Курсы секретарей и помощников руководителей в москве

Профессиональные курсы секретарей в Москве

ПРЕСТИЖНЫЕ СТОЛИЧНЫЕ КУРСЫ СЕКРЕТАРЕЙ, ЛИЧНЫХ АССИСТЕНТОВ, ПОМОЩНИКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ И ОФИС-МЕНЕДЖЕРОВ ОТ ИМЕНИТЫХ ЭКСПЕРТОВ

Центр профессионального образования ДИТАД — специализованный центр информационной поддержки и профессионального развития секретарей, референтов, помощников руководителей, специалистов секретариатов и канцелярий. Ежемесячно в нашем Центре в Москве организуются профессиональные семинары, тренинги и курсы секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, делопроизводителей, проводится выездное корпоративное и дистанционное обучение. Всем слушателям, закончившим курсы секретарей , выдаётся престижный документ об обучении , который признают все работодатели коммерческих структур и органов государственной власти.

Все программы курсов для секретарей, офис-менеджеров, личных ассистентов составлены с учётом требований профессиональных стандартов.
Выбирайте наиболее подходящую Вам программу!

Курсы секретарей и офис-менеджеров:
программы повышения профессиональной квалификации

Наименование программы курсов секретарей

Профессиональные компетенции секретаря и помощника руководителя

Курсы секретарей и ассистентов:
профессиональная переподготовка (дистанционное обучение)

Курсы секретарей и ассистентов:
очные (открытые) семинары, тренинги, мастер-классы

Не нашли нужную тему обучения? Предложите её нам

Секретарь – это одна из самых распространенных управленческих профессий. Невозможно представить себе ни организацию без руководителя, ни руководителя без секретаря. Однако сотрудники, выполняющие обязанности секретаря, часто занимаются разнообразной работой. Одни секретари занимаются чисто техническим обслуживанием руководителя; другие выполняют функции помощника, референта; третьи обеспечивают работу коллегиальных органов (правления, дирекции, совета компании); четвертые ведут делопроизводство целого структурного подразделения фирмы; пятые работаю в приемной (рецепции), с телефоном, факсом, электронной почтой. При всех различиях в работе секретаря можно выделить общие черты, функции и задачи, которые составляют суть профессии. Научится мастерству секретарского дела возможно на курсах секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД.

Курсы секретарей референтов, делопроизводителей и помощников руководителя в Москве

Современный ритм жизни предполагает постоянную трансформацию традиционных и привычных нам профессий. Секретарь, а также понятие делопроизводство, прочно ассоциируется со строгой женщиной в очках, бодро постукивающей наманикюренными пальчиками по кнопкам печатной машинки, либо с красивой барышней, несущей кофе своему руководителю. Но, как показывает практика, данные образы остались лишь в кино или на далекой периферии. Современный делопроизводитель, помощник руководителя или секретарь-референт – это высококлассный специалист, обладающий разнообразными навыками и умениями, без которого не справится ни одно предприятие.

Если Вы хотите повысить уровень профессиональных знаний и стать еще более квалифицированным и востребованным специалистом, приглашаем Вас пройти курсы секретаря – референта в Центре профессионального образования ДИТАД в Москве. Курсы подготовки секретарей объединяют в себе информацию различных сфер знаний, начиная от организации труда, деловых коммуникаций, основ имиджа и делового этикета, заканчивая сложными вопросами оформления документации и работы с системой электронного документооборота. Профессионалы подобной области работы всегда очень востребованы, они нужны во многих организациях.

Где найти профессиональные курсы секретарей и помощников руководителей?

В Москве! В Центре профессионального образования ДИТАД. Центр профессионального образования осуществляет свою деятельность на основании Лицензии №04004 от 03.04.2019.

В настоящее время обучение секретарей предлагается во многих учебных центрах. Выбрав курсы секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы получите знания и навыки от ведущих экспертов в области делопроизводства, электронного и традиционного документооборота, делового этикета, мастерства телефонного общения.

Посетив семинары и курсы для секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы сможете изменить свою жизнь. Ваше профессиональное развитие и повышение квалификации не останется незамеченным, можно рассчитывать на повышение заработной платы или продвижение по службе.

Семинары по делопроизводству и курсы для секретарей предполагают любую форму обучения — Вы сами решаете, по какой схеме Вам удобно заниматься, совмещая при этом и работу, и личную жизнь, и курсы секретарей. По окончанию обучения выдается престижный документ об обучении: диплом или удостоверение о повышении квалификации.

Курсы секретарей с трудоустройством в Москве. Обучение делопроизводству на компьютере и этике делового общения

• Количество академических часов: 32, занятий: 8
• Базовая цена: 9500 руб.
• Цена со скидкой: 7600 руб.
• Этот курс прошли уже 5315 человек

Лицензия № 037133 от 16.02.2016 г. на право оказывать образовательные услуги по реализации образовательных программ по видам образования, по уровням образования, по профессиям, специальностям, направлениям подготовки (для профессионального образования) по подвидам дополнительного образования, указанным в приложении настоящей лицензии.

В учебном центре ГЦДПО содержание образовательных учебных программ учитывает: профессиональные стандарты; квалификационные требования, указанные в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям; квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с Федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Лицам, успешно освоившим дополнительную профессиональную программу и прошедшим итоговую аттестацию, учебный центр ГЦДПО выдает удостоверение о повышении квалификации.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) «Об образовании в Российской Федерации». Статья 76. Дополнительное профессиональное образование.

По окончании обучения этого курса повышения квалификации вы получите Удостоверение учебного центра ГЦДПО

Расписание и цены

Описание курса

Приглашаем на учебные курсы секретарей (офис-менеджеров) по делопроизводству и этике делового общения.

Методика и программа обучения позволят вам с нуля освоить навыки ведения делопроизводства на ПК и электронного документооборота, а также основы этики делового общения.

Цель предлагаемых курсов секретарей

• Дать слушателям знания, умения и навыки, достаточные для выполнения профессиональных обязанностей секретаря руководителя, офис-менеджера или делопроизводителя.

Специфика данного курса обучения секретарей

• Занятия ведут преподаватели, обладающие большим опытом профильной профессиональной деятельности и умеющие донести в доступной форме даже самый сложный учебный материал.
• Осваивая делопроизводство на компьютере, вы выполняете комплекс упражнений, необходимый для получения практических навыков.
• От вас не требуется наличие предварительной подготовки – вы изучите ведение документооборота и делопроизводство с нуля.
• Обучение секретарей на наших курсах в Москве проводится в наиболее удобное для слушателей время, в современных компьютерных классах.

Результат обучения на курсах секретарей

Вы узнаете:

• Какое место занимает секретарь в структуре управления, что входит в его должностные обязанности и как правильно планировать рабочий день руководителя;
• Как классифицируются и систематизируются документы;
• Что требуется от секретаря (офис-менеджера) в рамках этики делового общения;
• Как готовить деловые мероприятия и поездри руководителя.

Научитесь:

• Оформлять и составлять документы различных типов (организационно-распорядительную документацию, приказы, докладные, объяснительные записки, справки и т.д.) в полном соответствии с требованиями ГОСТ.
• Составлять деловые письма, избегая типичных ошибок.
• Осуществлять контроль исполнения документов.

Записаться на курсы секретарей (делопроизводство на компьютере и документооборот) можно прямо сейчас.

Будем рады видеть вас в числе слушателей ближайшей группы и оказать содействие в трудоустройстве по окончанию обучения.

Приглашаем на учебные курсы секретарей (офис-менеджеров) по делопроизводству и этике делового общения.

Записывайтесь на Делопроизводство на компьютере в Москве прямо сейчас!

Учебная программа курса

Модуль 1. Секретарь в структуре управления

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Юридическое значение документа.

— Секретарь в структуре управления.

— Требования, предъявляемые к секретарю, должностные обязанности, планирование рабочего дня секретаря и руководителя.

Практическое занятие. Расположить реквизиты на листе формата А4.

Модуль 2. Классификация документов

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Значение документов в управлении предприятием. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов»

Практическое занятие. Какие документы входят в состав организационно-распорядительных документов? Расписать по видам.

Напечатать в Word акт по ГОСТу (по образцу)

Модуль 3. Состав организационно-распорядительной документации

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Организационные документы (устав, положения, инструкции, должностные инструкции, структура и штатная численность, штатное расписание).

— Распорядительные документы (приказ, выписка из приказа, распоряжение, указание, решение).

— Справочно-информационные документы (протокол, выписка из протокола, докладная записка, объяснительная записка, циркулярные, коммерческие, служебные письма, факсимильные сообщения и др.).

— Справочно-аналитические документы (акты, справки, сводки, заключения и др.).

Практическое занятие. Напечатать письмо-запрос в Word по ГОСТу (по образцу). Второе письмо-ответ напечатать самостоятельно по предоставленному тексту.

Модуль 4. Деловое письмо

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Язык и стиль делового письма.

— Наиболее распространенные ошибки в написании деловых писем.

Практическое занятие. Зарегистрировать 2 письма (входящее и исходящее) в программе ЭДО. Написать порядок регистрации входящей и исходящей корреспонденции.

Модуль 5. Документооборот

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Работа с входящими, исходящими, внутренними документами.

— Контроль исполнения документов.

— Организация конфиденциального делопроизводства на предприятии.

— Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.

Практическое занятие. Расформировать документы (подшить в дела) и составить номенклатуру дел.

Модуль 6. Систематизация документов

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Систематизация документов и формирование дел (номенклатура дел, виды номенклатуры дел, формирование дел и их оформление, оперативное хранение дел, экспертиза ценности документов, подготовка дел к передаче в архив).

Практическое занятие.

Модуль 7. Имидж секретаря

Форма проведения занятия – лекция

Количество учебного времени – 4 академических часа

— Деловой имидж секретаря.

— Рабочее место секретаря.

— Взаимоотношения с руководителем и коллективом.

— Технология и этикет деловых ситуаций.

— Техника ведения телефонного разговора.

— Работа в приемной.

— Чай, кофе. Организация приема посетителей.

— Подготовка деловых поездок руководителя.

— Участие секретаря в подготовке и проведении переговоров, конференций, презентаций.

Личный помощник руководителя

В связи со вступлением в силу с мая 2015 года Профессионального стандарта «СПЕЦИАЛИСТ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ И ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ» ПРИКАЗ от 6 мая 2015 г. N 276н Минтруда России (Зарегистрировано в Минюсте России 2 июня 2015 г. N 37509) для секретарей-администраторов, делопроизводителей, секретарей руководителя появилась необходимость подтвердить свою квалификацию. Такую возможность дают программы «Профессиональный секретарь» и «Личный помощник руководителя».

Получить комплекс всех знаний и навыков, необходимых для успешной работы личным помощником руководителя.

Как правило, личный помощник требуется руководителям средних и крупных организаций.Обычно в обязанности помощника руководителя входит:

• планирование рабочего дня первых лиц компании,
• обустройство, координация и организация работы офиса,
• организация и контроль взаимодействия подразделений компании,
• планирование, организация встреч, совещаний,
• Ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний,
• прием посетителей, прием документов и личных заявлений на подпись руководителю,
• тревел-поддержка (организация деловых поездок, командировок),
• делопроизводство (приказы, распоряжения и т. д.),
• ведение деловой переписки и переговоров в рамках своих компетенций,
• прием, учет и распределение документов и корреспонденции,
• информационная поддержка руководителя, ведение базы контактов руководителя,
• размещения заказа на изготовление различной типографской продукции для офиса;
• выполнение поручений (заказ и покупка презентов и сувениров для партнеров, клиентов, поздравления сотрудников и т. д.).

Все эти вопросы будут рассмотрены в различных разделах нашей программы. На курсах помощников руководителя вы также получите базовую компьютерную подготовку, опыт практической работы с оргтехникой, изучите машинопись (русская и латинская) на компьютере, укрепите знания по русскому языку (стилистика, культура речи, редактирование), психологии общения и управления, организации и проведения переговоров, этикета и имиджа помощника руководителя, кадровое делопроизводство, стандарты и правила оформления документации.

Продолжительность обучения на курсах личного помощника руководителя : от 1,5 до 2,5 месяцев в зависимости от расписания занятий

График занятий: 2-3 раза в неделю или Группа выходного дня

Время занятий: утро, вечер

Занятия на курсах помощник руководителя проходят в виде лекций, практического решения ситуационных задач (кейсов), интерактивных деловых игр, дополнительных консультаций.

В учебном процессе активно используются современные информационные технологии, инновационные методы и средства обучения.

Слушатели курсов «Личный помощник руководителя» обеспечиваются учебной и учебно-методической литературой, авторскими учебными материалами, новейшими нормативными документами.

В процессе обучения слушатели курсов под руководством преподавателя заполняют все необходимые рабочие документы по профилю деятельности.

Многолетний опыт работы, сложившийся коллектив специалистов-практиков, авторские учебные методики гарантируют качественную подготовку выпускников.

Учебные корпуса МВШЭ расположены рядом со станциями метро «Таганская» и метро «Автозаводская».

Контактные телефоны: (495) 911-07-65, (495) 911-09-65

Запишитесь на курсы «Личный помощник руководителя» прямо сейчас!

Copyright © 2008-2020
Московская Высшая Школа Экономики финансовый институт

109147 , Россия , г. Москва , ул. Воронцовская, д.21 метро «Таганская»
Контакты Посмотреть на карте

Курсы секретарей референтов

Для подготовки высококвалифицированных секретарей-референтов в Московском центре образования «ПРЕСТИЖ» разработаны современные программы (курсы секретарей-референтов) и создана прочная техническая база — персональный компьютер на рабочем столе каждого слушателя. Секретарь — это профессия творческая, живая, со множеством функций и задач. Современный секретарь — это высококвалифицированный работник с высшим или специальным образованием, знанием компьютера, умением печатать «вслепую» на русской и латинской клавиатуре, свободно владеть английским языком. Секретарь-помощник руководителя должен быть в состоянии заменить его в решении множества ежедневных оперативных вопросов.

• длительность обучения 5 месяцев
• программа – 180 часов аудиторной работы
• 2-3 раза в неделю (вечер 18.45 – 21.35 ч)
• Стоимость курса —48 000 рублей/10000 рублей в месяц

У многих молодых людей, конечно, в основном у девушек, бытует представление о секретаре-референте, как о запомнившейся нам «секретарше», которая отвечает на телефонные звонки, и «защищает грудью» дверь своего руководителя. Это не так, поскольку наша программа — это курсы секретарей-референтов, помощников руководителя, готовящие специалиста высокой квалификации. Наш секретарь-референт владеет английским языком, в изучении которого широко применяются современные учебники, изданные в Англии, аудио- и видеотехника.

За 3 месяца учебы слушатель осваивает программу английского языка в объеме 140 академических часов, при этом наш выпускник свободно ведет беседы на бытовые темы, темы делового общения, ведет деловую переписку на английском языке. Изучение английского языка можно продолжить после получения диплома курсов секретаря-референта (по времени до 2-х лет) в дневное и вечернее время. Это позволяет получить не просто профессию «секретарь-референт», а чрезвычайно востребованную сейчас специальность «секретарь, помощник руководителя».

Наши курсы референтов предусматривают преподавание курса бухгалтерского учета с изучением основ работы бухгалтера и «1С:Бухгалтерии», т.е. работа на персональном компьютере — незаменимом помощнике бухгалтера, который освобождает его от рутинного счета. Получение знаний по вопросам бухгалтерского учета, увеличивает ваши возможности по трудоустройству в области секретарского обслуживания, а при необходимости и желании Вы можете работать в сфере бухучета.

В программе курсов секретарей-референтов предусмотрен также курс Трудового законодательства, знание основ которого позволяет секретарю-референту квалифицированно решать вопросы приема и увольнения на работу, оформления отпусков, предоставления различных льгот сотрудникам предприятия и т.д. Таким образом, Вы можете работать в отделе кадров Вашего предприятия.

Курсы референтов предусматривает изучение базовой компьютерной подготовки, оргтехники, машинописи (русская и латинская) на компьютере, делопроизводства, русского языка (стилистика, культура речи, редактирование), психологии делового общения, этикета и имиджа секретаря. Получив знания по столь широкому спектру предметов, Вы обеспечиваете себе значительный спрос на трудоустройство от предприятий и организаций Москвы. При этом Центр окажет Вам всемерную помощь в выборе места работы, которое сделает Вашу дальнейшую жизнь интересной, красивой и обеспеченной.

Курсы секретарей-референтов по доступным ценам и в высоком качестве — принцип нашей работы!

По окончании обучения курсов секретаря-референта в центре «ПРЕСТИЖ» выдается диплом с присвоением квалификации «секретарь, помощник руководителя».

Курс помощника руководителя

Основная задача личного помощника – освободить своего руководителя от решения административных и организационных проблем и сделать его работу максимальной комфортной. Именно поэтому ассистентам крайне важно уметь оказывать грамотную всестороннюю поддержку: оперативно исполнять задачи руководителя, своевременно предоставлять актуальную информацию, уметь работать в быстром темпе и в режиме многозадачности. «Русская Школа Управления» разработала курс, который поможет личным помощникам вникнуть в бизнес-процессы компании и оптимизировать свою деятельность.

Бережливый офис. Бюджет административной службы

• Понятие «бережливый офис».
• Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе.
• Потери. Как повысить производительность труда.
• Оптимизация офисных процессов.
• «Фильтрация». Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
• Организация рабочего пространства. Правила эргономики.
• Планирование рабочего дня руководителя и собственного.
• Деловое взаимодействие с руководителем.
• Понимание задач, стоящих перед руководителем.
• Приоритетность выполнения поручений.
• Основные деловые и личные качества помощника руководителя.
• Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя.
• Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа.
• Специфика донесения негативной информации.
• Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе. Выполнение деликатных поручений.
• Уверенное и эффективное взаимодействие с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, клиентами. Общение с родственниками руководителя.
• Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
• Критерии исполнения работ.
• Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
• Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.
• Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
• Работа с поставщиками и подрядчиками.
• Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.). Организация тендерных закупок. Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
• Принципы управления запасами.

Управление переговорами: правила и приемы

• Подготовка к переговорам: типы клиентов.
• Особенности работы со сложными клиентами.
• Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
• Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
• Приемы эффективного переговорщика в продажах.
• Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
• Кейс: Переговорные поединки.
• Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
• Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
• Методы противодействия манипуляциям.
• Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
• Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
• Техника работы с эмоциями.
• Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Тайм-менеджмент

• Цели и ранжирование задач по приоритетам.
• Цели тайм-менеджмента.
• Ключевые рабочие цели каждого участника.
• Как определить приоритеты в делах.
• Метод «АВС».
• Метод «Матрица Эйзенхауэра».
• Организация рабочего времени.
• Принципы концентрации на главных задачах.
• Правило Парето.
• Как присутствовать в настоящем моменте.
• Основы продуктивности.
• Причины непродуктивности и прокрастинации.
• Методы повышения продуктивности.
• Инструменты планирования рабочего времени.
• Горизонты планирования.
• Принцип 10/90.
• 7 шагов Недельного планирования.
• Принцип 60/20/20.
• Группировка схожих задач.
• Планирование на день по «Альпен» методу.
• «Кайросы» и «Хроносы» — потенциал для эффективности.
• Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
• «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» — планирование сложных и нелюбимых дел.
• Ситуационное планирование.
• Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
• Основные похитители времени. Причины отвлечений.
• Где найти время. Методы оценки затрат времени.
• Хронометраж.
• Метод аналогий.
• Нормирование труда.
• Описание бизнес-процессов.

Эмоциональный интеллект

• Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
• Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
• Составляющие эмоционального интеллекта.
• Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
• Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
• Самоконтроль и адаптивность.
• Техники управления собственными эмоциями.
• Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
• Приемы снятия психологического напряжения.
• Сила воли, вера и позитивное мышление.
• Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
• Осознание своих ценностей и источников энергии.
• Оценка эмоционального фона личности.
• Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
• Управление взаимоотношениями.
• Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других.
• Противостояние эмоциональным манипуляциям.
• Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
• Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.

Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек

• Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
• Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
• Три направления развития продуктивности.
• Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
• Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности.
• Инструмент: «Колесо Профессионального Развития».
• Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих.
• Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
• Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте.
• Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста.