Prg67.ru

Онлайн вебинары
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы по развитию коммуникативных навыков

Эффективная деловая коммуникация

Ясность — главное достоинство речи.(C)
Аристотель

Курс «Эффективная деловая коммуникация» позволяет научиться ведению переговоров, выстраиванию долгосрочных отношений с коллегами и партнерами внутри организации и за ее пределами, обеспечивая решение рабочих вопросов.

Для всех сотрудников, независимо от того, в какой компании они работают, важно уметь ясно и четко излагать свои мысли и правильно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме, приводить убедительные доводы и факты в защиту своей точки зрения. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо видеть и учитывать реакцию собеседника на свои слова, проверять, верно ли вас понял собеседник, и корректировать свое изложение с учетом этой информации.

Кроме этого, в современных условиях быстро меняющейся информационной среды и стрессов важно, сталкиваясь с возражениями, преодолевать негативный настрой слушателя или слушателей и направлять дискуссию в конструктивное русло. Все эти темы подробно рассматриваются и отрабатываются на курсе.

• Научить участников осознавать свои цели в коммуникации и достигать их с наименьшими затратами ресурсов;
• Сформировать установку на продуктивное и конструктивное общение – главнейший элемент любого бизнеса;
• Вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации и влияния на собеседника;
• Развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении, успешно справляться со сложными коммуникативными ситуациями.

Продолжительность: 18 академических / 12 CPD часов (2 дня)

Формат обучения: 30% теории и 70% — практики

Курс может быть также проведен в корпоративном формате, при этом программа семинара может быть изменена либо дополнена по желанию заказчика.

В результате участники тренинга смогут

Тренинг предназначен для

Руководителей среднего звена, менеджеров проектов, владельцев бизнеса, а также профессионалов, желающих повысить свои коммуникативные навыки.

Почему Академия PwC

  • Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
  • Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
  • Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
  • Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

По окончании курса участникам выдается Сертификат об участии в курсе «Эффективная деловая коммуникация» в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Основные темы тренинга

  • Роль коммуникации в современной организации.
    • Определение делового общения.
    • Стратегии эффективной коммуникации. В чем цель деловой коммуникации?
    • Стратегия сотрудничества, как наиболее эффективная при построении долгосрочных бизнес-отношений.
  • Сложности в коммуникации.
    • Виды искажений информации.
    • Барьеры коммуникации.
    • Способы преодоления барьеров.
  • Собственные сильные и слабые стороны коммуникации.
    • Заполнение опросника по самооценке.
    • Определение сильных сторон и областей для развития.
  • Этапы процесса коммуникации. Установление контакта.
    • Структура процесса коммуникации.
    • Составляющие умения располагать к себе и завоёвывать доверие.
    • Установление контакта.
    • Построение атмосферы доверия.
  • Выяснение информации: правила и техники.
    • Вопросы для получения информации.
    • Типы вопросов по форме.
    • Основные ошибки при задавании вопросов.
    • Индикаторы мотивов.
    • Умение слушать и слышать собеседника.
    • Активное слушание.
  • Навыки эффективной аргументации.
    • Представление преимуществ своего предложения с опорой на потребности собеседника.
    • «Ведение» собеседника посредством круга аргументирования.
    • Язык пользы и его правила.
    • Техника «Ситуация-Проблема-Решение».
  • Сложные ситуации коммуникации.
    • Работа с агрессией и негативом: установки и принципы.
    • Реагирование на критику и задевающее поведение.
    • Просьба и отказ.
    • Алгоритм работы с возражениями.
  • Завершение коммуникации.
    • Резюме.
    • Поддержание контакта.
    • Выстраивание перспектив.
    • Подведение итогов.

Расписание и стоимость

27 — 28 мая 2020

7 — 8 октября 2020

9 — 10 декабря 2020

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов/12 CPD-часов

Время проведения: 10:00 – 18:00, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед

Стоимость: 39 000 руб., + НДС, действует система скидок для юридических лиц: при одновременной регистрации двух участников от одной компании – 5%, трех – 10%

Офис в Москве: м. Белорусская , ул. Бутырский Вал, 10. На карте

Курсы общения (коммуникация с людьми)
в Москве

За время обучения вы научитесь:

  • Устанавливать контакт с другими людьми!
  • Умению слушать собеседника!
  • Избегать конфликтов во время коммуникации!

Программа обучения:

Общая продолжительность курса: 16 академических часов.

«Общее» и «индивидуальное» в психике человека

На первом занятии вы узнаете, почему человеку так необходимо общение. Какие существуют особенности общения у людей разных возрастов? Критерии общения. Что способствует получению радости от общения? Уровни общения.

Читать еще:  Курсы после колледжа

Как я вижу других и как другие видят меня

Изучаем перцептивный аспект общения. Разбираемся с образным восприятием себя, людей и мира вокруг. Какие существуют механизмы межличностного и межгруппового восприятия? Его эффекты.

Установка контакта

Преподаватель расскажет вам о коммуникации и коммуникативном процессе. Виды общения: невербальное и вербальное. Как существуют барьеры при общении? Типы конфликтов: внутренние и межличностные.

Межличностное влияние

Вы познакомитесь с типами влияния и психологическим противодействием влиянию. С помощью чего передается информация и как осуществляется ее восприятие? Как влияют время и пространство на уровень и глубину общения.

Социальное взаимодействие

Разбираем, как люди связаны друг с другом. От чего зависит совместимость людей, психологические эффекты взаимодействия людей. Его типы.

Основы эффективного общения

Компетентность в общении. Как научиться активному слушанию. Учимся верно излагать собственные мысли. Правила управления вниманием.

преподаватели

Психолог-консультант помогает переосмыслить прошлый опыт, сделать конструктивные выводы, поменять поведение, решить внутренние конфликты. Я убеждена, что каждый человек обладает всеми ресурсами для того, чтобы сделать свою жизнь более насыщенной, осознанной, а отношения – гармоничными.

Как проходит обучение в Онлайн

в формате вебинара, которые всегда можно пересмотреть.

и работа над ошибками с личным наставником.

рассказываем только полезную и актуальную информацию.

Успей купить! Цена снижена до 12 Апреля

Оставьте свой номер телефона, и наши менеджеры свяжутся с вами.

ОТЗЫВЫ НАШИХ УЧЕНИКОВ

В Санкт-Петербургской школе телевидения я изучаю психологию общения. Это оптимальный вариант в наше время — углубиться в сферу, но не ходить в университет, а получать какие-то навыки, которые ты хочешь взять из данной сферы.

  • Занятия 2 раза в неделю
  • Поддержка наставника
  • Дипломная работа
  • Проверка домашних заданий

Покупая курс «Курсы общения (коммуникация с людьми). 3-я ступень» в составе программы обучения вы получаете скидку 37%

Курсы психологии для работы и бизнеса. Полный курс.

Ваша выгода: 2 880

Ваша выгода: 7 900

Ваша выгода: 6 120

ПОЧЕМУ ИДУТ УЧИТЬСЯ К НАМ?

учеников СПБШТ, получив знания и навыки на наших курсах, устроились на новую работу либо занялись частной практикой.

наши курсы направлены на то, чтобы вы как можно скорее добились результата. Поэтому мы как можно больше времени уделяем практике и работе над ошибками.

учеников оценили работу нашей школы, выбрав удобный для себя график обучения. Мы подстраиваемся под любое рабочее расписание. У нас вы всегда найдете удобный для себя график.

ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

Стать успешным в любой профессии

Научитесь вести общение с разными людьми на высоком уровне;

Устранять барьеры при общении

Будете знать техники коммуникации, которые помогут избежать конфликтные ситуации;

Влиять на людей при разговоре

Освоите методы установления контакта во время коммуникации с разными собеседниками;

Слышать то, о чем на самом деле вам говорят

Поймете истинные намерения людей, которые с вами разговаривают.

Наши преимущества

Практикующие педагоги: получайте только актуальные знания

Гибкий график, возможность заниматься с разными группами

На время обучения выдается профессиональная техника

Старт новой группы каждую неделю, присоединяйтесь в любой день

Коммуникативные навыки

* При обучении корпоративной группы (состоящей только из сотрудников вашей организации) стоимость рассчитывается индивидуально.

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ПРОГРАММЫ

ВИДЕОРОЛИКИ МГУУ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММ

«2,5 года назад я из казенного учреждения перешла работать в бюджетное, затем произошло объединение всех хосписов в одну огромную структуру. На меня обрушился шквал новых задач и обязанностей. Единственным местом, куда можно было прийти, чтобы задать вопросы и получить действительно необходимые знания, стал Университет Правительства Москвы. Именно здесь у меня состоялось первое знакомство с главными врачами медучреждений столицы. Меня поразило то, как сотрудники Университета реагировали на наши дополнения и тут же корректировали программу. Это фантастический пример качественной работы. Благодаря такому обучению многое меняется в медицинских организациях. Персонал начинает понимать, что важна не только качественно оказанная помощь, но и отношение — сочувствие, поддержка, улыбка».

«Я в восторге от этой образовательной программы! Учебный год пролетел невероятно быстро. Он стал очень насыщенным и интересным. Много было интерактивных методов обучения — деловые игры, тренинги, разбор конкретных кейсов. Мы обменивались друг с другом опытом, спорили, развивались. Было много полезных лекций. Чувствовалось, что программа была сделана именно под нас, с большим вниманием к нашим проблемам и потребностям».

«Тема непростая. Врач всегда должен стремиться к тому, чтобы пациенты были довольны. Очень полезный курс, узнал для себя много нового. Теперь при формировании ответов я буду обращать внимание на базовые, формальные и переменные показатели и строить свою работу, руководствуясь новыми знаниями, которые дал мне Университет».

«Впечатления от обучения потрясающие! Программа была составлена очень профессионально. Мы получили много новых знаний, овладели современными методами работы с персоналом, познакомились с потрясающими преподавателями, было много деловых игр. Это настоящий подарок судьбы — пообщаться с такими экспертами. Спасибо Департаменту здравоохранения г. Москвы, что не забыли про кадровую службу и организовали такое обучение. Сто процентов полученных здесь знаний я буду использовать в работе».

Читать еще:  Розыгрыш конкурса в инстаграм

«Мы принимаем участие в мероприятиях МГУУ Правительства Москвы на протяжении последних трех лет. 13 ноября 2015 года с большим удовольствием посетили международную конференцию „Дистанционное обучение на государственной службе“. Очень здорово, что в этот раз в университете велась видеотрансляция. Мои коллеги получили возможность поучаствовать в конференции дистанционно».

«Дополнительное профессиональное образование всегда необходимо — оно позволяет посмотреть на свои знания с другой стороны. Скептическое отношение „я все знаю и умею“ в данном случае неуместно. Программа „Актуальные аспекты государственного управления“ очень интересная и насыщенная, подача материала увлекает. Она удачно составлена: в короткое время вмещено все, что необходимо каждому руководителю на госслужбе. Особенно мне понравился модуль „Деловой русский язык“».

«На тренинге «Работа с возражениями претензиями и конфликтами» я узнала, как правильно действовать в сложных ситуациях. Общение с жителями бывает не простым, поэтому в своей практике буду активно применять технику присоединения и тактику сотрудничества».

«Мы сотрудничаем с МГУУ Правительства Москвы с 2014 года. Программа «Введение в должность государственного гражданского служащего» адаптирована под задачи Управления и помогает нашим новым сотрудникам понять специфику работы в аппарате мировых судей. В программе сделан акцент на судебном делопроизводстве, предупреждении коррупционных правонарушений и соблюдении этических принципов госслужащего, развитии стрессоустойчивости. Для молодого специалиста это возможность «отточить» профессиональные навыки на старте карьеры, осознать ответственность за результат своей деятельности. (далее…)

«В МГУУ Правительства Москвы я приобрел навыки публичного выступления. Практические занятия были очень полезны. Мне удалось выявить слабые и сильные моменты своей презентации. Рад, что увидел свои минусы со стороны благодаря обратной связи тренера и коллег. Также вместе мы работали со спорными ситуациями, учились конструктивно выходить из них».

«Я благодарен за обучение по программе «Эффективный руководитель подстанции скорой медицинской помощи». С удовольствием практикую активное слушание. Это помогает в общении с сотрудниками. Определил для себя стратегические задачи, начал работать на перспективу. Особенно запомнились темы по формированию команды, мотивации сотрудников и клиентоориентированности».

«Рада, что стала участницей программы «HR-колледж». Это важно для моего профессионального роста. В течение года мы изучаем, как эффективно подбирать, обучать и развивать персонал. Не только получаем много полезной информации от экспертов, но и делимся опытом со своими коллегами».

«На управленческих тренингах наш профессиональный опыт подкрепился хорошими теоретическими знаниями. Многие практические задания были составлены на примерах наших рабочих ситуаций, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. С коллегами из других многофункциональных центров по предоставлению госуслуг мы делились своим опытом, вопросами, которые волнуют, вместе искали решения. Для формирования команды единомышленников такое обучение очень важно и продуктивно».

«Я по-новому взглянула на себя. Получила отличную обратную связь от других стажеров. Учусь регулировать нагрузки между работой и личной жизнью. Самые сложные вещи тренер объясняет максимально понятно и на реальных примерах. Возможность применять полученные знания на практике – это шанс стать эффективными управленцами, работающими на пользу Москвы!»

«На тренинге «Навыки публичных выступлений» очень важно было услышать, как отвечать на провокационные вопросы и не вступать в конфликт, как реагировать на молчание зала или отвлекающие факторы. Очень хороший инструмент «Эффект Маугли». Он помогает создать атмосферу доверия между спикером и аудиторией, показать, что они в чем-то похожи. На тренинге я поняла необходимость его использования».

«Обучение по программе «МРА-Управление в здравоохранении» — это отличная возможность получать бесценный комплекс знаний в области юриспруденции, экономики, психологии и менеджмента. Такое внимание к профессиональному развитию руководителей государственных клиник очень важно. Ведь мы ежедневно стремимся к повышению качества оказания медицинских услуг».

Коммуникативные навыки в Москве

Описание

В современном мире технических достижений, где любую информацию можно легко получить в интернете, умение общаться становится всё более ценным навыком. Развитая коммуникабельность помогает успешно продавать товары, вести переговоры, выступать перед публикой, понимать собеседника и быть понятым им. Коммуникативные навыки очень важны для личностного развития вообще, так как определяют успешность взаимодействия с миром, окружающими людьми, самим собой, а также позволяют самовыражаться через творчество.

Трудности в общении могут возникать при недостаточной развитости того или иного коммуникативного умения. Жизненный опыт учит нас решать многие проблемы путем переговоров, однако иногда обстоятельства складываются так, что накопленных знаний для решения проблемы не хватает.

Также мы поддаёмся стереотипам поведения, наработанными нами в течение жизни, и, когда они не производят желаемого эффекта.

Суметь совладать с растерянностью и взять ситуацию под контроль помогает развитие коммуникативных навыков. Их наработка в игровой форме, когда тренер искусственно создаёт условия, затрудняющие эффективное общение и достижение целей переговоров, помогает расширить коммуникативный опыт.

Читать еще:  Xxi века курсы

Преимуществом отработки модели жизненной ситуации в рамках тренинга является и то, что ошибки при контактировании не повлекут за собой непоправимых последствий, как это бывает в жизни. Обучаемый освобожден от ответственности за неуспех диалога и может творчески подходить к решению коммуникативных задач, испытывать различные способы влияния на собеседника. Важно, что другие участники тренинга в доброжелательной манере помогут заметить явные просчеты в управлении разговором, оценят эффективность поведения, так как, увлекшись беседой, следить за собственными ошибками подчас сложно.

Осознавая и меняя привычные реакции, человек учится смотреть на ситуацию под другим углом, дает себе свободу выбора ответного действия. Со временем отточенные практикой, доведенные до автоматизма новые схемы поведения принесут вам желаемые результаты успешного общения.

Цель коммуникативного тренинга — постановка поведенческих навыков, необходимых для достижения целей говорящего. Наработка навыков затрагивает как вербальный, так и невербальный уровень коммуникации и позволяет:

  • Легко устанавливать контакт и поддерживать его;
  • Производить нужное впечатление на собеседников;
  • Освоить психотехники работы с аудиторией;
  • Научиться убедительно аргументировать свою позицию;
  • Успешно отстаивать свои интересы;
  • Безболезненно преодолевать конфликты;
  • Понимать мотивы собственных слов и поступков и реакции окружающих;
  • Эффективно слушать и активно задавать вопросы;
  • Осознанно использовать невербальные способы коммуникации;
  • Диагностировать психологическое состояние оппонента;
  • Выделять и нейтрализовать манипуляции;
  • Создать атмосферу доверия и сплочённости, как в рабочем коллективе, так и в кругу родных и близких.

Уделите внимание развитию своих коммуникативных навыков — результаты не заставят вас долго ждать! Отработайте полученные знания, построив эффективные отношения с друзьями и коллегами. Научитесь использовать общение как инструмент достижения своих целей, ведь владеющий словом — владеет ситуацией!

Тренинги общения

Дебат клуб: ведение диалога и решение конфликтов

13100 руб 11100 руб

Аргументированная речь | Ведение дискуссии | Диалог | Решение конфликтов | Общение | Подростковый клуб

Я говорю: курс ораторского мастерства для детей и подростков

13100 руб 11100 руб

Ораторское искусство | Публичные выступления | Самопрезентация | Составление плана выступления | Риторика детям

Я и другой KIDS: учимся дружить

8650 руб 7300 руб

Общение | Дружба | Уверенность | Отношения в коллективе | Адаптация

Мастер общения: все грани общения

13100 руб 11100 руб

Общение и создание отношений | Адаптация в коллективе | Решение конфликтов

Я-лидер: лидерство и работа в команде

Лидерские навыки | Взаимодействие команде и командные роли | Ответственность и инициатива

Программа: Общение и уверенность KIDS

Чувства и эмоции | Общение и отношения | Адаптация в коллективе | Уверенность

Общаться – легко: тренинг эффективного общения

Секреты общения | Как найти общий язык с разными людьми | Ссоры и конфликты | Развитие навыков коммуникации

Программа: Я Общаюсь — все что нужно для общения

Навыки общения | Искусство диалога | Решение конфликтов | Лидерство | Работа в команде

Семейный тренинговый лагерь для детей и родителей

Понять друг друга | Быть вместе | Тренинги для детей и родителей | Выходные с семёй в экопарке

Всё большую популярность приобретает тренинг коммуникаций для детей и подростков. Сформировать навык общения у школьников так же важно, как и дать им хорошее образование. Тренинг эффективного общения — курс, который поможет ребятам по-другому посмотреть на создание отношений.

В чём же особенность программ по общению для детей?

  • Участники учатся осознанно относиться к коммуникации
  • Понимать, что значит поставить цель разговора
  • Как быть интересным и рассказывать о себе
  • Учатся строить диалоги, слушать собеседника
  • Разбираются, что такое конфликт.

Тренинги для подростков на формирование общения помогут правильно строить разговор, стать увереннее в себе, выбирать контингент общения, быть интенсивным в обществе.

Тренинги общения для младших школьников имеют свои особенности

  • много игр и интерактивных заданий
  • все знания получаются только из опыта
  • после происходит обсуждение упражнений
  • процессе обсуждения ребята связывают знания с жизнью и учатся их использовать

Тренинг общения для подростков по структуре похож на занятия для ребят младшего возраста, но чем старше участники, тем больше внимания уделяется обсуждению игровых заданий, опыта участников и использованию полученных навыков в создании отношений в реальной жизни. Один из городов, в которых особенно популярен тренинг общения москва. Часто в небольших городах формирование навыка общения происходит более естественно. А в мегаполисах, таких как Москва, ребята часто ограничены расстояниями и требованиями к безопасности.

В чём преимущества групп по общению?

  • Здесь ребята получают структурированные знания о коммуникации
  • В игре учатся мастерству эффективного общения
  • Расширяют свой круг общения и находят друзей.
  • Родители, в свою очередь, получают поддержку психолога,
  • информацию о том, как эффективнее развивать своего ребенка и уверены в его безопасности.

Помните, уделять внимание развитию умения общаться так же важно, как и развивать интеллект и давать знания. Именно гармоничное сочетание знаний, уверенности и умения общаться — залог успеха в будущей жизни.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector