Портфолио директора по маркетингу

Портфолио

Самое важное в PR-профессии — ответственность за все, к чему прикасаешься. Ведь у нас в руках — доверие людей.

Примеры успешного продвижения

Создание фильмов для Таграс-холдинга стало весомой вехой в моей карьере сценариста, редактора и проектного менеджера. Творческая группа, которую я создала для реализации этого масштабного проекта, и сегодня является самой мощной и продуктивной в Татарстане. Фильмы способствовали продвижению имиджа Таграс-холдинга на многих презентациях и международных выставках.

Продвижение бренда Yokito позволило расширить мои творческие горизонты. Я представляю на суд моих читателей примеры креативного воплощения идей по реализации нового для России бренда.

Задачами этого проекта было повышение узнаваемости компании «Таграс-Ремсервис» на международных рынках. Необходимо было доступно и эмоционально рассказать о тех уникальных технологиях, которыми владеет компания. И эта задача была решена!

Проект для компании «Таграс-Энергосервис» был реализован в рекордно короткие сроки. Я до сих пор удивляюсь своему мужеству и выдержке. Не много найдется людей, способных осуществить съемку и монтаж 11 роликов и одного документального фильма за … полтора месяца. Работала практически без сна, на пределе возможностей.

На протяжении нескольких сезонов я была сценаристом этих веселых и обучающих мультфильмов про белочку Нефтяшу, славного мальчугана Тимура и их друзей нефтяников. Возникла где-то экологическая проблема? Ее обнаруживают Нефтяша с Тимуром и зовут на помощь нефтяников. Ну а те, уж конечно, с проблемой справляются. Этот проект немало способствовал формированию имиджа Татнефти как экологичной компании. А сам мультфильм получил несколько наград на международных кинофестивалях.

Это один из моих любимых проектов. Дело в том, что мне удалось вложить мягкий лиризм и проникновенность в такое, казалось бы, прозаичное дело, как спецтехника для нужд нефтяников. Посмотрите фильм – он действительно весьма проникновенный…

Анимационные персонажи для компании «Купер» должны были стать узнаваемыми и симпатичными. Наша команда с задачей справилась. На одних сложных переговорах демонстрация этого мультфильма разрядила напряженную обстановку, конфронтационно настроенные стороны, посмотрев мультфильм, дружно… рассмеялись.

Особенности банковской рекламы мне хорошо знакомы благодаря двум обстоятельствам: работе в КБ «ИнтехБанк» первым пресс-секретарем и работе над диссертацией «Банковская реклама….»

Создание персонажа Антон Профилактошкин стало ярким событием в пропаганде здорового образа жизни и отказе от вредных привычек. Я не раз наблюдала оглушительные взрывы хохота молодежи во время демонстрации этих мультфильмов. Мне принадлежит замысел и сценарная работа над этой серией.

Для продвижения имиджа и актуализации работы Благотворительного фонда HappyDay я использовала новостной повод: увеличение количества Интернет-мошенничеств. Пригласив в нашу команду представителей МВД, мне удалось создать значимое информационное событие, получившее широкий общественный резонанс. Какие еще есть способы продвижения информации в правоохранительной среде, читайте в моем аккаунте на Facebook.

Как собрать портфолио маркетолога, чтобы заполучить клиентов: чек-лист, советы и разбор примеров

Не знаете, как показать свои достижения? Результатов достаточно, но слова вроде “более 20 компаний в топ-10 поиска благодаря нам” не убеждают заказчиков. Сегодня мы поговорим о решении этих проблем – грамотно составленном портфолио маркетолога. Разберемся, что должно входить в папку работ, каких ошибок лучше не совершать, изучим хорошие и плохие примеры.

Обязательное условие: прочитать все до конца и применить на практике. Поехали!

Почему у вас до сих пор нет портфолио

У загруженных интернет-маркетологов, которые трудятся в одной компании, нет времени на себя. Когда там писать обзор достижений со скриншотами, если расписание забито на несколько месяцев вперед. Если захотите стать удаленщиком или перейти в более престижную фирму, возникнет проблема – нечего показать потенциальному работодателю.

Решение: запишите действия по продвижению, а потом удалите лишние детали. Спланировать время, распределить приоритеты поможет приложение Wunderlist.

Если заказчик не разрешает выставлять свое детище на обозрение, то замажьте личные данные, название, расходы. Расскажите о цене лида, конверсии и подходе.

Может возникнуть другая проблема. Вы боитесь, что конкуренты могут своровать ваши идеи, методику.

Решение: публикуйте на здоровье. Маркетинг – быстротечная среда. То, что было новым 3 – 6 месяцев назад, сегодня превращается в посредственность. А так у вас будет шанс стать автором нового подхода.

Составляем портфолио

Ваше портфолио состоит из кейсов. Это описание результатов, инструментов со скриншотами. Создавайте кейс в Google Документах, а потом выгружайте, куда захотите. Копия всегда будет при вас, и вы не потеряете ее, если заглючит соцсеть.

Простой список, который вы будете держать перед глазами, всегда поможет рассказать о своей работе правильно:

1. Снижение стоимости лида (заявки) и повышение их количества. Например, за 2 месяца получили 34 заявки стоимостью 7 рублей.
2. Проверка гипотезы в стиле: “Мы думали, что это так, а оказалось эдак”.
3. Повышение конверсии – соотношения между посетителями, ставшими клиентами и теми, кто просто зашел, в процентах. Нам удалось заполучить 608 конверсий при показателе ROI 733,8 % (окупаемость рекламы) – звучит убедительнее.
4. Какие крутые сервисы вы использовали для продвижения.
5. Что работает в конкретной нише. Вероятность, что владелец кафе наймет вас, выше, если вы уже продвигали подобные заведения.
6. Новые методы. Я не до конца понимала, как распознать источник конверсии. Придумала 3 способа, чтобы отследить, откуда приходят клиенты.
7. По каким критериям велся таргет: пол, местоположение, возраст и т. п. Вставляйте скриншоты из рекламного кабинета с графиками показов, охвата.

Этой информации достаточно для того, чтобы привлечь заказчиков, вызвать зависть и уважение коллег.

Структура кейса маркетолога

Когда научитесь создавать и оформлять кейсы, получите привлекательное портфолио. Ведь они – его содержание.

Оно должно состоять из сферы деятельности (женская одежда, рюкзаки) и результатов (43 заявки за 7 дней). Идеальный вариант: “Как нам за 5 дней удалось получить 43 заявки на рюкзаки ручной работы”. Берите мои идеи и советы о том, как составить цепляющий заголовок, и у вас все получится.

• Каким проект был до продвижения.

Если он совсем гиблый, можно написать результаты аудита. В группе 300 подписчиков. Конверсия 0,009 %.

• Задача, поставленная клиентом.

Например, прокачать интернет-магазин до 300 заявок в день.

• Анализ и определение целевой аудитории площадки, товара или услуги.

Добавленные посты, фотографии. Например, во время розыгрыша пряжи на 50 кг, показали, как она занимает целый диван.

• Описание рекламной стратегии.

Какие сервисы были использованы, бюджет, формат, картинка объявления (креатива).

Блокировка рекламных объявлений, частые возражения целевой аудитории и т. д. Например, объявление “Курсовые на заказ” банят практически все соцсети.

• Результаты рекламной кампании.

Цена и количество лидов, конверсия, ROI.

Обобщите результаты и кратко опишите способы. Некоторым клиентам некогда читать весь кейс, но узнать о вашем профессионализме хочется. Поверьте, они будут вам благодарны.

Пишите по этому плану, чтобы получить достойный кейс.

9 ошибок, из-за которых клиент пройдет мимо

Бывает так, что отсутствие заказов и доверия возникает из-за плохого портфолио. Маркетолог не учел 9 ошибок:

1. Кейс похож на диссертацию. Канцеляризмы, стоп-слова, вода.
2. Нет конкретики. Каким подходом воспользовался специалист, инструменты, с чего начинал. Все похоже на дешевый роман без цифр и названий.
3. Тема кейсов слишком отличается от аудитории, которая их смотрит. Если вы хотите продвигать шиномонтаж, то должны показывать портфолио с чем-то похожим. Например, как мы повысили продажи шин или моторного масла.
4. Много лишних подробностей. Это так же вызывает тошноту, как и отсутствие конкретики. Напишите все KPI, которые помогли добиться результата, но не рассказывайте, что именно в 3 часа ночи при свете луны вам пришла идея о рекламе.
5. Использование штампов вроде “комплексный маркетинг”, “полный спектр”, “закрепили позицию на рынке”. Примелькавшиеся неинформативные слова вызывают скуку.
6. Устаревание. Портфолио, как и обои на вашем рабочем столе нужно регулярно менять. Подходы, система в маркетинге быстро меняются. Заказчик может подумать, что вы пользуетесь неэффективными способами из прошлого или слишком ленивы, чтобы почистить папку работ. Обновляйте портфолио раз в 2 – 3 месяца, чтобы оставаться на плаву.
7. Ничего об аудите. Проверка повышает профессионализм, упрощает работу. Читатель кейса не поймет, как вы пришли к выводу, чего не хватает проекту для достижения результата.
8. Портфолио без движения. Вы маркетолог, а значит, должны продавать свои кейсы не хуже мясорубки или услуг салона красоты. Постите в соцсетях, создайте свой лендинг со сборником работ, заявите о себе громче.
9. Потеря причинно-следственной связи. Работали с заказчиком 4 года. Несколько месяцев назад высчитав ROI, выяснили, что реклама не прибыльна. Человек не поймет, почему бюджет сливался, и это не выяснилось раньше. Маркетолог забыл написать про отсутствие e-commerce-отчетности у клиента.

Всегда проверяйте кейс на предмет этих недочетов и будет вам идеальное портфолио.

Чек-лист для составления портфолио

Чтобы получить крутой кейс, прогоните его через этот список:

• в каком состоянии была компания заказчика до продвижения;
• какая цель – описать ключевые показатели;
• как все работало раньше;
• какие ошибки допущены, чего не хватает;
• ограничения: бюджет, сотрудники, время, законы;
• нестандартность задачи;
• трудности;
• что особенное произошло в ходе рекламной кампании;
• описание работы с инструментами, сервисами продвижения;
• сколько целевых действий удалось получить с помощью рекламы;
• какие методы раскрутки использовали: платные или бесплатные;
• сколько времени ушло на достижение цели;
• удалось ли полностью решить задачу.

Не забудьте подкрепить ответы скриншотами, цифрами и конкретными названиями.

Где опубликовать портфолио

Портфолио создано, но вопрос, где его разместить, остается открытым. В начале пути придется покупать рекламу в соцсетях, VIP-аккаунты на биржах фриланса.

Создайте персональный сайт на платном домене. Бесплатные конструкторы – плохой вариант. Это не престижно, да и выйти в топ поиска сложно. Выбирайте лендинг, если просто хотите собирать заказы. Многостраничный сайт подойдет для блога, где вы будете публиковать не только кейсы, но и полезные заметки по маркетингу.

Создайте группу в соцсети. Регулярно публикуйте статьи с результатами рекламных кампаний, новые методики, которые проверили на практике. Если будете писать интересно, наберете более 1 000 подписчиков, то заказы посыпятся автоматом.

Кейсы можно оформить в формате PDF-книги, загрузить в облако и рассылать потенциальным клиентам. Минус: сложно обновлять портфолио.

Разбор примеров

Пример 1. Юзабилити, оформление оставляют приятное впечатление. Не хватает более подробного описания кейсов: какой проект был, ключевые показатели. Если исправить это, то сайт может стать образцом портфолио для маркетологов.

Пример 2. Игорь Шевченко сделал лучшее портфолио. Заходишь на сайт и сразу понятно, каких результатов удалось добиться специалисту. Добавлены скриншоты из рекламного кабинета, озвучены запросы, по которым продвигался проект.

Пример 3. Портфолио компании ADX почти идеально. Нет конкретных целей, которые поставил заказчик перед маркетологами. В каком состоянии был проект до обращения в агентство – остается загадкой.

Заключение

Создание портфолио займет время, но зато вы сможете зарабатывать выше среднего. Неплохо будет продумать, как оно дойдет до потенциального клиента. Пользуйтесь всеми способами размещения, о которых я писала раньше, и о вас обязательно узнают.

А где вы предпочитаете размещать портфолио? Жду ваших ответов в комментариях.

Фрилансер Олег Бобриков rekstyle — Портфолио — Маркетинг и развитие бизнеса. Опыт 10 лет Директор по маркетингу — бизнес-консультант, стратегия развития, бизнес-план, тэо, стратегия маркетинга, оптимизация, бизнес-тренер, бизнес-тренинги

• Москва
• Реклама / Маркетинг
• Работ в портфолио: 52
• Выполнилзаданий:3

Маркетинг и развитие бизнеса. Опыт 10 лет Директор по маркетингу

Cпециализации

• Реклама / Маркетинг
• Аутсорсинг / Консалтинг / Менеджмент

Работы

Обо мне

Имею профильное высшее образование (МГУс с отличием по специальности «Маркетинг», Аспирантура МГУс).
Опыт работы в маркетинге свыше 12 лет, из них 10 лет на позиции Директора по маркетингу/Члена Совета директоров на быстроразвивающихся и высококонкурентных рынках FMCG (РусАгроПроект, ЭФКО, SagaGroup), консалтинге (ТехноПрогресс), розничной торговле (ЦУМ).

2008-н.в. – Производственно-дистрибуторская группа компаний – Директор по маркетингу и развитию
2008 – Группа компаний «Технопрогресс-Инфобизнес» – Директор по маркетингу
2006-2008 – Группа компаний «SAGA» – Директор по маркетингу и развитию
2004-2006 – Агрохолдинг «РусАгроПроект» – Директор по маркетингу и сбыту
2005-2006 – Компания «Алиса» – Директор по маркетингу
2002 2004 – Группа компаний «ЭФКО» – Заместитель руководителя информационно-аналитического отдела
2001-2002 – Торговый дом «ЦУМ» – менеджер по маркетингу
2001-н.в – более 70 проектов в области создания и развития бизнеса, отдельных направлений (маркетинг, продажи)
Подробнее – http://www.ovbk.ru/clients/

УСЛУГИ:
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА . БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ
1. Подготовка стартапов (от бизнес-идеи до открытия компании)
2. Подготовка, аудит и экспертиза бизнес-планов и ТЭО
3. Разработка/формализация стратегии, концепции, корпоративной политики компании
4. Разработка системы управления, планирования на основе бюджетного управления
5. Консалтинг в области разработки/оптимизации бизнес-модели, оргструктуры и бизнес-процессов.
Подробнее –http://www.ovbk.ru/services/businessplanning/

МАРКЕТИНГ
1. Аудит, оптимизация и постановка работы маркетинговой службы (в том числе внешний отдел маркетинга).
2. Внедрение оперативных изменений по повышению эффективности маркетинга
3. Оптимизация маркетингового бюджета
4. Разработка стратегии маркетинга
5. Постановка системы планирования и финансовой оценки результатов маркетинговой деятельности
6. Брендинг: от бизнес-идеи до запуска в производство
7. Партизанский маркетинг
8. Организация системы исследований и анализа
Подробнее – http://www.ovbk.ru/services/marketing/

Отзывы

Благодарим за работу. Приятно удивил высокий уровень профессионализма и понимания бизнеса. Наши положительные рекомендации.

Благодарю за сотрудничество. Работа выполнена на высоком профессионально практическом уровне. Рекомендую всем кто ценит время и…

Олег подготавливал нам инвестиционной меморандум, оставляем положительный отзыв после финального результата — получения инвести…

Целесообразный Маркетинг | Артём В. Комлев

Сайт о бизнесе, ориентированном на спрос.

Директор по Маркетингу: чек-лист для соискателя

Ниже приведён чек-лист, в котором перечислены основные требования к соискателям на позицию «Директор по маркетингу». Отмечая уровень достижений в каждой строчке таблицы, можно легко сформировать свой текущий профиль и определить общий уровень квалификации. Это поможет уточнить свои зарплатные ожидания и скорректировать стратегию профессионального развития.

Описание позиции «Директор по маркетингу»

CEO | CMO (Chief Marketing Officer) | CFO | CVO | COO | CIO | CSO | CISO | CAO | CTO

Директор по Маркетингу — топ-менеджер, ответственный за разработку и реализацию маркетинговой стратегии компании, руководитель отдела маркетинга.

Портрет соискателя

• Высшее образование.
• Трудоустроены более половины.
• Общий стаж — в среднем 13 лет.
• Стаж на прошлом месте работы — более двух лет.
• Средний возраст — выше 35 лет.
• 7 лет — средний срок работы до достижения позиции.

Успешный Директор по маркетингу

• Полноценный руководитель топового уровня, с доступом ко всем необходимым ресурсам компании.
• Визионер, с быстрой реакцией на изменяющиеся условия и точными формулировками видения компании по продукту, стратегии продаж или маркетинговой идее. Дальновиден, имеет видение развития отрасли и компании.
• Сбалансирован творчески и рационально.
• Отстаивает интересы клиентов.
• Главный центр влияния, призванный объединить компанию.
• Предрасположен к работе с цифрами.
• Командный игрок.
• Отличные навыки межличностной коммуникации.
• Мастер слова.
• Имеет страсть к постоянному обучению.
• Создал: востребованную потребительскую ценность, рабочую инфраструктуру и интересный бренд.

Основные задачи, главный результат и основные вопросы директора по маркетингу

«У компании есть только две ключевые функции — маркетинг и инновации, остальные функции должны поддерживать их». П.Друкер

Основные задачи Директора по маркетингу

• Изучение и предсказание потребностей клиентов.
• Построение точных прогнозов и стратегическое планирование.
• Развитие продукта.
• Ценообразование на всех уровнях производства.
• Управление потребительской ценностью и повышение лояльности потребителей для увеличения продаж.
• Поиск возможности занять лучшую позицию на активно трансформирующемся современном рынке.

Главный результат деятельности — повышение уровня продаж и рост прибыли компании, за счёт удовлетворения покупателей.

Маркетинг — это деятельность, ориентированная на завтрашний день, это предсказание развития потребностей и построение долгосрочных, взаимовыгодных отношений с клиентами (в отличие от продаж — ориентированных на получение максимальной выручки сегодня). Волшебство творческого воображения и эмпатии, точность выверенной стратегии и научного подхода.

Работа директора по маркетингу объединяет теорию и практику: построение прогнозов и практическую реализацию стратегии. Директор по маркетингу постоянно решает сложные задачи, анализирует информацию, тестирует новое, принимает рискованные решения, экспериментирует и ищет инновационные решения — работает с неопределённостью. Данная позиция максимально близка по своему функционалу к позиции CEO — грамотный директор по маркетингу является одним из основных претендентов на должность генерального менеджера.

Стратегия компании и финансовый план — это самые высококвалифицированные задачи. Сегодня директор по маркетингу в российской компании чаще решает только вопросы продвижения и ценообразования. Такая ситуация связанна с начальной стадией формирования рынков, низким уровнем конкуренции и малым сроком формирования практики применения маркетинга в РФ.

На старте бизнеса предприниматель замыкает на себе большинство бизнес-функций, и делегирует их по мере роста бизнеса. Начиная с 90х годов, типичное развитие отдела маркетинга начиналось с выделения позиции менеджера по рекламе (с функцией исследования) и постепенно приходило к появлению коммерческого директора, объединяющего все коммерческие функции. Создание полноценного отдела маркетинга, с передачей ему определяющей роли, чаще происходит в успешных компаниях, ориентированных на долгосрочное развитие, на рынках с высоким уровнем конкуренции за пожизненную стоимость покупателя.

«Внутренние вопросы определяют стратегию компании на первых этапах развития и рынок мало влияет на её стратегию. Маркетинг получает определяющую роль на зрелых этапах развития компании — на рынках с жёсткой конкуренцией маркетинговых сетей за лояльность аудитории, и с постоянным развитием клиентского капитала (лояльных «друзей» бренда)». Важно понимать внутренние запросы компании и стадию развития рынка, для адекватной оценки необходимости создания полноценного отдела маркетинга на текущем этапе развития компании.

Главный маркетолог в компании — её создатель (или Генеральный Директор). Он ищет на должность Директора по Маркетингу, а чаще — выращивает внутри компании, человека разделяющего его видение и способного поддержать и продолжить его начинания.

Маркетологи с небольшим опытом слишком теоризируют процесс, отрываясь от реальных дел и коллектива, и тогда их закономерно обвиняют в том, что они не мыслят как деловые люди; но есть и обратная крайность — генеральный директор, действующий интуитивно, ограничено и недальновидно.

Ключевые маркетинговые решения обязательно должны быть согласованы с собственником или генеральным директором, при этом задачи маркетинга должны реализовываться сотрудниками всей компании, а не только отделом маркетинга. В противном случае — маркетинг останется на уровне декларирования, а маркетолог продолжит обслуживать продажи и заниматься вопросами продвижения.

Для построения маркетинговой компании важна правильная структура взаимодействия отдела маркетинга и отдела продаж — маркетинг определяет продажи: директор по маркетингу отвечает за прибыль; директор по продажам — отвечает за технику продаж. «Для руководства отделом маркетинга должны быть предоставлены полномочия управления всеми вопросами маркетинга и продаж, а так же необходимые ресурсы. Иначе не будет разрешён типовой конфликт отдела маркетинга и отдела продаж — в котором обычно побеждает отдел продаж».

«В основном существует две причины для открытия вакансии: нужен специалист для создания нового отдела, или — для замены того, который не справился с задачами». Директор по Маркетингу — наименее защищённая позиция в управлении высшего уровня. «Работа в условиях неопределённости, и непредсказуемость эффекта маркетинговых усилий, при необходимости управлять прибылью, приводит к короткому сроку работы на данной позиции — в среднем 28 месяцев».

«Это публичный процесс. Все считают себя экспертами в маркетинге и хотят дать совет. Хороший маркетолог, как хороший тренер спортивной команды, способен получать результаты сегодня, при этом развивая долгосрочные преимущества. Привлечение внимания потребителя требует рискованных шагов — не достаточно просто увеличить маркетинговый бюджет на 5%».

Нужно соблюдать баланс между долгосрочным развитием бренда и сегодняшними результатами. Разработка индикаторов эффективности маркетинговой активности защищает от субъективных оценок и предоставляет единую шкалу для оценки результативности работы отдела маркетинга:

• продажи,
• повторные обращения,
• количество новых клиентов,
• оценка качества работы,
• обратная связь от клиентов,
• замеры осведомлённости и др.

Возможное развитие в будущем позиции «Директор по маркетингу»

«Есть мнение, что пришло время заменить должность «Директор по маркетингу» на должность Chief Customer Officer, или полномочный представитель клиента внутри компании. Маркетинг — малопонятен большинству людей, но должность адвоката, защитника интересов клиентов или «голос» клиента внутри компании — это более понятно. Главная задача — собирать сообщения и мнения на рынке и транслировать их внутри компании, а так же предоставлять точные цифры по возврату инвестиций в маркетинг, вместе с финансовым директором. При этом функции директора по маркетингу должны быть переданы генеральному менеджеру — это поможет всей компании сфокусироваться на потребностях клиентов, поставит клиента в центр внимания и сделает маркетинг общим делом и работой каждого сотрудника компании — это залог постоянного, успешного развития».