматель, специалист и менеджер – в чем суть конфликта.

Суть конфликта в том, что каждое из этих качеств стремится быть в бизнесе главным, преобладающим. В то же время, каждое из этих качеств очень не любит подчиняться. Бизнесмен затевает бизнес, чтобы выйти из подчинения кому-либо, а тут необходимо выстраивать субординацию внутри себя. Какое-то качество становится внутренним начальником, а другие вынуждены ему подчиняться.

Поэтому, начиная бизнес, бизнесмен вынашивает мысль как можно быстрее избавиться от любого начальства. Казалось бы решение возможно очень простое. Быстро избавиться от одного, а то и от двух качеств. Но предприниматель, специалист и менеджер очень крепко сидят у него внутри и очень редко позволяют быстро избавиться от какого-либо из этих качеств.

Кроме того, быстрое избавление даже от одного из трех качеств быстрее всего приведет к краху малого бизнеса. Напомню, что речь идет о малом бизнесе, при организации которого бизнесмен очень редко обладает свободными ресурсами. Но если бизнесмен обладает достаточными средствами для открытия бизнеса, он может влияние одного-двух качеств свести к минимуму.

Безусловно, идеальным решением будет сбалансированность этих качеств у бизнесмена. Предприниматель, специалист и менеджер должны дополнять друг друга, должны помогать друг другу продвигать бизнес.

Каким же должен быть баланс, какое соотношение между предпринимателем, специалистом и менеджером наиболее оптимально в малом бизнесе. Из рекомендаций в литературе, я нашел только одно предположение: типичный владелец малого бизнеса на 10% предприниматель, на 20% менеджер и на 70% специалист.

Сразу же скажу, что с подобным утверждением в корне не согласен. Не может быть и не существует никаких статистических данных о таких соотношениях. Все будет зависит и от размера малого бизнеса, и от личности бизнесмена, и от направленности малого бизнеса, и от стадии развития малого бизнеса и от состояния внешней среды и рынка, и от многих других причин.

Предприниматель, специалист и менеджер – разный подход к бизнесу.

Предприниматель, специалист и менеджер по разному понимают бизнес, по разному подходят к бизнесу. В этом, прежде всего и заключается суть конфликта между этими качествами. Различия подхода к бизнесу у предпринимателя, менеджера и специалиста заключаются в следующем.

1) Задумывая и начиная бизнес, предприниматель представляет, видит полную работающую модель бизнеса, менеджер видит продукт, и все, что связано с выпуском этого продукта на рынок, специалист видит, прежде всего, технологию производства продукта.

2) Предприниматель воспринимает свой бизнес как систему для удовлетворения каких-то потребностей клиентов и, удовлетворяя их требования, получать прибыль. Менеджер рассматривает бизнес как систему, производящую продукты для клиентов с минимальными издержками и за счет этого получающего прибыль. Специалист рассматривает бизнес как место работы (свое и своих наемных работников) для получения дохода.

3) Предприниматель начинает бизнес с представления образа его будущего и затем стремится изменить настоящее в соответствии с этим образом. Менеджер, как и специалист начинают бизнес с настоящего, а затем смотрят в будущее, моделируя его из настоящего.

4) У предпринимателя целостный взгляд на будущее бизнеса, от которого он затем переходит к текущим частностям, не вдаваясь в детали. Менеджер полностью видит текущее состояние бизнеса, управляя и бизнесом и контролируя детали. Специалист воспринимает бизнес по частям, на основе которых пытается представить целое.

5) Подход предпринимателя к бизнесу можно охарактеризовать ответом на вопрос: «Каким должен быть бизнес для решения каких-либо проблем потребителя?». Подход менеджера к бизнесу можно охарактеризовать ответом на вопрос «Как должен функционировать бизнес?». Подходу специалиста больше соответствует ответ на вопрос: «Какую работу нужно выполнить?».

Подводя итог сказанному, можно сделать вывод, что подход предпринимателя к бизнесу гораздо масштабнее подхода менеджера и специалиста. Подход предпринимателя крайне необходим для создания крупного бизнеса, в то время, как подход менеджера и специалиста более характерен для малого и мелкого бизнесов.

Различные модели малого бизнеса.

Предприниматель, специалист и менеджер не только по разному смотрят на бизнес, они и построение малого бизнеса ведут каждый по своей модели.

Модель предпринимателя основывается, прежде всего, на определении необходимого на текущий момент спроса на рынке и удовлетворении этого спроса. Это модель бизнеса, которая основывается на удовлетворении потребностей определенного сегмента потребительского рынка новым способом.

Модель предпринимателя больше рассматривает внешнюю сторону бизнеса, его взаимодействие с внешней средой. Модель предпринимателя меньше касается непосредственных процессов, происходящих в самом бизнесе, а больше ориентируется на то, как эти процессы удовлетворяют спрос. В такой модели важен не только сам товар, а то, каким образом он представлен рынку. Предприниматель, создавая модель бизнеса, проводит исследования, задаваясь вопросом: «В какой области для меня существует благоприятная возможность?».

Модель менеджера – это прежде всего порядок и отлаженная работа малого бизнеса. Менеджер стремится к тому, чтобы его бизнес действовал отлажено, как часовой механизм, а процессы управления, построенные им, были стабильны и эффективны. Его, безусловно, волнует внешняя среда, но в той степени, в которой она непосредственно влияет на бизнес.

Модели предпринимателя и модели менеджера постоянно переплетаются. Предприниматель заставляет менеджера отказываться от налаженных им систем бизнеса и постоянно делать что-то новое. Но без менеджера он не может реализовать свои идеи и достичь цели, а у менеджера, без предпринимателя, нет стимулов развивать свой бизнес.

Модель специалиста сводится, прежде всего, к оценке своих возможностей. И за рамки своих возможностей он боится выходить. Оценив свои возможности и начав их реализовывать, специалист ищет решение проблемы, как продать то, что он умеет производить.

Созданный специалистом малый бизнес практически неизбежно фокусируется на произведенном продукте, а не на способе ведения бизнеса или на потребителях. Такой бизнес планируется для удовлетворения потребностей самого специалиста, для реализации его возможностей. Такой бизнес, если найдет своего клиента, может существовать длительное время, хотя звезд с неба хватать не будет.

Заключение.

Предприниматель, специалист и менеджер всегда должен присутствовать во владельце малого бизнеса. И хотя эти три качества смотрят в разные стороны и противоречат друг другу, все они необходимы бизнесмену.

Для предпринимателя бизнес — это товар, который должен приносить прибыль и который можно продать. Для специалиста бизнес – это производитель товара, который можно продать. Для менеджера бизнес – это стабильно действующий, отлаженный механизм, который производит товары и продает их потребителю. Роли предпринимателя и менеджера являются полярными — менеджер стабилизирует деятельность, а предприниматель ее разрушает.

И очень важно для владельца малого бизнеса выводить на первый план именно то качество, которое необходимо бизнесу в данный момент его деятельности.

Различия между предпринимателем и менеджером

Основные различия между предпринимателем и менеджером по их ведущим психологическим качествам легко обозначить с помощью дву­мерной модели Дж.Ронена[43], иллюстрация которой приводится на рис.4. В модели представлен континуум принятия решения в условиях неопреде­ленности. На его нижней точке (экстремуме) находится рабочий, задачи которого характеризуются минимальной неопределенностью. На другом конце – инновационный предприниматель. Вдоль континуума – наибо­лее изменяющаяся характеристика – поиск новизны (novelty seeking). Другую ось составляет целеустремленность (purposefulness) деятельности предпринимателя. Очень близкие позиции на диаграмме заняли предпри­ниматели и инвенторы. Иногда эти фигуры представлены в одном лице, но чаще инвентор проявляет креативность, упорство и настойчивость в решении какой-то своей новаторской проблемы, а предприниматель – в ее продвижении, в практической реализации открытия; он основывает дело и, таким образом, доводит задумку до конца. Все это требует особой активности и целеустремленности поведения.

Как видно из рис. 8, и предпринимателям, и менеджерам свойственна высокая целеустремленность деятельности, развитый мотив достижения.

Рис. 8. Двухмерная модель предпринимательства, предложенная Дж. Роненом.

Различия между предпринимателями и менеджерами могут быть ин­терпретированы следующим образом: менеджеры в большей степени опа­саются новизны, потому что их основная цель – сохранить организацию, коллектив, которым они управляют, и та предпринимательская актив­ность, которую они, несомненно, проявляют, во множестве ситуаций на­правлена на выживание кампании. Предприниматель, напротив, стремит­ся к переменам, развитию, риску. На протяжении жизненного цикла фир­мы нуждаются и в той, и в другой предпринимательской активности.

Диаграмма становится еще более приближенной к действительности с введением автором такого параметра, как принятие риска (risk taking), который возрастает с увеличением поиска новизны и с увеличением целе­устремленности деятельности.

С моделью Ронена согласуется мнение, что предприниматель – это своеобразная антитеза менеджеру, поскольку первый работает в неструкту­рированном окружении, где быстрые изменения происходят все время. Вто­рой действует в налаженной управленческой иерархии, законы функциони­рования которой всесторонне описаны в классическом менеджменте.

Согласно литературным данным, наиболее яркие различия в психо­логических портретах предпринимателя и менеджера касаются лидерства и потребности во власти. Например, Х. Хекхаузен[44] считает, что и менед­жеры, и предприниматели проявляют выраженные лидерские качества, но менеджер — лидер иерархии, а предприниматель – лидер идей.

По мнению Д. Мак-Клеланда[45], предприниматели, создающие фирмы, редко отличаются лидерскими качествами, потому что у них доминирует мотив достижения, который есть «игра одного человека», а для нее не требуется глубокого вовлечения других людей. Такая трактовка созвучна данным тех авторов, которые делают акцент на независимости личности предпринимателя.Так, например, Р. Хисрич выделяет в качестве ведущих мотивов предпринимателя стремление к независимости, свободу дейст­вий, творческой работы и создания капитала[46]. Как видно из табл. 8, у ме­неджера иная мотивация.

Сравнение личностных и поведенческих качеств у тради­ционных менеджеров, предпринимателей и интрапренеров