Prg67.ru

Онлайн вебинары
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Email маркетинг примеры

Email-маркетинг от профессионалов: 15 новых примеров email рассылок

Не так давно мы публиковали интересный кейс от HP, где довольно подробно представлены все этапы email-кампании продвижения нового планшетного компьютера с применением landing page. С помощью целевых страниц мы создаем базу и с их же помощью ее конвертируем.

Open Rate и показатели конверсии подписной базы зависят от огромного количества факторов. Если вы интересуетесь, как именно должна выглядеть успешная рассылка, то этот пост может дать вам пищу для размышлений. Итак, представляем замечательные примеры email рассылок из разных сфер бизнеса.

1. Приветственное письмо

Начнем наше путешествие по лучшим примерам рассылок с приветственного письма.

Борис — основатель Meldium (сервиса, осуществляющего коллективный доступ командам разработчиков к облачным хранилищам для обмена рабочей информацией) — отправляет это письмо сразу после регистрации в сервисе.

Содержание письма: «Привет, Крис. Это Борис, один из основателей сервиса. Если возникнут вопросы — дай мне знать, ОК? Удачи!».

Это просто, ненавязчиво и действительно работает. Так называемая серия «Welcome писем» (особенно от основателей компании!) несомненно добавит значимости бренда в глазах пользователя.

Заметим, что даже самая базовая настройка автоответчика может принести ощутимый эффект.

2. Прекрасный пример срочности

Это письмо было прислано командой Dunked (сервис по созданию онлайн-портфолио) клиенту, не активировавшему свой аккаунт. Возможно, в примере использовано небольшое давление, но это работает («У вас осталось 3 дня для активации аккаунта»).

Если интересуетесь данным методом — обратите внимание на рассылки компании Amazon.

Эффект срочности одинаково актуален и для лендингов и относится к категории «триггеров», так называемых «спусковых крючков», помогающих пользователю принять более быстрое решение.

3. Расскажите о новых функциях

Используйте сегментированные рассылки, чтобы рассказать клиентам о дополнительных функциях, и помочь их активировать. GeckoBoard (сервис создания, настройки и управления виджетами) использовали такое письмо, адресованное тем, кто пока не создал виджета, чтобы подробно рассказать клиентам, как это сделать.

К тому же ссылки на социальные сети в конце письма — прекрасный способ закрепить целевую аудиторию и собрать лояльных бренду людей на одной социальной площадке.

4. Используйте серийные (Follow Up) рассылки

Если вы были приглашены в контакты пользователем LinkedIn, и не подтвердили запрос, то через 5 дней система напомнит вам о приглашении. Это помогает компании улучшить взаимодействие с пользователями, и удерживать их.

Что самое главное — в большинстве случаев эта функция действительно полезна людям!

5. Предлагайте товары, релевантные запросам

Очередным примером грамотного email-маркетинга будет кейс от известного лоукостера. Когда вы покупаете билет через сайт EasyJet, вы предоставляете достаточно данных как о вас, так и о вашей будущей поездке. Такой информацией грех не воспользоваться, поэтому EasyJet успешно продает своим клиентам то, что может быть им интересно.

6. «Вернись, я всё прощу!»

Не заходили на Memrise (забавный сайт по изучению языков) несколько дней? Вам «так этого не оставят» и обязательно напомнят о своем существовании. Мало того, в данном примере использован очень грамотный подход к клиенту: система просмотрела начатые пользователем курсы, и прислала ему релевантную информацию.

7. Не забывайте хвалить пользователей

Visual Website Optimizer (сервис, тестирующий юзабилити) позволяет оперативно узнавать о новых победителях (специфика сайта) — и не стесняется тотчас поздравлять их с этим торжественным событием.

8. Чем актуальнее новость — тем выше конверсия

Жизнеспособность маркетинговой кампании зависит от использования всех возможных инструментов, в том числе и информационных поводов. Хороший пример — данная кампания. Kiva (сервис микрокредитования) использовали мощный информационный повод (День Матери) и «поперчили» рассылку сильным призывом к действию.

9. Целевые предложения

Slideshare (сервис для создания презентаций) отправили эти письма не всем своим клиентам, а только тем, которые пользовались функцией слайд-шоу на сайте, но не подключали определенные платные услуги. Это сделано очень грамотно, потому как пользователи уже опробовали предложение и с большей вероятностью откликнутся на оффер, чем остальные.

10. Обучающие письма

Обучающее приветственное письмо — отличный способ познакомить пользователя с брендом в формате игры. В данном примере от GetResponse использован простой формат, сопровождение клиента шаг за шагом и качественный контент.

Помните, что обучение — один из важнейших приемов в маркетинге для удержания и повышения активности вашей базы.

11. Письмо «приступая к работе»

Еще один формат приветственного письма — красивое, удобное, полезное — да и, в конце концов, просто веселое письмо от Olark (чат-сервис), помогающее пользователям начать работу с системой.

12. Отправляйте индивидуальные письма, представляя новые функции

Google приветствует письмом всех тех, кто зарегистрировал аккаунт на Authorship. Данное письмо одновременно повышает лояльность пользователя (так как использован индивидуальный подход) и собирает обратную связь о сервисе.

13. Образовательные рассылки

Возможно, что такой подход покажется слегка устаревшим, но он работает. Совсем не обязательно набивать каждое письмо скидками, купонами, акциями и прочим — иногда достаточно дать клиенту интересную и полезную для него информацию, разумеется ту, что непосредственно связана с вашим брендом и с тем, что можно у вас купить.

14. Используйте сообщества

OkCupid (сервис онлайн-знакомств) эффективно использует взаимодействие profile-to-profile в своих письмах для вовлечения и удержания целевой аудитории. Все письма имеют сильный призыв к действию. В данном письме сообщается, что некая девушка заинтересовалась профилем парня, и ему предлагают познакомиться с ней прямо сейчас.

Данная акция имеет все шансы на очень высокую конверсию.

15. Верните пользователей в ваш магазин

Отзывы — отличный способ повысить продажи путем возвращения клиентов на сайт магазина. Amazon данным письмом показывает, как делать это профессионально. Каждому клиенту, купившему книгу, предлагается оставить отзыв о ней.

Вместо заключения: только верхушка айсберга

Представленные email-рассылки — лучшие примеры целого ряда подходов к ведению кампаний. Но они — лишь малая часть прекрасных кейсов от сильных брендов. Хорошие новости заключаются в том, что совершенно не важно какой бюджет имеет ваш бизнес, email маркетинг одинаково эффективен в любом секторе и нише.

Хороший маркетолог поступает так: тестирует — измеряет эффективность — анализирует — и так по кругу.

Лучшие email рассылки зимы. Подборка примеров 2019

Зима уже подходит к концу и время доставать пылящееся пальто со шкафа, чтобы рассекать в нем в солнечную весеннюю погоду. А пока вы достаете пальто, мы пошерстили в своих почтовых ящиках и сделали для вас подборку лучших email рассылок зимы, которые порадуют глаз и подскажут идеи на следующую зиму. Вдохновляйтесь!

Мотивация к новым свершениям

В начале года люди склонны строить планы и давать себе обещания. Поддержите подписчиков в их начинаниях и расскажите, как ваш товар или услуга помогут им в достижении поставленных целей.

Adidas подбадривает тех, кто обещал себе начать бегать. В письме находится скидка 50% на беговые кроссовки и три кнопки быстрого выбора: «для мужчин», «для женщин», «для детей».

Пример email рассылки от Adidas

Torrid, бренд одежды больших размеров, побуждает подписчиков начать тренироваться в зале. В письме утверждают, что новая спортивная экипировка вдохновит посещать его чаще. Также предлагается бесплатная доставка на заказ свыше 75$, а это дополнительный стимул для покупки.

Пример email рассылки от Torrid

Стремиться к победам проще со списком целей — хорошо бы его составить в начале года. Kate Spade подсказывает своим подписчикам несколько обязательных пунктов:

Воспитать в себе оптимизм.
Найти свое предназначение.
Радоваться.
Писать любовные послания себе (и лучшим друзьям).
Научиться работать в режиме многозадачности.
Носить больше цветной одежды.
Смеяться громче.
Стать героиней своего романа.

Последний пункт «Окружать себя вещами, которые вам нравятся» гармонично дополняет призыв к действию «Купить сейчас». Тут срабатывает любопытство, которое и заставляет перейти по ссылке.

Пример email рассылки от Kate Spade

Email рассылка с конкурсом

Nivea предлагает принять участие в фотоконкурсе через VK и Instagram. Читателям нужно купить крем, разместить в указанных соцсетях фотографии своих зимних моментов с кремом Nivea и дополнить пост хештегом. Взамен предлагают приз — поездку в страну мечты или множество сертификатов интернет-магазина Ozon. Nivea показала хорошую тактику популяризации бренда за счет пользовательского контента и яркий, динамичный дизайн email рассылки.

Пример email рассылки от Nivea

Email рассылка с юмором

Сайт заказа билетов и отелей AnywayAnyday также предлагает принять участие в конкурсе. На кону — поездка на Шри-Ланку на новогодние праздники. Конкурс дополняется новогодним поздравлением и забавной фотографией песика, который как бы намекает, что холодец на столе уже съеден. А еще оригинальный текст на кнопке призыва к действию: «А Шри-Ланка вот тут, кстати».

Письмо от Anywayanyday

Письмо с актуальными зимними предложениями

Зима — это холода, поэтому в email рассылках бренды предлагают товары, которые помогут согреться: свитера крупной вязки, варежки, пледы. Подобные вещи вызывают ассоциации с теплом и домашним уютом, поэтому их так хочется купить. Lamoda знает, что предложить зимой, согласны?

Пример email рассылки от Lamoda

Terrain советует подписчикам проводить больше время на свежем воздухе зимой и отправляет следующую подборку товаров: попкорн в банках, специальная посуда и портативная горелка для его приготовления, гирлянда и шерстяное одеяло.

Читать еще:  Семинар по маркетингу

Пример email рассылки от Terrain

Акварельный дизайн рассылки

Anthropologie поздравляет подписчиков с рождественскими праздниками рассылкой, от которой веет теплом и уютом. В письме можно перейти к новой коллекции или выбрать подарочную карту.

Пример email рассылки от Anthropologie

Гороскоп в email рассылке

Журналы и газеты публикуют гороскоп на грядущий год, и люди с удовольствием читают такие предсказания. Так почему бы не задействовать этот трюк в email, чтобы привлечь внимание к рассылке.

Для этой цели Loft использует геймификацию. Чтобы прочитать гороскоп, подписчику нужно кликнуть на вращающемся колесе по своему знаку зодиака.

Пример email рассылки с гороскопом от Loft

По каждому из них открывается отдельный гороскоп на неделю, месяц или же год. Отправляйте подписчикам такой развлекательный контент, чтобы разбавить продающие рассылки.

По клику из email рассылки с гороскопом открывается предсказание

В рассылке от Shopbop обошлось без подробных рекомендаций астрологов. Бренд напророчил всем подписчикам идеальную сумку на 2019 год. По клику на кнопку «Смотреть» открывается подборка сумок для всех знаков зодиака.

Пример email рассылки от Shopbop

Время обновить гардероб

У большинства январь вызывает ощущение нового старта. Пришло время избавиться от старых вещей и купить на смену что-то новое. Бренд Neiman Marсus с удовольствием поддерживает это стремление — отправляет письмо с темой «Новый год, новые образы».

Пример email рассылки от Neiman Marcus

Гифки в тренде

GIF-изображения все также популярны. А все потому, что они привлекают внимание, воспринимаются легче, чем текст и запоминаются надолго.

RueLaLa с помощью GIF рассказывает о распродаже, которая продлится 12 часов. Ограничение по времени намекает, что нужно поторопиться — иначе можно не успеть.

Пример email рассылки от RueLala

Надеемся, вам понравилась наша подборка лучших email рассылок зимы. Вдохновляйтесь и делайте в SendPulse свою креативную рассылку. Если этих идей показалось мало, смотрите видео на YouTube-канале SendPulse: «5 контент-идей для январских email рассылок».

Email-рассылка: 10 замечательных примеров для подражания

Время чтения: 9 минут Нет времени читать? Нет времени?

Надоело тратить свое время на написание интересных рассылок, которые читают, в лучшем случае, 10% ваших подписчиков? Больно смотреть на то, как число подписчиков становится все меньше и меньше с каждым днем? Вы так стараетесь, а отклик почти нулевой?

Перед вами 10 примеров email-сообщений, которые произвели большое впечатление на своих подписчиков. Используйте их в качестве источника для вдохновения и старайтесь добиться лучших результатов.

1) BuzzFeed

Компания BuzzFeed славится не только виральным контентом, но и невероятно качественными email-рассылками. Ее маркетологи крайне основательно подходят к каждому элементу email-сообщений, в том числе к строке темы и превью первой фразы текста. Они всегда получаются лаконичными и содержательными, впрочем, как и весь контент, который публикуется на этом сайте.

В рассылках BuzzFeed, превью первого предложения всегда является логическим продолжением темы письма. Например, если в строке темы содержится вопрос, то превью используется в качестве ответа. Если тема выражена в виде призыва (как в следующем примере), то превью раскрывает его более подробно:

Вы не будете разочарованы, открыв письмо, поскольку оно содержит интересный и качественный контент:

Самое замечательное в том, что блокировка изображений не помешает восприятию текста. А все потому, что дизайнеры использовали alt-текст, который отображается вместо графических элементов:

2) Brain Pickings

Если вы взглянете на следующее письмо, скорее всего, оно покажется вам странным:

«Да это же не письмо, а целый пост!» – скажете вы и будете правы. Наверное, вы видите такую длинную email-рассылку впервые, впрочем, как и я.

Однако для поклонников сайта Brain Pickings в ней нет ничего удивительного. Дело в том, что целевая аудитория данного сайта – интеллектуалы и книгоманы. Они просто жаждут получить интересный контент. И чем его больше – тем лучше.

Так что, если ваша целевая аудитория тоже любит получать полезную информацию в больших объемах, попробуйте поэкспереминтировать с различной длиной email-рассылок. Может оказаться так, что кратенькие сообщения, которые вы им отправляете, не удовлетворяют их интеллектуальные запросы. Возможно, они ожидают более длинных писем, даже если им потребуется целая минута только для того, чтобы их прокрутить.

3) RunKeeper

Подписчики сайта RunKeeper просто в восторге от регулярных рассылок, которые они получают на свою почту. Взгляните на одну из них, и вы поймете, почему:

Замечательные картинки, не правда ли? Данные изображения вызывают целый спектр положительных эмоций – восхищение, радость, любопытство и т.д. Так и хочется кликнуть на них, чтобы просмотреть полную статью.

Структура рассылки является весьма удобной. Более популярные посты занимают больше пространства, чтобы читатели письма кликнули именно на них.

Еще один приятный бонус – адаптивный дизайн. Даже если вы будете просматривать письмо на своем мобильном, вам не придется напрягать зрение, так как изображения и надписи будут такими же четкими:

4) 1-800 CONTACTS

Когда речь заходит об email-маркетинге, многие из нас забывают о так называемых «транзакционных» сообщениях. Они отправляются автоматически, когда человек совершает определенное действие на веб-сайте (например, заполняет форму или покупает продукт). Как правило, транзакционные email-сообщения представляют собой стандартный текст, который не задерживается в памяти клиентов. Но только не в случае с компанией 1-800 CONTACTS, которая занимается продажей контактных линз!

Поскольку процесс оформления заказа отнимает достаточно много времени у ее клиентов (они должны заказать линзы, убедиться в их наличии, получить подтверждение врача и т.д.), компания 1-800 CONTACTS решила облегчить им жизнь, отправляя автоматически сгенерированные письма, в которых содержится индикатор состояния заказа:

Индикатор текущего состояния заказа помогает клиентам понять, на какой стадии процесса покупки они находятся. Его наличие избавляет их от необходимости читать весь текст письма.

5) Salt House Inn

Подобно компании RunKeeper, маркетологи гостиницы Salt House Inn используют восхитительные изображения в своих email-сообщениях:

Самое замечательное в том, что они получили эти картинки совершенно бесплатно. Узнаете знаменитую квадратную форму? Различные фильтры? Наверняка. Ведь данные изображения взяты из Instagram.

Вы также можете последовать их примеру. Используйте различные визуальные средства, чтобы повысить привлекательность ваших email-сообщений. Какие бы источники вы не выбрали – бесплатные фотостоки, сайты с иконками или Instagram – постарайтесь, чтобы изображения были четкими, оригинальными и сочетались с тематикой ваших писем. Тогда у ваших подписчиков обязательно появится желание перейти по этим картинкам.

6) Nosh.On.It

Подписчики блога Nosh.On.It – настоящие гурманы. Каждый день, они получают новые рецепты восхитительных блюд на свой мэйл. Вот пример одного из них:

Обратите внимание на необычную структуру email-рассылки. Она состоит из трех разделов: информации о шеф-поваре (1), рецепта (2) и рекомендации (3). В общем, вся полезная информация собрана в одном месте, что избавляет подписчиков от необходимости искать ее в блоге. Они могут хранить все письма от Nosh.On.It в отдельной папке, чтобы в нужный момент воспользоваться тем или иным рецептом.

Еще одна примечательная особенность данной рассылки – призыв к действию «Отправить другу», расположенный в правом верхнем углу, в красном круге. Он напоминает получателям письма о том, что данной информацией обязательно нужно поделиться со своими друзьями, коллегами и родственниками.

В разделе «Рецепт» также расположены кнопки Facebook и Pinterest, позволяющие в одно мгновение распространить полученную информацию в социальных сетях.

7) Eurostar

Вы когда-либо получали письмо, после прочтения которого вам сразу хотелось очутиться в другом месте? Вот одно из таких:

В чем же секрет эффективности данного письма? Во-первых, это замечательные фотографии европейских столиц, сделанные профессиональным фотографом. Во-вторых, броский призыв к действию («Подать заявку сейчас»), который повторяется два раза: в первом экране и за его пределами. И, наконец, оригинальное приветствие – «Бонжур!». Читая его, получатели письма сразу представляют, как они гуляют по улочкам Парижа или сидят в уютном кафе, наслаждаясь круассанами.

8) AT&T

Еще один пример адаптивного дизайна – email-сообщение от компании AT&T, в котором рекламируется новая модель телефона. На экране компьютера оно выглядит следующим образом:

А на мобильном телефоне оно приобретает уже другой вид:

Как вы могли заметить, в первом варианте всего одна кнопка призыва к действию – «Купить сейчас» (выделено красным). Прямо под ней указан номер телефона, по которому можно связаться с компанией. Во втором варианте, мы видим уже 2 кнопки призыва к действию: «Купить сейчас» и «Позвонить сейчас». Причем, вторая стоит на первом месте. Это позволяет клиентам, просматривающим письмо с мобильных устройств, сразу набрать номер компании.

Маркетологи AT&T также приняли во внимание привычки пользователей мобильных устройств: ведь, чаще всего, они используют свои гаджеты для совершения звонка, а не покупки.

9) Brit + Co

Просматривая строку темы, получатель должен иметь общее представление о том, что содержится в письме. Например, если вы предлагаете своим подписчикам скидку, то желательно сообщить об этом в теме email-сообщения.

Формировать ожидания, а затем оправдывать их в самом письме – задача не их простых. Однако компании Brit + Co удалось с ней справиться. Так выглядит строка темы одного из email-сообщений, отправленного подписчикам компании:

Читать еще:  Учебник по маркетингу 2016

А вот и само письмо:

Оказывается, фраза «Дальше можете не искать!» в строке темы не была шуткой. Ведь открывая письмо, вы сразу видите 9 различных нарядов на Хэллоуин. Несмотря на то, что получатель письма должен кликнуть на кнопку, чтобы просмотреть все костюмы, он все же остается довольным – компания сдержала обещание, данное ею в теме письма.

10) Uber

И, наконец, последний пример – это письмо от транспортной компании Uber, которая предлагает пассажирам специальное приложение для связи с водителями:

Данное письмо выделяется на фоне обычных рассылок благодаря лаконичному дизайну. Клиентам не нужно читать его полностью – достаточно быстро пробежать глазами, чтобы получить самую важную информацию.

Взгляните на это письмо еще раз. Что бросается вам в глаза в первую очередь? Наверняка, это слоган «лучше, быстрее и дешевле, чем такси» (1), ярко-голубая кнопка с надписью «Теперь UberX обойдется вам на 30% дешевле, чем такси» (2) и, конечно же, новые тарифы (3). Именно эту информацию хотела донести компания Uber до своих клиентов.

Цель данного письма – уведомить клиентов о новом, выгодном предложении. Компания Uber не стремится превратить получателей письма в лидов и клиентов. Письмо адресовано текущим клиентам компании. Поэтому в нем выделена только та информация, которую они должны знать.

Что ж, снимаем шляпу перед компанией Uber, которой удалось сделать свой месседж более понятным с помощью дизайна.

Ставьте во главу угла потребности своей аудитории

Итак, мы рассмотрели 10 примеров удачных email-сообщений, которым удалось оказать должное влияние на своих адресатов. Надеемся, они вдохновят вас на совершенствование собственных email-рассылок.

Проанализировав вышеприведенные примеры, можно прийти к выводу, что эффективность email-сообщений зависит от того, в какой степени вы учитываете особенности и потребности своей целевой аудитории. Прежде чем писать электронное письмо, ответьте на следующие вопросы:

  1. Для кого предназначено данное письмо?
  2. Какой контент необходимо в него включить, чтобы заинтересовать свою аудиторию?
  3. Какова цель данного письма? (проинформировать подписчиков, побудить их к покупке и т.д.)

И, конечно же, не забывайте проводить А/Б-тестирования различных элементов электронного письма: строки темы, дизайна, текстового и визуального контента и т.д. Только так вы сможете определить, какие письма находят отклик именно у вашей аудитории.

Подробное руководство по email-маркетингу

Что такое email-маркетинг

Email-маркетинг — это способ коммуникации с клиентами или подписчиками посредством email-рассылок.

Его применяют в различных сферах и тематиках:

  • Коммерческие компании для продвижения продукта.
  • Некоммерческие организации для оповещения, передачи полезной информации.
  • Индивидуальные авторы контента как в коммерческих, так и в некоммерческих целях.

Email-рассылка может быть направлена на то, чтобы продать вам какой-либо товар, оповестить об обновлениях в том продукте, которым вы уже пользуетесь, сообщить новости производителя. Помимо этого рассылка может содержать полезную информацию — например, образовательные или новостные материалы. Также это может быть самая простая техническая рассылка с оповещением о сбое или возобновлении с работе сервиса, о регистрации или подписке.

Почему email всё ещё актуален

Иногда может показаться, что рассылка по почте, даже электронной — это нечто устаревшее, вышедшее из моды, неэффективное. Тем не менее, практика показывает, что люди продолжают активно пользоваться email.

При этом, внимание к тому, что человек получает посредством электронной почты нередко выше, чем к информации, получаемой по остальным каналом. В сознании справедливо укоренился стереотип о том, что email — более серьёзный канал, по которому необходимая и даже критичная информация приходит в первую очередь.

Так происходит до сих пор. Если вы обратились в какую-либо социальную службу, орган государственной власти, в правоохранительные органы, вряд ли оповещения о рассмотрении вопросов будут приходить в мессенджерах и, тем более, Вконтакте. В подавляющем большинстве случаев в качестве канала коммуникации выбирают электронную почту. Это привычно и приемлемо.

Разумеется, вести переписку и получать информацию с высокой частотой обновления удобнее в мессенджерах и соцсетях. Но у почты есть функции, не сочетающиеся с другими каналами и обладающие высокой ценностью:

  • Развёрнутый формат . В почте, как ни в одном другом канале, органично смотрятся большие массивы информации. На статичной странице, посвящённой одному блоку информации, удобно воспринимать её. Нет интенсивного потока обновлений, в которых она уходит из поля зрения, становится труднодоступной.
  • Хранение и фильтрация . В почтовом ящике удобно производить поиск информации по теме, дате, отправителю, содержанию. В отличие от соцсетей и мессенджеров, в которых эти функции реализованы частично, в почте вы храните информацию в нужном формате. Там она упорядочена. Если в мессенджере доступен обычный текст, то почта может отображать таблицы и другое сложное форматирование, без которого многие данные теряют смысл.

Email-рассылки всё ещё привлекают внимание и имеют больший приоритет, чем постоянно обновляющаяся перегруженная лента в социальной сети или чат в мессенджере.

Как вести коммуникацию через email

В зависимости от постановки задач и целей, тип рассылок будет варьироваться. Под каждую цель можно подобрать особенную подачу, которая окажется эффективной.

Автоматические рассылки

Чтобы держать своих пользователей в курсе необходимых событий — как с точки зрения продукта, так и с точки зрения технических деталей, необходимо прибегать к автоматическим рассылкам.

Эти письма создаются на сервере при наступлении заранее заданных событий. Так происходит во многих случаях:

  • Пользователь зарегистрировался и должен получить данные для входа в систему.
  • Пользователь сменил свои данные для входа в систему.
  • Пользователь совершил подписку на рассылку.
  • Товар размещён в корзине, но не оплачен.
  • Совершён вход в аккаунт с незнакомого устройства.

Информационные сайты, интернет-магазины, онлайн-сервисы обладают уникальной спецификой, которая определит характер оповещений.

Если пользователь зарегистрировался на сайте, он должен получить логин и пароль для входа. Также ему может быть отправлено пользовательское соглашение, правила ресурса, справочная информация. Например, по вопросам приобретения дополнительных услуг, смена данных для входа и так далее.

Для тех, кто является пользователем или клиентом, рассылки будут иметь иное содержание. Таким людям могут быть интересны оповещения об изменениях и дополнениях в текущем продукте, сервисе, информационной повестке.

Особенно важны рассылки с такой информацией, как изменение времени и места вылета от авиакомпании, изменение тарифов от мобильного оператора и аналогичные.

Для внутреннего информирования в компаниях и организациях также используются email-рассылки. Сотрудникам сообщают график рабочих дней, сведения о возможных задержках зарплат, отправляют приглашения на образовательные мероприятия. То, что касается всего предприятия, сообщается именно по электронной почте.

Регулярные рассылки

Используются в целях продажи или информирования. Интернет-магазин или разработчик отправляет своим клиентам информацию об обновлении продукта. Email маркетинг используется для оповещения об акциях, специальных предложениях.

Информационные ресурсы в своих рассылках направляют подборки тематических новостей, аналитики, обзоров, которые интересны конкретному пользователю. Так выстраивается долгосрочный контакт. Впоследствии подписчик может стать посетителем партнёрских мероприятий ресурса или стать клиентом какого-либо иного партнёра.

Цели рассылок следующие:

Главная цель email-маркетинг — продажи. В большинстве случаев именно это является конечной точкой коммуникации. Причём, такая мотивация присутствует не только у интернет-магазинов. В том числе, продажи собственных и партнёрских продуктов могут интересовать и образовательные ресурсы, частных авторов контента и многих других.

Начиная с простого, можно сказать про интернет-магазины, производителей товаров, разработчиков сервисов, сферу услуг.

Получать рассылку с прямым или косвенным предложением о приобретении продукта можно и не будучи клиентом той или иной компании. Достаточно изъявить желание получать такие письма — например, в форме подписки на сайте — и вы будете регулярно получать информацию о полезных свойствах продукта или выгодных условиях его покупки.

Текущие клиенты и потребители могут получать сообщения с обновлениями и дополнениями к тому, чем они уже пользуются. Так, если разработчик сервиса коллтрекинга вводит новую функцию, он может оповестить об этом клиентов через email-рассылку.

Коллтрекинг

  • Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
  • Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
  • Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
  • Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Те, кто находится в промежуточном состоянии — например, отложили товар в корзину и не завершили покупку — иногда получают письма с напоминанием. В них говорится о том, что покупка не была закончена, предлагается вернуться и сделать это. Статистика говорит о том, что подобная механика значительно увеличивает процент продаж.

Полезный контент, нативный формат — одна из наиболее перспективных форм непрерывной коммуникации с клиентом.

Маркетологи всё больше убеждаются в том, что наиболее востребованным оказывается именно практически применимый и интересный контент, нежели обычные продажи «в лоб».

Пользователи любят получать новую информацию и, даже не пользуясь ей, получают удовлетворение от расширения багажа знаний и навыков.

Более того, предоставляя ценные инсайты по своей теме, вы показываете высокий профессионализм и экспертизу. Благодаря этому получатели рассылки уверены в том, что именно вы обеспечиваете высокий уровень сервиса, являетесь ведущими специалистами на рынке, досконально знающими своё дело и готовыми прийти на помощь.

Читать еще:  Портфолио директора по маркетингу

В первую очередь за услугами обращаются именно к тем, кто показал, что разбирается в своей области. Это фактор доверия.

Когда к запуску готовится мероприятие, акция, ограниченное предложение, полезно оповестить клиентов и даже стороннюю целевую аудиторию о предстоящих событиях.

Как говорилось ранее, информации в ленте обновлений может быстро скрыться из поля зрения наблюдателя. Почтовая рассылка, если она не классифицируется пользователем как спам, привлечёт внимание и даст большую конверсию по сравнению со многими другими каналами.

Чтобы больше людей приняло участие в акции или воспользовалось спецпредложением, прямо и однозначно сообщите об этом. Те, кто уже пользуется вашими услугами и настроен на коммуникацию, будут только рады вниманию и предложенной выгоде.

Для моментального фидбека может быть полезна форма на сайте сразу после покупки, стационарный девайс в точке продаж, оценка после звонка и другие способы. Вместе с тем, отзыв по электронной почте ценен тем, что его не обязательно запрашивать сразу. У пользователя есть время, чтобы получить некоторый опыт и впечатления. В течение него опрос будет ждать на почте или придёт несколько позже — чтобы вы получили более взвешенную и выверенную оценку.

Отзывы нужны для того, чтобы на их основе повышать качество продукта. Любой продавец заинтересован в том, чтобы получать фидбек от клиентов и делать свои услуги привлекательнее для постоянных и будущих покупателей.

Предлагая оставить своё впечатление о продукте через электронную почту, вы повышаете значимость и персонализацию коммуникации. Для потребителя это приватный контакт, в котором обращаются к нему одному и предоставляют свободу внести свой вклад в развитие продукта.

Создание email-рассылки

Формирование базы

Для начала, необходимо собрать базу подписчиков, которым вы будете отправлять рассылки. Лидогенерация осуществляется несколькими способами:

  • Подписка через форму . На странице размещается короткая форма подписки, в которой пользователь вносит адрес электронной почты и соглашается получать письма. Иногда одного адреса вполне достаточно.
  • Подписка при регистрации . Вариант рассчитан на то, что пользователь прошёл регистрацию или совершил покупку и в конце оставляет своё согласие на получение рассылок.
  • Всплывающее окно . Не дожидаясь заполнения формы самим посетителем сайта, можно показать ему всплывающее окно с предложением здесь и сейчас подписаться на рассылку. Часто сопровождается выгодным предложением для дополнительной мотивации.

Разработка стратегии и контент-плана

Первый уровень подготовки рассылки включает проработку долгосрочного плана. Он содержит цели, которые вы ставите перед собой, проводя рассылку той или иной аудитории. Стоит ли задача сконвертировать их в клиентов как можно быстрее? Или это формирование лояльного сообщества?

Определите формат, в котором будете общаться с подписчиком — формальные оповещения, сторителлинг, опросы и викторины.

Тактическая часть подготовки — контент-план.

Он включает следующие параметры:

  • График рассылок;
  • Тематику;
  • Процесс подготовки контента: авторы, объём, содержание.

Готовясь основательно, вы делаете процесс рассылки непрерывным, слаженным, эффективным.

Подготовка текстов

Существует целый свод правил оформления email-рассылок. Он рассказывает, как правильно оформить рассылку графически, где и как расположить заголовки, призывы к действию.

Составляя каждое письмо, учитывайте ключевые требования к оформлению для повышения вовлечённости и конверсий.

  • Письмо должно иметь емкий заголовок, повышающий шансы, что его откроют.
  • В самом письме заголовок в начале должен вызывать вопросы, интригу, желание читать весь текст.
  • Непосредственно тело рассылки разбивайте на краткие содержательные блоки.
  • Разбавляйте повествование 1-2 изображениями.
  • Поставьте ссылку и призыв к действию ближе к началу и в конце.
  • Пишите интересно, соблюдайте стройную линию повествования.С

Инструменты для рассылок

В наше время рассылки запускаются через специальные сервисы автоматизации. Наиболее распространённые:

Многие интегрированы в конструкторы лендингов и имеют бесплатный пробный период.

С их помощью вы загружаете базу контактов, создаёте шаблон письма в продвинутом инструменте визуальной вёрстки, контролируете отправку и получаете подробную статистику по рассылкам.

Лучшие email рассылки зимы. Подборка примеров 2019

Зима уже подходит к концу и время доставать пылящееся пальто со шкафа, чтобы рассекать в нем в солнечную весеннюю погоду. А пока вы достаете пальто, мы пошерстили в своих почтовых ящиках и сделали для вас подборку лучших email рассылок зимы, которые порадуют глаз и подскажут идеи на следующую зиму. Вдохновляйтесь!

Мотивация к новым свершениям

В начале года люди склонны строить планы и давать себе обещания. Поддержите подписчиков в их начинаниях и расскажите, как ваш товар или услуга помогут им в достижении поставленных целей.

Adidas подбадривает тех, кто обещал себе начать бегать. В письме находится скидка 50% на беговые кроссовки и три кнопки быстрого выбора: «для мужчин», «для женщин», «для детей».

Пример email рассылки от Adidas

Torrid, бренд одежды больших размеров, побуждает подписчиков начать тренироваться в зале. В письме утверждают, что новая спортивная экипировка вдохновит посещать его чаще. Также предлагается бесплатная доставка на заказ свыше 75$, а это дополнительный стимул для покупки.

Пример email рассылки от Torrid

Стремиться к победам проще со списком целей — хорошо бы его составить в начале года. Kate Spade подсказывает своим подписчикам несколько обязательных пунктов:

Воспитать в себе оптимизм.
Найти свое предназначение.
Радоваться.
Писать любовные послания себе (и лучшим друзьям).
Научиться работать в режиме многозадачности.
Носить больше цветной одежды.
Смеяться громче.
Стать героиней своего романа.

Последний пункт «Окружать себя вещами, которые вам нравятся» гармонично дополняет призыв к действию «Купить сейчас». Тут срабатывает любопытство, которое и заставляет перейти по ссылке.

Пример email рассылки от Kate Spade

Email рассылка с конкурсом

Nivea предлагает принять участие в фотоконкурсе через VK и Instagram. Читателям нужно купить крем, разместить в указанных соцсетях фотографии своих зимних моментов с кремом Nivea и дополнить пост хештегом. Взамен предлагают приз — поездку в страну мечты или множество сертификатов интернет-магазина Ozon. Nivea показала хорошую тактику популяризации бренда за счет пользовательского контента и яркий, динамичный дизайн email рассылки.

Пример email рассылки от Nivea

Email рассылка с юмором

Сайт заказа билетов и отелей AnywayAnyday также предлагает принять участие в конкурсе. На кону — поездка на Шри-Ланку на новогодние праздники. Конкурс дополняется новогодним поздравлением и забавной фотографией песика, который как бы намекает, что холодец на столе уже съеден. А еще оригинальный текст на кнопке призыва к действию: «А Шри-Ланка вот тут, кстати».

Письмо от Anywayanyday

Письмо с актуальными зимними предложениями

Зима — это холода, поэтому в email рассылках бренды предлагают товары, которые помогут согреться: свитера крупной вязки, варежки, пледы. Подобные вещи вызывают ассоциации с теплом и домашним уютом, поэтому их так хочется купить. Lamoda знает, что предложить зимой, согласны?

Пример email рассылки от Lamoda

Terrain советует подписчикам проводить больше время на свежем воздухе зимой и отправляет следующую подборку товаров: попкорн в банках, специальная посуда и портативная горелка для его приготовления, гирлянда и шерстяное одеяло.

Пример email рассылки от Terrain

Акварельный дизайн рассылки

Anthropologie поздравляет подписчиков с рождественскими праздниками рассылкой, от которой веет теплом и уютом. В письме можно перейти к новой коллекции или выбрать подарочную карту.

Пример email рассылки от Anthropologie

Гороскоп в email рассылке

Журналы и газеты публикуют гороскоп на грядущий год, и люди с удовольствием читают такие предсказания. Так почему бы не задействовать этот трюк в email, чтобы привлечь внимание к рассылке.

Для этой цели Loft использует геймификацию. Чтобы прочитать гороскоп, подписчику нужно кликнуть на вращающемся колесе по своему знаку зодиака.

Пример email рассылки с гороскопом от Loft

По каждому из них открывается отдельный гороскоп на неделю, месяц или же год. Отправляйте подписчикам такой развлекательный контент, чтобы разбавить продающие рассылки.

По клику из email рассылки с гороскопом открывается предсказание

В рассылке от Shopbop обошлось без подробных рекомендаций астрологов. Бренд напророчил всем подписчикам идеальную сумку на 2019 год. По клику на кнопку «Смотреть» открывается подборка сумок для всех знаков зодиака.

Пример email рассылки от Shopbop

Время обновить гардероб

У большинства январь вызывает ощущение нового старта. Пришло время избавиться от старых вещей и купить на смену что-то новое. Бренд Neiman Marсus с удовольствием поддерживает это стремление — отправляет письмо с темой «Новый год, новые образы».

Пример email рассылки от Neiman Marcus

Гифки в тренде

GIF-изображения все также популярны. А все потому, что они привлекают внимание, воспринимаются легче, чем текст и запоминаются надолго.

RueLaLa с помощью GIF рассказывает о распродаже, которая продлится 12 часов. Ограничение по времени намекает, что нужно поторопиться — иначе можно не успеть.

Пример email рассылки от RueLala

Надеемся, вам понравилась наша подборка лучших email рассылок зимы. Вдохновляйтесь и делайте в SendPulse свою креативную рассылку. Если этих идей показалось мало, смотрите видео на YouTube-канале SendPulse: «5 контент-идей для январских email рассылок».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector